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若狭みかた きらら温泉 水月花 クチコミ・感想・情報

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若狭みかた きらら温泉 水月花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.95
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.13
  • 食事3.85

立地4

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-07 23:26:33

11月4日に宿泊しました。
翌日早朝に温泉に入りましたが、シャワーが出ず、皆さん困っておられました。
フロントまで行きましたが「すみません~」と言うだけで何もせず。
どこかに連絡をとっている様子もなく、お風呂も見に来ませんでした。
30分くらいで一度出るようになりましたが、すぐにまた出なくなりました。
温泉宿でお風呂のシャワーが出ないって、相当な不手際だと思うのですが。
サウナは当然のように故障中です。

また、料理もなかなか出てこず、セルフサービスなのかと思うほどでした。
人手が足りないなら時間をずらすよう誘導するなど、いくらでもやり方がありそうですが、そういった工夫をする気もないようで、とにかくやる気がないんだなと思います。

自動販売機も調整中か、売り切ればかり。
近くにコンビニもないので、不便でした。

部屋も隣の人が戸を開け閉めするたびにドタンバタンと凄い音が響きます。
子供連れでしたので、こちらの音も相当響いているだろうとひやひやしました。

立地は良く、窓からの眺めはゆったりとした気持ちにさせてくれました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2017-11-08 14:00:56

 この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
 早朝よりシャワーが出なくなり大変申し訳御座いませんでした。 早朝の事などで、業者に連絡をしても、すぐに来てもらえずご不便をお掛けいたしました。
 台風の影響で1階部分が浸水し、色々な機器が水に浸かってしまい、営業を再開して出てきた問題もあり、申し訳御座いませんでした。
 またご夕食もお出しするのに、時間が掛かってしまい、併せてお詫び申し上げます。
 お隣のお部屋の音などでも、不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【リニューアル和室!●水月湖展望部屋(バスなし/2階)】