ご投稿、ありがとうございます。
湖展望風呂として、景観が自慢の宿でもございます。
不行き届きの点、大変申し訳ございません。
至急、対処致します。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル水月花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の至らない点、誠に申し訳ございません。
係りの指導を徹底して参ります。
また、露天風呂の入れ替え制につきましても検討して参ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時の火をつけるタイミングなどで、お待たせする時間ができてしまったこと申し訳ございませんでした。
窓の汚れや館内の蜘蛛の巣や、茶托に埃がたまっていたようであわせてお詫び申し上げます。
また、フロント係の説明が不足して気分を害されたこと本当に申し訳ございませんでした。
最後に書かれた「水月湖の景色というホテルの強みが最大限に生かされた清掃・サービス」お言葉を改めて考えさせて頂き、より良い館になるように精進して参ります。
夕食のお料理は、満足して頂けと仰って頂けた嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角美味しいものを召し上がりにご来館頂いたのに、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
お刺身や魚料理、揚げ物、お蕎麦などと残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
お部屋からの景観と洋室のお部屋が広く快適だったいうお言葉を頂けて少しだけ安堵しております。
お料理に関して頂いた貴重なご意見を支配人・料理長に伝えさせていただき、今後の課題とさせて頂きます。
正直な辛口のご意見でしたが、本当に有難いお言葉だと思います。
次回ご来館のご機会がありましたら、料理がおいしくなったと仰って頂けるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご期待されていた絶景が狭くなってしまったことお詫び申し上げます。
お風呂付のお部屋の間取りは変わっておりませんので、ゆっくり景色を楽しんで頂けます。
ご連泊されたお客様のお料理は可能な範囲で変えさせていただいております。
お気に召して頂けたこと光栄でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
御夕食の時に、お隣のお客様にスタッフがお声をかけていなかった様で申し訳ございませんでした。
モーニングクルーズを楽しんで頂けて少し安堵しました。
小さな湖なので、思われているよりも揺れは少ないと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のカニとふぐを堪能して頂けた様で光栄でございます。
当館は水月湖の畔にある３階建てのホテルです。
お客様とスタッフは、付かず離れずの距離感で安心して頂けると思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
土砂降りの雨の中ご来館頂きまして有難う御座います。
着いて頂いてからは、快適に過ごして頂けた様で良かったです。
また、リーズナブルで良い宿と言って頂けたこと嬉しく思います。
お食事が普通というご評価だったので、良かったと言って頂ける様に精進して参ります。
大浴場は少し小さいというお声もあるので、改修する機会がありましたら、露天風呂と併せて検討させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が、ご期待に応えれなったようで申し訳御座いませんでした。
天麩羅が冷めていたようで併せてお詫び申し上げます。
お部屋からの眺望など気に入ってくださったこと嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご期待されていたモーニングクルーズでは、ご期待にお応えすることができずに申し訳御座いませんでした。
ご希望をお伺いしてから、チェックインされたお客様にはお伺いをさせて頂きましたが、結局出航には至りませんでした。
疑惑を持ち帰って頂く結果となったことお詫び申し上げます。
次回ご機会が御座いましたら、事前にモーニグクルーズのご予約を頂けると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

ホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋数３０部屋のこじんまりとしたホテルです。
お客様との距離感がちょうどいい感じだと思っております。
露天風呂ですが、他のお客様からもよく言われており、改築する機会がありましたら、一番に候補にいれさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望はとても素敵ですよね。　私も好きな眺めです。
お天気の良い日にのんびり眺めていると、日頃の疲れを忘れられる気がします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
　お部屋から見る水月湖は格別ですよね。
紅葉の山と夕日の紅色が相まってこの時期ならではの紅く染まりますよね。
　新緑の山々も好きですが、この時期の紅色も捨てがたいです。
　次来られるご機会が御座いましたら、ぜひ別の季節にお越しください。　違った風景をご覧いただけますよ。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

　この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
　普通というお言葉でしたので、少しでも感動を持ち帰って頂けなかったのが残念です。
　これが現状の当館の実力だと反省し、少しでも良くなるようにスタッフ一同気を引き締めて参りたい所存でございます。
　無事にネックウォーマーが届いた様で良かったです。　
　次来られた時は、普通より少し成長している姿をお見せできるようにして参りますね。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事など、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。お食事内容の工夫や、館内の清掃の方法等、ご利用のお客様にご満足いただけますよう、これからの検討課題として話し合っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
水月花が建っております三方五湖周辺は自然豊かな所で、四季折々色々な景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　ホテル水月花　支配人

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂での景色がお楽しみ頂けなかったということで、大変申し訳ございません。
担当スタッフと話し合い、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　ホテル水月花

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容についてはご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。調理場にも伝え、皆様に喜んで頂けるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
水月花は三方五湖の内の1つ水月湖のほとりに建っており、湖と山に囲まれた自然豊かな所です。また機会がございましたら、若狭三方五湖の自然をお楽しみにお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　ホテル水月花　支配人

この度はホテル水月花へお越しいただき誠にありがとうございます。ご入浴のお時間が短くごゆっくりして頂けなかったとの事で申し訳ございません。お客様にご満足頂けるよう話し合っていきたいと思います。水月花は三方五湖のほとりに建つ自然豊かな所です。お料理も四季折々ご用意しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　ホテル水月花　支配人

この度はホテル水月花へお越しいただき誠にありがとうございます。お部屋のタバコの臭いではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時には換気を十分に行っておりますが、本日消臭対応を再度させて頂きました。今回の件を真摯に受け止め今後はこのようなことが無いよう努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　ホテル水月花支配人

この度はホテル水月花へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの水月湖の景色をお楽しみ頂けてなによりでした。夕方、赤く染まる湖や湖畔に月が映る景色、朝もやの湖など、時間によってもお泊まりいただく日によっても景色が少しずつ違い味わい深いです。
お食事の出し方にむらがあったようで申し訳ございませんでした。お客様の召し上がる様子に合わせてご用意できるよう努めます。
夏休みはお子様スペースがあるとよさそうですね。一度検討してみたいと思います。ご意見ありがとうございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。