天気がよく、富士山が目の前に見え、感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

夕食なしでも、徒歩5分くらいの場所にほうとうの美味しいお店もあり、山中湖に映る月明かりも楽しみつつ歩きました。
感染予防がしっかりしていて至る所にアルコールが置いてあったり、お風呂も人数制限があり密にならなくゆったりできました。
朝食はトーストや飲み物が無料で食べられ、ここにも感染予防の使い捨てのビニール手袋はさわらなくても装着できるシステムになっていて安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回初めての利用でしたが、スタッフの皆さまのホスピタリティに感謝です。
立地は最高で山中湖、富士山ともに建物からほぼ正面にみえます。眺望は素晴らしく満点です。残念だったのは食事、レストランがまだクローズだった事、朝食無料はトースト、クロワッサンにソフトドリンクのみ。トースターが1台しかなく行列ができてました。それでも立地の良さ温泉の良さでリピートすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

多分高級なホテルなのでしょう。チェックインの際、長々と注意書きを説明されます。つい立て越しでコロナ対策は万全ですが、マスクをして小声、かつ説明が多いので早口。何を言ってるか全く分かりませんでした。時間の無駄です。
エレベーター前には専任の係の方が立っていて、毎回ボタンを押してくれます。乗らない時も乗るまで監視してます。要りませんよ。
また気になったのは大浴場のロッカーキーを毎回フロントでもらわないといけないこと。しかし理由があり、人数を10人に制限しているとの事、コロナ対策との事で納得もしました。
まずは夕方、他に1人しか居ません、でもなぜかロッカーは隣り同士。なぜこんなに広い脱衣所なのに２人は密なの？当然風呂はノーマスクですよ！離れたキーを渡してくださいよ！普通、人数制限するなら、隣り同士にならないようにロッカーキーを調整しませんか？
また朝は、7時からしか入ることが出来ません。
混み合って入れないかと心配をしながらフロントに行くと直ぐにロッカーキーを渡されました。良かったと思い中に入ると下駄箱に大量のスリッパが！？数えたら13個、、自分入れて14！！誰か素足で帰った？？とりあえず入るとやっぱり沢山の人！、数えたらスリッパの数だけ人が居るではないか！！ロッカーキーで人数管理してるんじゃないの？？全く数えてないじゃ無いか！！だったら人数制限とか時間短縮とかやめて欲しい、そうすれば自分でロッカーの場所も、人に近づかない場所選びますよ。
いい加減すぎてとても残念な気持ちになりました。
最後にWiFi電波弱すぎでほぼ繋がりません。もっと基地局増やして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋からの富士山の眺めは絶景です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

スタッフ皆さんが丁寧で一生懸命な感じが伝わってきてよかった。朝カーテンを開けた瞬間の富士山ビューが感動的だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

カーテンを開けると富士山が朝日を浴びていてとても綺麗でした
館内、部屋ともに掃除が行き届いており気持ちが良かったです
温泉もgoodでまた行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めてお世話になりました。
山中湖の目の前で裏側は富士山の絶好のロケーションでした。
最上階の客室からは山中湖が綺麗に見えて満足でした。
当日は・お天気に恵まれて紅葉も綺麗で良い気分転換になりました。
お風呂も広く野天風呂もあり
のんびりと浸かる事が出来ました。
翌日の朝は飲み物とパンのみですがぁ無償サービスですので有り難く頂戴致しました。
従業員の皆々様方は丁寧に対応いただけました。
コスパ良く納得の宿泊でした。
機会があれば又利用しょうと思います。
朝のお風呂が7時からは残念でした。
色々と準備の都合等大変かとは存じますが…
せめて6時からお願い出来ればと思います。
宜しくご検討の程お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

バス停が目の前で、とても便利でした。
玄関やエレベーターホールなど、所々に消毒液が設置され感染対策もバッチリでした。。
お部屋は、畳の部屋にマットレスをひいて低いベッドのような感じでした。多分、インバウンド向けにしたんでしょうね。ベッドにしては低すぎ、少し使いにくかったです。
お風呂の更衣室は改装したのかきれかったです。
内湯も露天風呂も広くゆったり入浴することができました。朝は、パンとコーヒー、ジュース、牛乳の簡単な朝食ですが、これもホテルのサービスですね。本来ならば、素泊りではついていないと思います。これほどの大きなホテルなので、コロナでなければ、このお値段では泊まれなかったと思います。従業員の方はどの方も親切で感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

立地は最高。部屋の窓から真正面に富士山が見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

朝食無料サービスとのことで朝食を期待してはいけないのかも知れませんが、パンとドリンクのみの朝食は残念でした。また富士山側ということでその分追加料金がかかっていたのですが、雲で富士山は見えなくて残念でした。自然現象なのでしょうがないのでしょうが、ここ最近しょうがないが続いている中、少しでもパワーをもらいたくて来たのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年08月

夕方、窓から雄大な富士山を眺める事が出来、ラッキーでした。お風呂からも見られますが露天風呂に出ると見られないようです。次の日はチェックアウトまで見られなかったので眺望は運次第です。
皆さんが書いているように、朝食は少々寂しいです。茹で玉子くらいあると良いなと思いました。
ホテル前の湖畔のウッドデッキの歩道は湖の眺めも素晴らしく、気持ち良く散歩出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

１月３日宿泊しました
立地、温泉、バイキングが気に入り予約しました
部屋は、狭かったですが清潔で良かったですが
夕食のバイキングは品数、クオリティー共に淋しかったです
夕食後２時間したあたりで腹痛が有り個室に閉じこもり落ち着いた頃
フロントに薬の確認をすると「フロントまで取りに来てください」との事
おなかの調子も一段落したので取りに行き
フロントに、食後２時間後からの腹痛の説明をしたが、心配するでもなく
「薬を飲んで見てください」と軽く流されました

どこでも、そんなもんでしょうか？
朝の景色は、晴れていてすごくよかったのに
プラマイゼロ処か、マイナス気味で　
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ホテル到着時のお出迎えは良かったです♪が
、何点か気になること！
宿泊費先払い→なんか疑われているような気分。

部屋の景色は良いのに窓ガラスが汚れていた。

売店の品揃え×

お風呂のお湯が循環していなかった。

チェックアウト時、部屋番号付きのキーを出しているのに全く違う部屋の他人の追加料金の請求書を出された。違うと言ったにも関わらず疑いの眼差しで手書きの明細まで出してきたので頭にきた。やっと他人のものと気付き領収書を出されたが、それもまた他人の名前入りのものだった。こんなにずさんなホテルは初めてで呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

写真で見るよりもずっと実物の建物のほうがよかった。良さが伝わる写真にしたほうがいいと思う。スタッフは掃除の方まで全員、教育がなされており素晴らしい。値段以上の満足を得られた。

【ご利用の宿泊プラン】
富士山と山中湖の絶景＆バイキング＆温泉を満喫☆2食付＜夏得＞【ズラ得】
和室おまかせ（山側or湖側）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

三歳と一歳の娘と家族四人で利用しました。
全体としては可も不可もなく、ビジネスホテル風のホテルだという印象です。
部屋は広くはないですが、綺麗でした。
宿泊者の八割くらいが海外の方で、食事も海外の方を意識したメニューなのかなという印象を受けました。夕食のカニは、主人も私も大満足でした。まあまあ品数もあり、好きなものが選べたので、子供にはよかったです。
子供用の浴衣を貸して頂けたのは嬉しかったのですが、一歳の娘には大きすぎて着られませんでした。
料金前払い制や、布団が初めから敷いてある点(五時半すぎに着いたから？)など、今まで行きなれたホテルのシステムと違うので驚きましたが、子供連れの私達にとっては、そのほうが煩わしさがなくてよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
富士山と山中湖の絶景＆バイキング＆温泉を満喫☆2食付＜夏得＞【ズラ得】
和室おまかせ（山側or湖側）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事は、夕・朝食ともバイキングでメニューも豊富で良かったです。部屋は、山側をお願いしましたが、残念ながら曇ってて富士山は見れませんでした。ロビー（受付）の方々も感じよく気を配っていただけました。風呂についてはもう少し湯温は熱くてもよいと感じました、場所柄でしょうが眺めは良くなかったです。スタッフの皆様、いろいろありがとうございました。おかげで良い家族サービス出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

GWに義両親らと宿泊しました。中国系団体バスのインバウンド客が沢山泊まっていました。
嫌な予感はしたのですが、彼らの大浴場でのマナーが最悪で辟易しました。（大声で話す、濡れたまま出る、髪の毛をドライヤーで豪快に乾かし落ちた髪の後始末をしない等）ホテル側からのアナウンスが必要と感じました。
それよりもびっくりしたのが、大浴場内湯の足し湯が全くなされておらず、大量の垢が浮かんでいたことです。とても気持ち悪くて早々にシャワーを浴びて出てしまいました。（義両親、夫らも同意見でかなり憤慨していました。一瞬湯の華かとおもいましたが、間違いなく大量の人垢でした）
義両親も温泉を楽しみにしていたため、とても残念におもうとともGWの高い宿泊費を考えると非常に憤りを感じます。
食事はしなかったので評価はできませんが、客室はリフォーム済で広々しており、目前の山中湖の景色は大満足でした。素泊まりの客も多いかとおもうので大浴場の管理は喫緊の課題とおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

11月8日に観光を目当てに素泊しました。19時頃到着したところ、海外からきた観光客の方が沢山いらっしゃいました。(多分ツアーかと思います。)

部屋に案内され荷物を置き温泉に向かいました。最初は私含め3名ほどしかいなかったため、シャワーを浴びて温泉でゆっくりしたいなと思っていました。そのうち海外の方がぞろぞろと入ってきて混んできたなと思っていただけだったのですが、見てみたら下駄のまま、ゆかたのまま入ってきて温泉に使っていました。そのお風呂に入りたくなかったのと喋る声も大きく落ち着けなかったため、最初に入っていた方含め温泉を出てしまいました。

正直温泉も楽しみの一つだったため残念です。ホテルの方に直接伝えられなかったのは申し訳ないこと、これはどちらかというと海外の観光客のマナーが悪いせいかとは思いますが、このようなお客がまたいるようでしたらお風呂の使い方などのチラシを渡すなどの対策もありなのかと思います。

更衣室で鉢合わせたくなかった為、髪を乾かさず出ました。部屋に戻ったらくしがなかった為、アメニティにくしくらいは欲しかったかなと思いました。(更衣室にはありましたが戻りたくありませんでした。)

あとから伝えてしまい申し訳ございません。ホテル前の山々と湖、紅葉はとても綺麗でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月