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若狭みかた きらら温泉 水月花のクチコミ･お客さまの声
部屋3
湖のすぐ側で、部屋からの景色はまあまあよかったです。浴衣の帯が今までで一番細くてみすぼらしかったです。お風呂は内風呂から入れる露天風呂はなく、独立した露天風呂が１つ。男女時間で交代制ですが、男性15～21時で女性は5時～9時ってひどくないですか。朝食時間もあるため、せっかくのんびりしに行ったのに慌ただしい朝しか露天風呂を楽しめないなんて。夕食は最初にセッティングされた前菜の皿の左側が空白で、もしかしたら梅酒のグラスをそこに置くはずだったのかもしれませんが梅酒のグラスは全然違う所に置いてあったため、結局空白のまま謎の前菜をいただきました。出されたものを食べ尽くしても鍋と釜飯の火を付けに来てもらえず、席を立ってスタッフの方を呼びに行きました。釜飯が炊き上がって食べ始めてもお吸い物を持ってこられないので、これもスタッフの方に言いに行きました。お味もすき焼き風のお料理、卵につけても醤油味が濃すぎて大変でした。固形燃料で煮込まれて、煮詰まる前提の味付けをするべきでは。夫はフロントでもらった紙にも部屋に備え付けの資料にも館内図がなく、大浴場や露天風呂、食事処の場所がわからないと言っていました。自分が初めて来た客ならどうしてもらったらうれしいか考えてほしいです。
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この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、お詫び申し上げますとともに、以下のように対応いたします。１. **浴衣の帯について**：ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。帯の品質を見直し、今後の改善に努めます。２. **露天風呂の利用時間について**：ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。利用時間のバランスを再考し、より多くのお客様が快適にご利用いただけるように調整を検討いたします。３. **夕食の配膳について**：前菜の配置や鍋・釜飯の火入れ、お吸い物の提供が遅れたことについて、大変ご迷惑をおかけしました。スタッフへの指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、料理の味付けについても再度見直しを行います。４. **館内案内について**：館内図の不足によりご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後、館内図の整備および案内の充実を図り、初めてのお客様にもわかりやすい案内を心掛けます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。今後とも、若狭みかた きらら温泉 水月花をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。若狭みかた きらら温泉 水月花
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部屋3
投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ
湖のすぐ側で、部屋からの景色はまあまあよかったです。
浴衣の帯が今までで一番細くてみすぼらしかったです。
お風呂は内風呂から入れる露天風呂はなく、独立した露天風呂が１つ。男女時間で交代制ですが、男性15～21時で女性は5時～9時ってひどくないですか。
朝食時間もあるため、せっかくのんびりしに行ったのに慌ただしい朝しか露天風呂を楽しめないなんて。
夕食は最初にセッティングされた前菜の皿の左側が空白で、もしかしたら梅酒のグラスをそこに置くはずだったのかもしれませんが梅酒のグラスは全然違う所に置いてあったため、結局空白のまま謎の前菜をいただきました。
出されたものを食べ尽くしても鍋と釜飯の火を付けに来てもらえず、席を立ってスタッフの方を呼びに行きました。
釜飯が炊き上がって食べ始めてもお吸い物を持ってこられないので、これもスタッフの方に言いに行きました。
お味もすき焼き風のお料理、卵につけても醤油味が濃すぎて大変でした。固形燃料で煮込まれて、煮詰まる前提の味付けをするべきでは。
夫はフロントでもらった紙にも部屋に備え付けの資料にも館内図がなく、大浴場や露天風呂、食事処の場所がわからないと言っていました。
自分が初めて来た客ならどうしてもらったらうれしいか考えてほしいです。
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この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、お詫び申し上げますとともに、以下のように対応いたします。
１. **浴衣の帯について**：ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。帯の品質を見直し、今後の改善に努めます。
２. **露天風呂の利用時間について**：ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。利用時間のバランスを再考し、より多くのお客様が快適にご利用いただけるように調整を検討いたします。
３. **夕食の配膳について**：前菜の配置や鍋・釜飯の火入れ、お吸い物の提供が遅れたことについて、大変ご迷惑をおかけしました。スタッフへの指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、料理の味付けについても再度見直しを行います。
４. **館内案内について**：館内図の不足によりご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後、館内図の整備および案内の充実を図り、初めてのお客様にもわかりやすい案内を心掛けます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。今後とも、若狭みかた きらら温泉 水月花をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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