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若狭みかた きらら温泉 水月花 クチコミ・感想・情報

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若狭みかた きらら温泉 水月花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.90
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.15
  • 食事3.89

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-09 22:03:43

蟹を食べたくてここのホテルを利用させて頂きました。
が…何もかもが残念すぎました。
先ずはホテルが古いのは仕方ないにしても部屋のトイレ、風呂が一緒になっており汚い。そして館内廊下の窓が凄く汚い。窓掃除はしていないのでしょうか?
そしてタオルは臭い。
そして楽しみにしていた食事ですがまず一階の宴会場まで到着しても何の案内もない。机の上に部屋番号の札が置いてあったが席に座って良いのかどうかも分からない。
食事の説明もない、食べて良いのかどうかも分からない。
味はというと天ぷらは冷たい、雑炊を食べたい旨伝えると自分で作れと言わんばかりない対応。
ほんと何もかもが残念すぎます。
二度と利用する事はないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2021-01-07 20:10:58

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お料理や館内の清掃などご期待に応えられずに申し訳ございませんでした。
お食事会場での不手際など併せてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を料理長に伝えさせていただき、改善して参ります。
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】大人気のカニたっぷり満喫!かに7品!【かにづくし】
ご利用のお部屋
【洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】