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若狭みかた きらら温泉 水月花 クチコミ・感想・情報

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若狭みかた きらら温泉 水月花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.21
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.53
  • 食事4.07
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総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 21:21:52

良かった点
湖畔のホテルで、部屋から湖が見えて、景色が素晴らしい。

悪かった点
部屋に金属製のドアがあり、そこから隣室の声がよく聞こえたので、遮音性のある部屋にしてほしい。
エアコンの風が匂っていた、清掃をしておいてほしい。
マナーの悪い中国人が、風呂場の入り口の靴脱ぎ場でスリッパが散乱していて、見栄えが悪いの、思わず並べてしまった。
マナーの悪い中国人が、廊下で子供としゃべっていて、こちらがそこを通りたくても知らんぷり。気分を害した。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2019年08月26日 21:58:32

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望を褒めて頂きまして有難う御座います。
お部屋のコネクトのドアからお隣の音が漏れてきたり、エアコンの風の匂いなど不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お風呂場では脱ぎ捨てられたスリッパを直して頂いたこと感謝致します。
廊下でお話されていたお客様が通路をふさがれていて気分を害されたことお詫び申し上げます。
ただ、そのお客様は本当に中国の方だったのでしょうか? ほかのお国の方ではなかったのでしょうか? 少し疑問が残ります。
投稿されるほど印象に残っておられるので、よっぽどだったと思いますが、日本とは文化や教育が違うので多少のことは多めに見てあげて欲しいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【夏休み夕食バイキング】ステーキ・和洋☆花火プレゼント特典★
ご利用のお部屋
【洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 14:03:42

お部屋からの眺めは絶景でした。夜はロビーの雰囲気も良かった。
お部屋も綺麗でしたが、ベランダが蜘蛛の巣だらけでスリッパも置いてありましたが汚く
ベランダに出るきにもなれませんでした。
お風呂も普通でした。
食事はバイキングで種類は多かったけど印象に残る美味しさはなかった。
朝食もイマイチ。アフターサービスで珈琲やドリンクがあってもいいと思う。
夏休みの土曜宿泊とあって、お値段が高いのだろうけど値段に見合っていないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2018年10月02日 14:26:34

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂もご期待にお応えできなかった様で申し訳御座いませんでした。
また、ベランダのクモの巣やスリッパの汚れがあった様で、併せてお詫び申し上げます。
ご朝食後のドリンクや珈琲のサービスは検討さえて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
夏休み夕食バイキング★ステーキ・和洋食べ放題☆花火プレゼント特典★海迄車で10分♪お子様歓迎
ご利用のお部屋
【洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 14:25:14

食事が思ったほど美味しくなかった。刺身はまあまあでしたが、サバのポアレはサバの味がほとんどしなかったので、がっかりした。サバには期待していたので。蒸し牛肉は全く肉の味がしなかった。火をつけてから食べるまで時間を置き過ぎたこともあるかもしれないが、酒を飲みながらゆっくりと食事をするので、蒸された状態で放置されることは多いように思う。調理方法に工夫が必要かも。グジの唐揚げは美味しかった。
お風呂も普通だった。夜の海を見ながら入浴できる露天風呂は出来ないのでしょうか。海が見えるロケーションが生かし切れていないようで残念です。コスパで評価すると、今一つかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2018年10月02日 14:17:50

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お料理がご期待に添えれなかった様で申し訳御座いませんでした。
火を着けるタイミングなど工夫して参りたい所存で御座います。
露天風呂も多くのご意見を頂いており、施設の改修工事をする機会がありましたら候補に入れさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
≪煌星 ~きらぼし~≫鯖ポアレ・若狭牛蒸ししゃぶ・お造り5種盛・鰻ちらし!
ご利用のお部屋
【洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 23:26:33

11月4日に宿泊しました。
翌日早朝に温泉に入りましたが、シャワーが出ず、皆さん困っておられました。
フロントまで行きましたが「すみません~」と言うだけで何もせず。
どこかに連絡をとっている様子もなく、お風呂も見に来ませんでした。
30分くらいで一度出るようになりましたが、すぐにまた出なくなりました。
温泉宿でお風呂のシャワーが出ないって、相当な不手際だと思うのですが。
サウナは当然のように故障中です。

また、料理もなかなか出てこず、セルフサービスなのかと思うほどでした。
人手が足りないなら時間をずらすよう誘導するなど、いくらでもやり方がありそうですが、そういった工夫をする気もないようで、とにかくやる気がないんだなと思います。

自動販売機も調整中か、売り切ればかり。
近くにコンビニもないので、不便でした。

部屋も隣の人が戸を開け閉めするたびにドタンバタンと凄い音が響きます。
子供連れでしたので、こちらの音も相当響いているだろうとひやひやしました。

立地は良く、窓からの眺めはゆったりとした気持ちにさせてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2017年11月08日 14:00:56

 この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
 早朝よりシャワーが出なくなり大変申し訳御座いませんでした。 早朝の事などで、業者に連絡をしても、すぐに来てもらえずご不便をお掛けいたしました。
 台風の影響で1階部分が浸水し、色々な機器が水に浸かってしまい、営業を再開して出てきた問題もあり、申し訳御座いませんでした。
 またご夕食もお出しするのに、時間が掛かってしまい、併せてお詫び申し上げます。
 お隣のお部屋の音などでも、不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
【大人気のカニとふぐ!】両方満喫できるお手頃幸せプラン◆カニふぐ合戦◆
ご利用のお部屋
【リニューアル和室!●水月湖展望部屋(バスなし/2階)】

総合2

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投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 17:25:08

景色はとても良かったです。
しかしリニューアル和室とありますが、かなり古いお部屋に思いました。そして汚く感じました。畳は傷んでいるし、テーブルや椅子が剥げていたり、部屋のお風呂は赤カビがありシャンプーのボトルには石鹸カス、、。床の間にはクモの巣、コンセントカバーがとれている、、。悲しくなりました。お部屋は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2017年11月08日 13:49:58

 この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
 お部屋の畳や椅子などの痛み、お風呂場や床の間などの汚れなどと多岐に渡り不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
 お客様が過ごされるお部屋を清潔に保てる様に注意してまいります。 もちろん、レストラン会場やロビー、廊下なども清潔に保てる様に、スタッフと共に取り組んで参ります。
 この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
<水郷~すいきょう~>三ツ星若狭牛ステーキ・ふぐ刺し・カニ陶板焼き♪【おすすめコース】
ご利用のお部屋
【リニューアル和室※禁煙●水月湖展望部屋(バス付/3階)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 14:34:46

hpも確認して、とても楽しみにしていた旅行でしたが、残念続きでがっかりでした。
部屋もリニューアルバストイレ付きとの事ですがシャワーしか使えそうになく、とにかく狭い。
食事もデザートは季節の果物と明記されているのに、出てきたものは缶詰めの様なもの。しかも小皿にちょろっと。
食事の説明もなく焼き蟹はカリカリに。
お風呂もあの規模のホテルでは狭すぎです。3.4人他のお客さんが入ってきたら入れませんでした。
とにかく残念続きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2017年06月08日 12:25:22

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

楽しみにされていたお部屋やお風呂などでは、ご期待に応えきれずに、申し訳御座いませんでした。
また、お食事の時にはご説明なども足りなかった様で改めてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を反省点とさせていただき、お客様に満足して頂けるサービスが提供できるように努めてまいります。
貴重なご意見有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ちしております。
  ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
【カニ楽膳】味も値段も大満足★カニいっぱいで幸せ宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 18:22:11

ゆっくりとした時間を過ごしたくて温泉付きの水月花さんを選びました。
予算がなくケチケチ旅行になってしまいましたが日にち限定の格安プランで夕食メニューには◇ズワイ姿カニ一杯となっているのが魅力で予約しました。当日はナビに従いながら向かいましたが有料道路のレインボーラインが冬季通行止めになっており、かなり迷いながらの到着となりました。湖畔のホテルでお部屋の窓からの景色や温泉は大変満足いくものでゆったりとした気分に浸ることができました。楽しみの夕食は量もあり特にウニしゃぶは絶品でした。ところが楽しみにしていたカニは切りカニだったので、とても残念でがっかりしました。カニも楽しみの一つだったのに・・・。格安プランだからこういうこと(内容が違う)は仕方ないのでしょうか?
 料理を運んでくれた女性をはじめ皆さんとても親切で親しみやすく、ホテルも好印象だったのに、一つのことが引っかかってしまい、「やや不満」とさせていただきました。

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旅行の目的
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宿泊年月
2017年02月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2017年02月22日 18:54:40

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみにされていたお料理のお品書きとお写真に不手際があり申し訳御座いませんでした。
このコメントを頂き初めて誤りに気付いた次第でございます。
この様なことが再度起こらないようにプランを出す際には更に確認をして参ります。

お部屋からの景色やお風呂からの景色は気に入って頂きまして光栄でございます。
また、お食事では嫌な思いをさせてしまったにも関わらず、ウニしゃぶを褒めて頂きまして有難う御座います。
このウニしゃぶ会席は今年の冬に登場した、いま一押しの創作メニューでございます。
好印象を持っていただけるサービスが提供ができていたこと嬉しく思います。

最後に、楽しみにされていたご旅行、お食事で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ちしております。
  ホテル水月花

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】~絶品黄金スープが9,800円で~ 『ウニしゃぶ会席』
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】

総合2

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投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月28日 22:24:12

年一度の家族旅行で楽しみにしていました。お部屋も湖畔の側できれいで満足していました。
夕方夏場でまだ日差しも明るい時間です。
私と娘が大浴場入った時は、4人居られましたが皆さん出られて、娘と二人になり体をあらっていたら、視線を感じ外の湖見ると、ジェットスキーに乗った男性二人が二人乗りでこちらをニタニタ笑いながらみていました。
はっきり顔見える距離ですよ!
通りすぎるならまだしも、その場に止まってました。一度で三回まわってきては見ているし!
かなり不愉快極まりませんでした!
見るのも恥ずかしく背中をむけなんとか体を洗いゆっくりつかることもせず、慌ててでました。
私の後に娘さん連れのお母さん居られたので、お伝えしてでました!
たしかに、湖側で眺め良いですが。。
丸見えすぎます。まさかジェットスキーが側まで来るとはおもいもしませんでした!ショックでした。
きついかもしれませんが、
なにか対策を早急にされた方がよいと思いますm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2015年07月29日 19:53:47

この度はホテル水月花へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみにされてました年に一度の旅行でございましたのに大浴場の件では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、水月花が建っている水月湖ではジェットスキーは出来ない場所でありますが、
今後このような事が無いように関係各所と相談して早急に対策を取りたいと思います。
水月花が建っている三方五湖・水月湖は若狭湾国定公園の代表的な景勝地であり、名勝「三方五湖」として国の指定を受けているとても景色の良い所です。
三方五湖の自然を楽しみながらごゆっくりお寛ぎ頂けるようこれからも努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル水月花 支配人

ご利用の宿泊プラン
夏休み夕食バイキング★ステーキ・和洋食べ放題☆花火プレゼント特典★海迄車で3分♪お子様歓迎
ご利用のお部屋
【リニューアル和室!●水月湖展望部屋(バスなし/2階)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月07日 16:44:33

夕食のふぐ鍋のふぐが、あらのみで身が無いお粗末なもの。てっさは乾いていてスーパーで売ってるものの方がましでした。朝食の白ごはんが不味く、福井米とは思えなものでした。
トイレの便器周りの掃除が行き届いておらず、不潔です。ウシュレットの操作部も汚れており不快でした。
洗面所の支柱の天井部にカメムシが固まっていました。おそらく死んだ状態で張り付いていると思われますが、室内清掃時には天井部も確認してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2015年03月08日 18:26:50

この度はホテル水月花へお越しいただき誠にありがとうござます。まずは至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。お部屋の清掃については、徹底するよう指導致します。お料理の件については、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員で改善できることがないか話し合いました。今後お客様がご不快なお気持ちにならないようさらなる努力を致します。また機会がございます際はご利用頂けますと幸いでございます。 ホテル水月花 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お手頃価格が嬉しい】ふぐ満喫プラン◆ふぐ紀行◆~てっさ・てっちり等ふぐ料理6品~冬得!春得!
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 22:50:11

眺望は良かったです。ただし、この施設は、「旅館・ホテル」ではなく、「昔の公共の保養施設」という感じです。宿泊料金も安いので仕方ありませんが、荷物の積み下ろし、部屋への案内はなくセルフ、施設も古く、狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2013年08月27日 10:15:23

この度はホテル水月花へお越しいただき、誠にありがとうございます。
水月花では、ロビー・大浴場・お部屋・レストランなどすべての場所から水月湖をご覧いただけますので、眺望にご満足いただけて何よりでした。
チェックインの際には、スムーズなチェックインを優先し、手の空いている物はお荷物の積み下ろし等のお手伝いをさせて頂くこともありますが、お部屋へのご案内やお茶入れのサービスはしておりません。どうかご容赦ください。
眺望に加え、お料理内容と価格でご満足いただけるようこれからも努めて参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【リニューアル和室※禁煙●水月湖展望部屋(バス付/3階)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月25日 06:48:12

食事はとても美味しかったです。ただ、夕食時に大声でしゃべる老夫婦がおり雰囲気を乱していました。しかも男のスタッフもその夫婦にかかりきりで同じように大声でしゃべっていて、他にいた数組の客をほったらかしにしていたのは不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
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恋人
宿泊年月
2012年05月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2012年05月26日 10:06:26

この度は当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿に感謝いたします。
せっかくのご旅行でしたのに、夕食時当館スタッフの不行き届きな対応に、不愉快な思いをなされましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫びいたします。
今後はこのようなことがないよう、更に徹底したスタッフ指導に努めてまいります。
この度の貴重なご意見に心より感謝いたします。
お食事のほうは美味しかったとのご意見、本当にありがとうございます。
これに懲りず、またの機会がございましたらぜひこちらへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<通年プラン>名物料理のオンパレード!御食国若狭名物づくし
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室※禁煙●水月湖展望部屋(バス&トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月26日 08:08:48

お部屋の洗面所の排水が悪く困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
若狭みかた きらら温泉 水月花 2010年11月18日 11:55:36

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
またご利用の際には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申しあげます。申し訳ございません。
今後設備の不備がないよう、スタッフ一同心がけてまいります。
お忙しい中ご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《直前割》【癒しのひと時】思わず迷い箸★本格会席をご堪能♪
ご利用のお部屋
【和室●水月湖展望部屋(バスなし/2階)】

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