この度はニューステーションホテルプレミアにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスが消毒臭かったとのこと
大変申し訳ございません。
清掃洗剤の臭いかとは思いますが
確認をいたします。
ご体調に響かなければ良いのですが・・
ご意見賜りまして感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテル・プレミアをご利用いただき誠に有難うございました。

大浴場のお湯がぬるかったとのこと、
温度管理ができておらず誠に申し訳ございませんでした。

快適にご利用いただけるよう、季節に応じた
温度管理をおこなってまいりたいと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ニューステーションホテル・プレミア　渡邊

この度はニューステーションホテル・プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはコロナウイルス感染対策の為に営業を中止しておりましたが、7/1よりサウナを除き営業を再開いたしました。
次回ご宿泊の際ぜひご利用ください。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました、次回のご宿泊お待ちいたしております。

この度はニューステーションホテル・プレミアに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

誠に申し訳ありません
１０階展望浴場は今後も夜のみの営業とさせて頂く予定でございます
ご理解のほどよろしくお願いいたします

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテルプレミアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早朝より該当する空き部屋が無い旨のご連絡をしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後この様な失礼が無いよう注意していきます。
またお風呂の時間設定は検討していきたく思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテル
【ニューステーションホテル・プレミア】を
お選びいただき誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく思います。

ですが今回展望浴場を折角ご利用していただいたにもかかわらず、湯温が熱すぎたとの事。
湯温管理が出来ておらず誠に申し訳ございません。

気温にあった温度調節を心がけたいと思います。

また諫早にお越しの際には是非お待ちしております！
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつもニューステーションホテル・プレミアを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室・接客などに関してはご満足いただいて
いるようで、大変有難いお言葉をいただき
スタッフ一同感謝いたしております。
しかし展望浴場の湯温が温く、改善がなされて
いなかった！との事で、申し訳ございません。
前日のご投稿にも返答させていただきましたが、
いくつかの改善策を講じておりますが、ご満足
いただける改善が足りなかったようでございます。

再度他の改善策を模索しながら、まずは「かけ流し」の
湯量調節や温度調節を行いご満足いただけるように
改善を取り組みたいと思います。

この度はニューステーションホテルプレミアを
ご利用いただきありがとうございます。

アメニティの説明不足でお客様に大変ご迷惑を
お掛けいたしまして申し訳ございません。
チェックインのときの案内を徹底するよう
スタッフ一同心がけたいと思います。

また、エアコンの件でもたいへんご迷惑お掛け致し
重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。

展望風呂営業日については、これまでの
宿泊状況など慎重にまた検討に検討を重ねさせていただき
現在のように至りました。

今後は日曜利用もできるように
宿泊利用増加に繋がるようなプランや
サビースを実施して参りたいと思います。

今後もお客様のご要望にお応え出来るよう
努めて参ります
次回のご宿泊お待ちいたしております、

ご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテル・プレミアを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

近隣飲食店のご案内に関しまして、説明が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした
ご迷惑をお掛け致した事をお詫びいたします

クチコミ投稿ありがとうございました

この度はニューステーションホテルプレミアを
ご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応や朝食など評価いただき
ありがとうございました
しかし設備面では快適なご宿泊を
ご提供できなかった事を反省致したいとに思います大変申し訳ありませんでした

エアコン設置場所は改善する場所へ
変更を検討いたしたいと思います

ご投稿ありがとうございました

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「満足しています」とのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
展望浴場ですが、ご利用時間を設けており、使用できないとの事で申し訳ございませんでした。
今後時間帯などご意見を参考にし、検討させていただきます。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃より当ホテルへのご愛顧誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

今回は久しぶりにご利用くださったとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら朝食有料の内容・宿泊代金のトータル面などではご不満なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
現段階では駐車料金・朝食代金など当ホテルグループ全店舗でいただいております。
今後の前向きな検討課題とさせていただきます。
ご叱咤・ご意見を賜りありがたく思います。

もしまたのご予約をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテル・プレミアに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
展望浴場についてですが、衛生面を考慮し浴場内の換気・乾燥のために、週に１日だけ宿泊の少ない日曜日にお休みを頂いております。

今回ご利用いただけなかったようで、申し訳ありませんでした。次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。