とても素敵なホテルでしたが、温泉では24時までとフロントで聞いていたので1時間前に温泉に行き頭洗ってる最中に電気が消え真っ暗になりサイヤクでした。
言い間違えたのだろうけど不愉快でした。
その後も外にお散歩がてらタバコを吸いに行きホテルに戻ったら中に入れなくてインターホンで開けてもらったものの
説明がかけてて困りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋から山中湖が臨め、眺めは良いのですが、カーテンが遮光カーテンではないため、連泊してまだ寝ていたいときでも朝日で目を覚まさせられました。
大浴場は室内と露天があるのですが、どちらも同じくらいの湯温です。個人的な好みですが露天はもう少し熱くても良かったと思います。お湯は温泉ですが療養泉に該当しないそうです。
金曜の朝風呂に行った際に、室内も露天もお湯がだいぶ減っており見た目にもお湯が少し汚い気がしたのは残念でした。翌日の朝は問題ありませんでした。脱衣場と浴場の間の扉の建付けが悪く、また自動で閉まらない戸ので、一度風呂に行った際に開けっ放しにされてしまっており脱衣場まで湿気と熱さが満ちていたタイミングもありました。
連泊の際の部屋清掃の確認も寝ているタイミングで内線電話があったのは非常識だと思いました。
上記以外は問題無く、価格を考えても相応かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ノープランで行った遊園地の帰りに急遽当日予約にてチェックインしました。


案内された部屋は8畳ぐらいで既に布団が敷いてあったり(←人件費削減の為？)、空調設備が無かったり等の違和感がありましたが、建物も綺麗で値段も安く、スタッフの方々の対応や夕朝のバイキングは割と良かったと思います。でも、夕食後のお風呂が残念でした。


女湯では中国人と思われる団体客が脱衣所や浴室内で写真撮影をし始め、しかもタオルを巻いたまま温泉へ入浴。そして男湯は、やはり中国系の方々が『冷水合戦』をやり始めたそうで、他に客が居ようが居まいが冷水のシャワーや濡れタオルを振り回したりと、お構いなし状態だったらしく‥‥。同行した彼の話によると、その他にも桶やタオルが浴槽内に複数沈んでたとの事で。温泉も露天風呂も広く、ゆっくりノンビリと癒しを求めるには最高！‥のハズが、不快な気持ちは残りました。


翌日も、もう一泊しようかと考えておりましたが、あの中国人(？)のモラルの無さに気分が半減です。せっかくの良いホテルでしたが、あれでは一見客もリピ無しだと思います。


あちら国でもお客様はお客様なのも分かります。『活気がある外国人』『不慣れな外国人』かとは思いますが、日本には日本のマナーやルールがありますので、不快な行動は慎んで頂くよう対策を取られてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

まぁまぁでした。ロケーションはとてもいいです。でも、個人的には、2度目止まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

海外の方の利用が多いからか、部屋のにおいが少し気になりました。畳が痛んでいたので、それも利用者のせいもあるのかなと。
お風呂はきれいで、利用しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ほぼ海外からの観光客で、国内旅行者は、数人でした。
浴場へは、バスタオルを巻いたまま、エンジョーイとか声を上げながら入ってくるし、いまいち落ち着けませんでしたが、外国人には、素っ裸で集団入浴する習慣は無いので仕方ないですね。
朝食は、アジアの旅行者には良いと思います、ちゃんとタイ語まで書いてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

3/11に宿泊。部屋は、富士山側。
ビジネスホテルに、大浴場がある漢字のホテル。泊まるだけなら、十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

団体旅行の予約が入ってるとかで朝ごはん食べれませんでした。近くのデニーズをすすめられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

日曜日～月曜日の滞在だったからか日本人客は私しかおらず、中国系がほとんどでした。なので生活様式が違うの大浴場は2回使いましたがいずれも1人で快適に使えました。
部屋もまずまず、景色は山中湖が良く見えてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

露天風呂最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ゴルフの前泊で利用しました。
山中湖が目の前の観光にはいいホテルと思います。
温泉は広くてゆったりできます。　
外国から観光が増えてきて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

無料の朝食がありと記載あったのですが朝食どころかコーヒーも夜は飲めたのが朝は飲めない。という貼紙にびっくしました。

そんなに混雑してる感じのない駐車場もバスが来るとかで誘導も悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事なしでしたが、近くにほうとうや美味しい焼肉屋さんがあり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

多分高級なホテルなのでしょう。チェックインの際、長々と注意書きを説明されます。つい立て越しでコロナ対策は万全ですが、マスクをして小声、かつ説明が多いので早口。何を言ってるか全く分かりませんでした。時間の無駄です。
エレベーター前には専任の係の方が立っていて、毎回ボタンを押してくれます。乗らない時も乗るまで監視してます。要りませんよ。
また気になったのは大浴場のロッカーキーを毎回フロントでもらわないといけないこと。しかし理由があり、人数を10人に制限しているとの事、コロナ対策との事で納得もしました。
まずは夕方、他に1人しか居ません、でもなぜかロッカーは隣り同士。なぜこんなに広い脱衣所なのに２人は密なの？当然風呂はノーマスクですよ！離れたキーを渡してくださいよ！普通、人数制限するなら、隣り同士にならないようにロッカーキーを調整しませんか？
また朝は、7時からしか入ることが出来ません。
混み合って入れないかと心配をしながらフロントに行くと直ぐにロッカーキーを渡されました。良かったと思い中に入ると下駄箱に大量のスリッパが！？数えたら13個、、自分入れて14！！誰か素足で帰った？？とりあえず入るとやっぱり沢山の人！、数えたらスリッパの数だけ人が居るではないか！！ロッカーキーで人数管理してるんじゃないの？？全く数えてないじゃ無いか！！だったら人数制限とか時間短縮とかやめて欲しい、そうすれば自分でロッカーの場所も、人に近づかない場所選びますよ。
いい加減すぎてとても残念な気持ちになりました。
最後にWiFi電波弱すぎでほぼ繋がりません。もっと基地局増やして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

立地は最高。部屋の窓から真正面に富士山が見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

１月３日宿泊しました
立地、温泉、バイキングが気に入り予約しました
部屋は、狭かったですが清潔で良かったですが
夕食のバイキングは品数、クオリティー共に淋しかったです
夕食後２時間したあたりで腹痛が有り個室に閉じこもり落ち着いた頃
フロントに薬の確認をすると「フロントまで取りに来てください」との事
おなかの調子も一段落したので取りに行き
フロントに、食後２時間後からの腹痛の説明をしたが、心配するでもなく
「薬を飲んで見てください」と軽く流されました

どこでも、そんなもんでしょうか？
朝の景色は、晴れていてすごくよかったのに
プラマイゼロ処か、マイナス気味で　
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ホテル到着時のお出迎えは良かったです♪が
、何点か気になること！
宿泊費先払い→なんか疑われているような気分。

部屋の景色は良いのに窓ガラスが汚れていた。

売店の品揃え×

お風呂のお湯が循環していなかった。

チェックアウト時、部屋番号付きのキーを出しているのに全く違う部屋の他人の追加料金の請求書を出された。違うと言ったにも関わらず疑いの眼差しで手書きの明細まで出してきたので頭にきた。やっと他人のものと気付き領収書を出されたが、それもまた他人の名前入りのものだった。こんなにずさんなホテルは初めてで呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

三歳と一歳の娘と家族四人で利用しました。
全体としては可も不可もなく、ビジネスホテル風のホテルだという印象です。
部屋は広くはないですが、綺麗でした。
宿泊者の八割くらいが海外の方で、食事も海外の方を意識したメニューなのかなという印象を受けました。夕食のカニは、主人も私も大満足でした。まあまあ品数もあり、好きなものが選べたので、子供にはよかったです。
子供用の浴衣を貸して頂けたのは嬉しかったのですが、一歳の娘には大きすぎて着られませんでした。
料金前払い制や、布団が初めから敷いてある点(五時半すぎに着いたから？)など、今まで行きなれたホテルのシステムと違うので驚きましたが、子供連れの私達にとっては、そのほうが煩わしさがなくてよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
富士山と山中湖の絶景＆バイキング＆温泉を満喫☆2食付＜夏得＞【ズラ得】
和室おまかせ（山側or湖側）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

11月8日に観光を目当てに素泊しました。19時頃到着したところ、海外からきた観光客の方が沢山いらっしゃいました。(多分ツアーかと思います。)

部屋に案内され荷物を置き温泉に向かいました。最初は私含め3名ほどしかいなかったため、シャワーを浴びて温泉でゆっくりしたいなと思っていました。そのうち海外の方がぞろぞろと入ってきて混んできたなと思っていただけだったのですが、見てみたら下駄のまま、ゆかたのまま入ってきて温泉に使っていました。そのお風呂に入りたくなかったのと喋る声も大きく落ち着けなかったため、最初に入っていた方含め温泉を出てしまいました。

正直温泉も楽しみの一つだったため残念です。ホテルの方に直接伝えられなかったのは申し訳ないこと、これはどちらかというと海外の観光客のマナーが悪いせいかとは思いますが、このようなお客がまたいるようでしたらお風呂の使い方などのチラシを渡すなどの対策もありなのかと思います。

更衣室で鉢合わせたくなかった為、髪を乾かさず出ました。部屋に戻ったらくしがなかった為、アメニティにくしくらいは欲しかったかなと思いました。(更衣室にはありましたが戻りたくありませんでした。)

あとから伝えてしまい申し訳ございません。ホテル前の山々と湖、紅葉はとても綺麗でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月9日に宿泊したのですが、当日は寒かったので、部屋の空調設定温度を上げたのですが、暖房が効かず、寒かったです。おそらく冷房と暖房の切替えは一括集中で、当日は冷房の設定だったのではないでしょうか？
以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月