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がくちゃん0116さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- がくちゃん0116さん [50代/男性] 2022年11月29日 05:27:59
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風呂は広くていいがWi-Fi接続が悪すぎる。仕事で宿泊するには使えないホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2023年01月23日 12:27:53
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この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早期改善に向けて改修中となっております。フロントにてWi-Fiルーターの無料貸し出しを行っておりますので、またご利用いただけます時はお気軽にフロントにお声がけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【山中湖ビュー客室】和室ベッドルーム 25平米 禁煙】
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TOMOTA24さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- TOMOTA24さん [50代/女性] 2022年10月16日 21:16:23
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10月14日に宿泊しました。
当日最低気温11度、部屋が寒くフロントに問い合わせたら
集中エアコンが暖房に切り替わっていないとのこと
他の方のコメントもありましたが寒くて部屋でずっと布団にくるまってました。
さらに
インバウンド専用ですか？というくらいほとんど外国人宿泊者でした。
大型観光バス3台で100人以上だと思いますが圧倒されました。
ロビーでもノーマスクなのにホテルの方は気に留めてませんでした。
エレベーターでもノーマスクで団体旅行なので皆さんテンションも高く怖くてエレベーター使うのを諦め大浴場も怖くてやめました。
安いから仕方ないと言う問題ではないと思います。
日本のコロナ対策は周知してもらわないと困ります。
これから私達もこういう状況を受け入れなければならないのかと良い経験になりました。
やや不満というより不満ですが立地やお部屋は良かったのでこの評価で- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年12月06日 14:44:58
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この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調設備の不都合につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
寒暖差が出やすい季節であったにも関わらず弊館の対応として至らぬ点がございました。今後空調とは別の方法で温度管理ができるようなサービスの提供を検討いたします。
また、コロナ感染の対策は今一度再確認と強化を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山中湖ビュー客室】和室ベッドルーム 25平米 禁煙】
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投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 12:28:39
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立地は湖畔なので、天気が良ければ文句なしでしょう。
普通にしたのは目の前の道路の交通量が多いので、静かな朝は迎えられないと言う事から。
部屋はシングルユースでツインだったので、大きさは文句なし、和室でベッドも個人的には二重丸。
テレビが古い(枠がデカい)のはご愛敬。
食事は無しなので評価外。
お風呂は広くて綺麗です。
露天風呂は外が見えませんが、内湯より少し温度高めの心遣いが気持ち良いです。
サービスが最低点なのは、外国人観光客がロビーで酒盛りしてるのガン無視だったからです。
フロント目の前なのにね、何も注意しないのはドン引きでした。
テレビからお風呂の状況などが見れないのも残念。
外国人観光客に占拠されているので、日本人が行かなくても良いんじゃないでしょうか。
急遽探したお宿だったので、文句は気が引けますが二度と泊まる事は無いでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年12月06日 14:43:05
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この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場は多くのお客様よりご好評いただいております。
しかし、フロントスタッフの対応につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善にむけた対策を敢行いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 13:01:46
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サービスはとてもよかったのですが、温泉時間が朝7時から9時半のため朝食前に入れなかったのがとても残念。ロングステイで11時チェックアウトだったのに、9時半までなので何も出来ず温泉を楽しみに来たのにすごく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022年05月03日 08:36:28
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ご宿泊を頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂き社内でも共有させて頂き、前向きに検討させて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
富士松園ホテル
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- ご利用のお部屋
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tawashi1231さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
部屋の前に、ボイラー室があり、夜中じゅう異様な音がしており、よく寝ることができなかった。
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この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
お部屋環境につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のボイラー室は1階にございまして、客室フロアには設備がございませんので、異音の原因はその他である可能性がございました。
お客様の貴重な滞在のお時間を快適にご提供できなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後原因の調査と改善を検討いたします。
またのご利用お待ちしております。
富士松園ホテル