部屋5
ぷりん0837さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- ぷりん0837さん [40代/女性] 2021年09月21日 18:00:20
-
とても素敵なホテルでしたが、温泉では24時までとフロントで聞いていたので1時間前に温泉に行き頭洗ってる最中に電気が消え真っ暗になりサイヤクでした。
言い間違えたのだろうけど不愉快でした。
その後も外にお散歩がてらタバコを吸いに行きホテルに戻ったら中に入れなくてインターホンで開けてもらったものの
説明がかけてて困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2021年09月23日 13:01:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。
大浴場の電気の件につきましては不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、館内の施錠に関しても対応に不備があり深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう管理を徹底致します。
また、山中湖へお越しの際には当ホテルへのご利用を心よりお待ちしてます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人 大村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山中湖ビュー客室】和室又は和室ベッド25平米 禁煙】
部屋5
寅壱弐参さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 寅壱弐参さん [20代/男性] 2012年05月09日 21:52:40
-
ホテル到着時のお出迎えは良かったです♪が
、何点か気になること！
宿泊費先払い→なんか疑われているような気分。
部屋の景色は良いのに窓ガラスが汚れていた。
売店の品揃え×
お風呂のお湯が循環していなかった。
チェックアウト時、部屋番号付きのキーを出しているのに全く違う部屋の他人の追加料金の請求書を出された。違うと言ったにも関わらず疑いの眼差しで手書きの明細まで出してきたので頭にきた。やっと他人のものと気付き領収書を出されたが、それもまた他人の名前入りのものだった。こんなにずさんなホテルは初めてで呆れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2012年05月10日 10:05:54
-
この度は、せっかく当ホテルにお越しいただいたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育及び、システムを見直しこのような事が再度起こらぬよう徹底してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。また大変ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室C（山側）】
部屋4
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 16:44:30
-
日曜日～月曜日の滞在だったからか日本人客は私しかおらず、中国系がほとんどでした。なので生活様式が違うの大浴場は2回使いましたがいずれも1人で快適に使えました。
部屋もまずまず、景色は山中湖が良く見えてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年01月23日 15:09:45
-
この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
湖畔沿いにございます弊館は山中湖を一望でき、朝日が昇る様子はとても美しい景色です。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山中湖ビュー客室】スタンダード洋室21平米 禁煙】
部屋4
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 18:13:57
-
昭和から平成初期には賑わっていたのかなあという感じのホテル。
近年では中国からの観光客を受け入れていた（？）ようだが、現在は少し寂しい様子。
部屋はきれいにしていたので良かったが、Wi-Fiは弱すぎて全く使えない。
また、「ベッドルーム」とあるが、布団がちょっと畳から高くなっているだけ。
値段を鑑みれば十分ともいえるが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年12月07日 08:50:53
-
この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの接続に関しまして、ご不便をおかけしましたが現在改善に向けて対策中です。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山中湖ビュー客室】和室ベッドルーム 25平米 禁煙】
部屋4
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 12:47:28
-
部屋から山中湖が臨め、眺めは良いのですが、カーテンが遮光カーテンではないため、連泊してまだ寝ていたいときでも朝日で目を覚まさせられました。
大浴場は室内と露天があるのですが、どちらも同じくらいの湯温です。個人的な好みですが露天はもう少し熱くても良かったと思います。お湯は温泉ですが療養泉に該当しないそうです。
金曜の朝風呂に行った際に、室内も露天もお湯がだいぶ減っており見た目にもお湯が少し汚い気がしたのは残念でした。翌日の朝は問題ありませんでした。脱衣場と浴場の間の扉の建付けが悪く、また自動で閉まらない戸ので、一度風呂に行った際に開けっ放しにされてしまっており脱衣場まで湿気と熱さが満ちていたタイミングもありました。
連泊の際の部屋清掃の確認も寝ているタイミングで内線電話があったのは非常識だと思いました。
上記以外は問題無く、価格を考えても相応かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年09月22日 14:23:04
-
この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応、お部屋と大浴場について不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフともご意見を共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
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部屋4
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 14:55:17
-
立地は最高。部屋の窓から真正面に富士山が見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2021年09月23日 13:00:14
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。
富士山の景色をご覧いただけたようで煮何よりです。
立地については山中湖エリアでも随一と自負しております。
また、山中湖へお越しの際には当ホテルへのご利用を心よりお待ちしてます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人 大村
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- ご利用のお部屋
- 【【富士山ビュー客室】和室または和室ベッド25平米 禁煙】
部屋4
uri_206さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- uri_206さん [30代/女性] 2011年05月05日 22:59:26
-
5月3日から一泊しました。
子供用の浴衣が110cm位までしかないのは残念です。
また、ピンクの浴衣があり可愛かったので喜んで試着してみると、167cmの私にはつんつるてんで結局着れませんでした。
あと、子供にはタオルがなかったのも残念です。お風呂で使うので人数分用意してほしかったです。
景色はとても良く、目の前には山中湖が一望出来、更に反対側には富士山が一望出来たので癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2011年05月08日 08:33:12
-
この度は、美華ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に残念ながら、今現在は、女性用浴衣は、ワンサイズしかございません。また、お子様用の浴衣も、110㎝がお子様用の最大サイズでございます。今後、頂戴致しましたご意見を元に、様々な、サイズの浴衣を検討いたします。今回いただきました貴重なご意見をいかし、さらに改善しよいホテルとなるよう努力して参ります。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/28～5/7★GWに泊まる】☆２食付スタンダード＜直前割＞
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ（山側or湖側）】
部屋4
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TAKA2223さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- TAKA2223さん [30代/男性] 2011年05月01日 14:31:55
-
(1)立地
山中湖畔。富士山もよく見えます。
国道沿いのためアクセスも容易です。
(2)部屋
可もなく不可もなく、通常のお部屋です。窓から富士山はみえました。
(3)食事
量、味ともまぁまぁでしたが、メニューが日本人向けというよりも海外（某アジア
の国？）を意識した内容にみえました。
ビジネスホテルの夕食に近いカジュアルな感じです（温泉旅館とはちょっと違う
感じ）。
(4)風呂
震災による休業からの再開直後ということもあるのかもしれませんが、外湯は
温水プールのような塩素臭がしました。内湯は問題ありません。
(6)サービス
スタッフのみなさんは非常に感じが良かったです。
(7)設備・アメニティ
好みの問題かもしれませんが、和室ですが、敷き布団が薄目でかなり堅めでした。
(8)総合して
温泉をメインのホテルと考えるとちょっと期待がはずれるかもしれません。
ビジネスホテルだと考えれば良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2011年05月08日 08:54:54
-
このたびは当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を、多数頂戴し、誠にありがとうございます。今後、頂戴致しました、ご意見を元に、全てのお客さまにご満足いただけるような、ホテルにして行きたいと思います。
また、山中湖にお出かけの際には、是非、美華ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
タニア5043さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- タニア5043さん [20代/女性] 2023年10月01日 16:23:21
-
まぁまぁでした。ロケーションはとてもいいです。でも、個人的には、2度目止まらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年10月16日 12:13:07
-
この度は富士松園ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
富士松園ホテル
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部屋3
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 17:53:57
-
海外の方の利用が多いからか、部屋のにおいが少し気になりました。畳が痛んでいたので、それも利用者のせいもあるのかなと。
お風呂はきれいで、利用しやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年05月31日 08:54:55
-
この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋環境について、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋品質の改善に尽くしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋3
Ayuki1652さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- Ayuki1652さん [40代/男性] 2023年05月03日 17:56:40
-
ほぼ海外からの観光客で、国内旅行者は、数人でした。
浴場へは、バスタオルを巻いたまま、エンジョーイとか声を上げながら入ってくるし、いまいち落ち着けませんでしたが、外国人には、素っ裸で集団入浴する習慣は無いので仕方ないですね。
朝食は、アジアの旅行者には良いと思います、ちゃんとタイ語まで書いてありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年05月09日 09:21:35
-
この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場利用マナーについてはスタッフからの案内含め周知徹底に尽力いたします。
今後も一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士松園ホテル
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- 【【山中湖ビュー客室】和室ベッドルーム 25平米 禁煙】
部屋3
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 18:00:54
-
3/11に宿泊。部屋は、富士山側。
ビジネスホテルに、大浴場がある漢字のホテル。泊まるだけなら、十分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年05月09日 08:47:48
-
この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場は当ホテルの魅力の一つです。
今後も一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士松園ホテル
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部屋3
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 16:07:16
-
団体旅行の予約が入ってるとかで朝ごはん食べれませんでした。近くのデニーズをすすめられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年05月09日 08:43:46
-
この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
基本的に当ホテルは素泊まりのみとなりますが、団体予約が入っている日はお食事が可能になります。ご希望をフロントにてお申し付け下さい。
今後も一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士松園ホテル
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部屋3
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 21:43:52
-
露天風呂最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年01月23日 15:01:40
-
この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
富士山から最も近い湖、山中湖の澄んだ空気と温泉を同時に味わえる露天風呂は弊館自慢の一つです。ご満足頂きうれしい限りです。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山中湖ビュー客室】スタンダード洋室21平米 禁煙】
部屋3
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 16:46:00
-
11月8日に観光を目当てに素泊しました。19時頃到着したところ、海外からきた観光客の方が沢山いらっしゃいました。(多分ツアーかと思います。)
部屋に案内され荷物を置き温泉に向かいました。最初は私含め3名ほどしかいなかったため、シャワーを浴びて温泉でゆっくりしたいなと思っていました。そのうち海外の方がぞろぞろと入ってきて混んできたなと思っていただけだったのですが、見てみたら下駄のまま、ゆかたのまま入ってきて温泉に使っていました。そのお風呂に入りたくなかったのと喋る声も大きく落ち着けなかったため、最初に入っていた方含め温泉を出てしまいました。
正直温泉も楽しみの一つだったため残念です。ホテルの方に直接伝えられなかったのは申し訳ないこと、これはどちらかというと海外の観光客のマナーが悪いせいかとは思いますが、このようなお客がまたいるようでしたらお風呂の使い方などのチラシを渡すなどの対策もありなのかと思います。
更衣室で鉢合わせたくなかった為、髪を乾かさず出ました。部屋に戻ったらくしがなかった為、アメニティにくしくらいは欲しかったかなと思いました。(更衣室にはありましたが戻りたくありませんでした。)
あとから伝えてしまい申し訳ございません。ホテル前の山々と湖、紅葉はとても綺麗でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年12月07日 09:52:53
-
この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を楽しみに来ていただいたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。大浴場のマナー周知について現在早急に対策を検討しております。
お部屋のアメニティも今後見直しを行います。貴重なご意見ありがとうございました。
紅葉等、季節の景色もご堪能いただけたようで何よりです。
またのお越しをおまちしております。
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部屋3
ジャス0661さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- ジャス0661さん [60代/男性] 2022年10月29日 15:12:48
-
ゴルフの前泊で利用しました。
山中湖が目の前の観光にはいいホテルと思います。
温泉は広くてゆったりできます。
外国から観光が増えてきて良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年12月07日 08:54:55
-
この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
山中湖畔にも海外からの旅行者の方が多く見受けられるようになってきました。コロナがはやく終息し少しずつ活気が戻ってくる事を祈るばかりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
ちまおっさんさんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- ちまおっさんさん [50代/女性] 2022年10月21日 20:48:29
-
無料の朝食がありと記載あったのですが朝食どころかコーヒーも夜は飲めたのが朝は飲めない。という貼紙にびっくしました。
そんなに混雑してる感じのない駐車場もバスが来るとかで誘導も悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年12月06日 14:58:47
-
この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
無料朝食は9/30で終了いたしておりました。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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部屋3
ルクレール1968さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- ルクレール1968さん [50代/男性] 2022年10月14日 18:01:39
-
10月9日に宿泊したのですが、当日は寒かったので、部屋の空調設定温度を上げたのですが、暖房が効かず、寒かったです。おそらく冷房と暖房の切替えは一括集中で、当日は冷房の設定だったのではないでしょうか？
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年12月06日 14:30:42
-
この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調設備の不都合につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
寒暖差が出やすい季節であったにも関わらず弊館の対応として至らぬ点がございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後空調とは別の方法で温度管理ができるようなサービスの提供を検討いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山中湖ビュー客室】和室ベッドルーム 25平米 禁煙】
部屋3
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 12:06:35
-
食事なしでしたが、近くにほうとうや美味しい焼肉屋さんがあり、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年09月22日 14:27:26
-
この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
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部屋5
tachikoma0427さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
立地は山中湖周回道路に面しており付近に店舗もたくさんあるので文句なし
部屋は非常に綺麗で広さも十分
服は大浴場を利用 大きさ・綺麗さ・水圧・湯加減など文句なし
サービスはあまり利用しなかったが氷があったので助かったし文句なし
ここまでほぼ満点ですが総合評価は3にしました。なぜか？
ひとつはただの我儘ですが、個人的に枕が高く無いと気持ち悪くなって眠れないのでいつも宿では座布団を下に敷いてましたが部屋になかった。2この枕を強引に重ねましたがちょっと微妙でした。
2つ目は、宿では晩酌するのが楽しみですが机が小さくオカズや酒、PCなどを置くとギリギリでした
もうすこし机を大きくしてほしいと思った
そして、最後のひとつが致命的です。
今のご時世。ネットは欠かせない旅のツールです。私も必ずノートPCを持参して宿ではネットを楽しみます。
当然今回の宿もこれだけの綺麗で大きな宿であり、価格も相応のものだから問題ないと思いましたが、
全くつながりませんでした。
フロントでは「一番電波の強いものを自由につないでください」と言われましたが、PCで検索するとほとんどが電波1メモリでどれも弱すぎる。一番強そうなやつを繋いでみましたが、まともに動かず悪戦苦闘た結果、諦めてスマホのテザリングにしました。
せっかくいい宿に高価な価格で泊まったのにここが残念過ぎて評価を下げました。
自分のPCが原因かもしれませんが、イタリアのロード代表が宿にするくらいに素晴らしい宿であるのだから、こういうところも気にしてほしかった。
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この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フリーWI-FIについて、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見をもとに、より良い滞在をして頂けるよう今後のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。