クチコミ

帰省の際に利用しました。 地元だからこそこれまで宿泊したことがなく今回初めて宿泊しましたが、もっと早く利用しておけば良かったと良い後悔です。 14時から20時までラウンジでアルコールやソフトドリンクをいただけるということを知らず、ギリギリで利用させてもらうことができましたが、雰囲気の良い空間で子連れでも利用できて最高でした。 お部屋のお風呂も綺麗でしたが、せっかくなので大浴場を利用させてもらいました。最低限必要なタオルやアメニティも用意されており、浴衣か作務衣も選べました。 朝食がお肉たっぷりで朝から大満足でした。名物のコロッケも久しぶりにいただきました。至れり尽くせりです。次回から帰省の際はまた竹園を満喫したいと思います。お世話になりありがとうございました。

大阪でのライブ後に友人と宿泊しました。JR芦屋駅から歩いてすぐでアクセスも良く、とても便利。近くにコンビニもあります。 ツインルームもベッドの間も余裕があるなど広めで、水回りや家具もきれいで、とてもくつろげました。 大浴場もあってゆったりと湯船につかって足の疲れをとることができ、嬉しかったです。洗い場が3つだったので今後もう少し増えると更に嬉しいです。 特に驚いたのが朝食です。品数も多く、どれも美味しくて感動でした。特にハンバーグやビーフシチューが絶品でした。プチデザートやさまざまな種類のアイスクリームまであって朝からとても幸せな気分になりました。ホテルオリジナルの紅茶や緑茶も部屋に備えられており、とても美味しかったのでお土産に買って帰りました。 フロントや朝食などスタッフの皆さまの対応も丁寧で温かみがあり、とても快適な滞在でした。またぜひ宿泊させて頂きたいです。

お盆に2泊させていただきましたがとても快適に過ごせました。 家族で２部屋でしたが、隣どうしのお部屋を準備していただき、 部屋の行き来もスムーズでした。 ８階の山側で景色もよく、 音なども気になりませんでした。 ベッドも快適で、２種類用意されている部屋着（甚平と浴衣）も良かったです。 宿泊者用のラウンジでは、素敵な空間に飲み物がたくさん用意されており、 ビール、マンゴージュースなど、美味しくいただきました。 大浴場は、湯舟の大きさは広くはないですが、脱衣所、洗い場、サウナの広さは十分で、ゆっくりすることができました。 男女でサウナの種類や、マッサージチェアの有無など違いがあったようなのですが、2泊とも同じお風呂だったので、各月でかわったりするのかな？ 次回は違う方のお風呂にも入れると良いなと思いました。 １泊につき1人1個もらえるコロッケも、美味しかったです。 2泊したので、滞在中に2回も食べられました。 朝食もお肉を中心に充実しており、朝からお腹いっぱいになりました。 厚みのあるローストビーフを朝から食べられて良かったです。 駐車場内は複雑で、１泊目はホテルのエレベーター近くの場所がわからず、階段から上がることになってしまいましたが、２泊目は、少し慣れてホテルのエレベーター近くに駐車することができたので、駐車場からホテルへのアクセスも良かったです（初めての人がその場所に行きつくのは、少し大変かなと思いました） JR芦屋駅からのアクセスはとてもよく、立地は大変よいと思います。 阪急の芦屋川駅までも歩いてみましたが、住宅地の間の大通りを歩いて川を渡るのみで、治安も良さそうな感じでした。気になる距離ではありませんでした。 次回の滞在も、楽しみにしております。

オリックスファンです。 プロ野球日本シリーズをホテル竹園芦屋で観戦するため宿泊しました。 マグネットカフェで夕食と朝食を食べました。 モーニングビュッフェを食べました。 品数が多いので驚きました。 茸と玉葱の味噌汁 カボチャと枝豆のサラダ 黒毛和牛のサイコロステーキフライを食べました。 脳裏に焼き付く味でした。 美味しかったです。 黒毛和牛のサイコロステーキフライはインパクトがありました。 ステーキとビフカツを合体した味で美味しかったです。 マグネットカフェの定食メニューに採用してほしいです。 マグネットカフェの従業員の接客はお客様の気持ちを理解した素晴らしい接客です。 感謝いたします。 次回の宿泊時もマグネットカフェを利用します。 ありがとうございました。

申し込みは分かれたが、連泊するので同じ部屋にして欲しい」「禁煙が取れなかったのでもし空きが出たら禁煙に変えて欲しい」と事前の確認電話で伝えたところ、当日ちゃんと対応していただけていました。 実際、土曜の夜中に友人が腹痛を起こしたので二日間で部屋が違っていたら大変だったので同じ部屋にしていただけて本当に助かりました。 部屋は広く清潔で、二人とも荷物を広げ楽に過ごせました。 大浴場があったので、コンサートの疲れをしっかりとることが出来ました。 会場からは離れるけれど、JRの駅に隣接してアクセスが良いので快適でした。 フロントスタッフもとても感じよく、さすが「竹園旅館」からの流れでホスピタリティは満点でした。

保養目的で毎月宿泊してます。 チェックイン後に入浴に行きました。 お世話になった担当の番頭さんが笑顔で挨拶してくれました。 嬉しかったです。 感謝してます。 夕食はマグネットカフェで食事しました。 神戸ビーフのハンバーグとエビフライが付いたコンボセットを頼みました。 神戸ビーフのサラダバーがセットになっていたので驚きました。 料理の原価率は大丈夫なのかと心配になりました。 食後のデザートのチェリージュビレとコーヒーが美味しかったです。 お土産に竹園特製コーヒーを頂きました。 嬉しかったです。 宿泊の部屋で野球観戦をするのが好きです。 要望があります。 オリックスファンです。 BS放送のチャンネルに野球中継をするBS松竹東急とBSよしもとを増やしてほしいです。 今まで宿泊した時に見られないオリックス戦が１試合ありました。 無料放送なのでチャンネルを増やしてほしいです。 すみませんがご検討願います。

旅行の前泊の為、仕事終わりで入りました。 平日の金曜日で人が多いかなーと晩御飯を外で済ませてしまったのですが 入口のお肉の匂いが美味しそうで・・・・次はきっと食べようと思います。 いつもチェックイン時に頂くコロッケの無料券ですが、 できたら・・・ホテルの中で頂くことができないかと・・。 というのも、コメント欄でたまにみる「無料券だけ持っていけない」という のをみて、怖くていつも頂けてないんですよね・・・ たまたま地元にきていたのでそちらで購入しましたが、 確かにおいしかったので・・・検討頂ければと思います。 仕事終わりもあって、大浴場でゆっくりさせて頂いて リフレッシュもできました。いつもありがとうございます。 今回は旅行に出る前に、朝風呂も入ったのでスッキリして出発できました。 そうそう、お部屋のお風呂もすごくよかったです。 大浴場が好きなので、お部屋のお風呂は後回しにしていたんですが 今度からはこっちも入るようにします。

近くに用がある兼ね合い便利な立地で助かっています。 某団体とタイミングが重なる事が続いていたため恐らく４.５年ぶりとなりましたが、今回も静かに眠ることが出来ました。 きれいで静か、アクセス便利。空いていたら必ず利用したいホテルの一つです。 フロントは前は怖い人がいたけど、今回は普通に対応して頂けて安心しました。 観光ではなかったのでそのまま夜はホテル内の１F・３Fで食事を済ませました。 どちらのレストランも美味しくいただきました。 １Fでは、たくさんお席があるのに４人のご年配男性が隣を選び居酒屋並みににぎやかにされ始め。 感染症関係なくあまりの騒がしさでお席を移動したい旨を伝えたところ、感じよくスムーズにご対応頂けました。ありがとうございました。 ３Fでは私が遅かったのか後ろで待たれていたようで、お皿が開くとすぐに真後ろで終わったよーーー！！と聞こえすぐに次のお料理が運ばれてきました。厨房内の会話とはいえ、厨房出入口の横のお席なので…次のお料理から急いで食べました。お味はどれも美味しかったです。 今回は国の支援もあってお得に利用できました。ありがとうございました。

お盆休み中の旅行の為、前泊。 久しぶりの「和シングルルーム」でゆっくりすることができました。 やはり引戸は新鮮ですね・・・ここ最近はドアタイプだったので、 引戸に喜んでました。。。 チェックアウトをほぼ夜中にしなくてはならなかった為、 早々に部屋に入ってゆっくりさせてもらって、お風呂にも ゆっくり入って早めに寝ることにしましたが、チェックインすぐの お風呂はちょっと長湯できなかったかな・・・。 寝る前にもう一度入らせて頂いたのですが、その時間は足し湯して頂いて 温まることができ、長湯できました。 でも中々難しいですよね・・・※こんな対応してたら大変ですよね・・・ チェックアウトの際は、夜中にも関わらず対応して頂き、 ありがとうございました。大変助かりました。 ちょっとベルが中々鳴らなくて、焦りましたけど・・・・笑 またリフレッシュしに行くと思いますので、 お邪魔させて頂く際には、よろしくお願い致します。

以前にも同内容のプランで利用させて頂きとても印象が良かったので予約しましたが、今回も前回同様にとても快適で満足度の非常に高い滞在となりました。 食事も申し分なく美味しかったです。 今後もまた同じようなプランがありましたら是非利用させて頂きたいと思います。 ただ、お気に入りの宿となりましたので敢えて厳し目にコメントさせていただきますと… 宿泊前に３回ほど電話でのやり取りをさせていただいたのですが、以前に伝えていた内容が他の方には全く伝わっておらず同じことの確認があったりしました。 大型の施設ならともかく、こちらのこじんまりとした規模と雰囲気、きめ細かさこそが最大の良さかと思いますので、もう少しスタッフさん同士の情報共有力が高まればより完璧になるのではないかと思います。

野球ファンです。 在神２球団を応援してます。 ホテル竹園は某プロ野球球団の宿泊先、食事処になってます。 ３泊目の宿泊になります。 前回の宿泊と同じ部屋で良かったです。 景色が良い広い角部屋でくつろげました。 ありがとうございました。 大浴場に入浴しました。 受付の職員が前回宿泊した事をわかってました。 歯ブラシと髭剃りを渡してくれました。 私が何を利用するのかわかってました。 いい気配りでした。 嬉しかったです。 感謝いたします。 夕食のすき焼き定食と朝食の和定食を食べました。 夕食のすき焼き定食に付いていたオムレツが美味しかったです。 朝食の和定食に付いていた焼き鮭、玉子焼き、牛スジカレーが美味しかったです。 宿泊で同じ食事を3回食べました。 飽きない様に料理を変更してます。 嬉しいです。 感謝いたします。 芦屋は富裕層が多い賑わいがある町です。 ホテル竹園はJR芦屋駅に直結した宿泊施設です。 防音対策済の宿泊施設で静かです。 我が家のように寛げます。 従業員の心を込めた接客が好きです。 時期を見て再度宿泊したいです。 お世話になりました。 ありがとうございました。

２回目の宿泊になります。 シングルルームに宿泊しました。 景色がいい角部屋でした。 他のシングルルームより大きい部屋で良かったです。 浴場が大きくて良かったです。 3回入浴して体調が良くなりました。 夕食のすき焼き定食と朝食の和定食を食べました。 美味しかったです。 ご飯と味噌汁をおかわりしました。 感謝いたします。 カフェでアンリシャンパルティエのスイーツを食べれるのが魅力です。 朝食後にシュークリームを食べました。 プリンが入っていて驚きました。 美味しかったです。 残念な点が一点ありました。 机に大きい椅子がありました。 煙草の焦げた痕がありました。 座り心地がいい椅子です。 修理して生地を張り替えてほしいです。 ホテル竹園と竹園精肉店が好きで利用します。 ホテル竹園は我が家の様なホテルで大好きです。 何回宿泊しても落ち着きます。 また宿泊したいです。 お世話になりました。 ありがとうございました。

仕事での会食終わりのリフレッシュに再度宿泊をさせて頂きました。 今回は夜中工事があるということで、覚悟していきましたが・・・。 まず今回は一人では絶対に泊まれないだろうお部屋にビックリ。。。 ※勝手にシングルルームと思っていたのです。 一人で泊まるような感じじゃないほど、広いお部屋・・。 浴槽もあり（使わなかったですが）トイレも最新式。 お部屋は本当に経験させて頂いてありがとうございました。 細かいところでいうと・・・ シングルルームと違って、コンセントは確かに多いです。 ですが、玄関と反対のベット脇のインフォメーションボード、 メモや電話があって折角のコンセント関係が使えない・・・ というより使いづらかったかなぁ。。。スマホやタブレット置く スペースがほしいと思います。 工事の音がほぼしなかったので、会食が遅くなり気疲れして 眠って夜中3時にお手洗いに起きた際、部屋を暗くしないと眠れないタチなので 当たり前に部屋は真っ暗です。 行きはお手洗いに行く階段覚えていたのですが、ベットに帰る際には 記憶を忘れ、階段を踏み外してしまい・・・横の格子の木枠に手を擦りむいて 目が覚めました（笑）あ。。。これはホテルの責任ではないのでね・・・念のため。 あの階段に少々の明かり・・・あったんでしょうかね・・・？ 私みたいな暗くしないと眠れない人間、いると思うのですが、多分 初めてのお部屋だと寝ぼけてて・・・みたいなこともあるかなと・・・ また来年もお世話になるかと思いますので、よろしくお願い致します。

前回は、チェックアウト時に急遽１泊追加の相談をしたにもかかわらず、清掃と、同じお部屋を使えるように即手配していただけて、大変助かりました。深夜の全館停電日で空きがありました。 今回は、少し早めに到着してしまいましたが、準備ができているとの事で、待つ事なく手際良く客室案内していただけて、いつものお気に入りの部屋でゆっくりできました。 お部屋の紅茶が、フレーバーティーに変わっていて、お湯を注いだ瞬間から良い香りが広がってびっくりしました。 パッケージだけ変わったのかと思ってきちんと見て無かったので。。 ストレートでも美味しいですし、お砂糖とミルクを入れたらデザートのようでした。 効能的にも、リラックスのバニラとリフレッシュのミントや柑橘系で、客室でゆっくり飲むにはぴったりですね。フレーバーがついてるので、以前の物より好みは別れるかもですが、私は本格的なティーをお部屋で飲めてすごく嬉しかったです。 コロナ以降、施設の諸々の自粛にも慣れましたが、お部屋で愉しめるものが出来て、久々に嬉しい変化を感じました。 ありがとうございます。

某球団常宿ホテルの竹園さんにずっと泊まってみたく、今回GOTOを利用して宿泊しました。 フロントあたりに某球団関係の展示があり、テンションが上がってしまいました。 伝統と歴史のあるホテルですが、リニューアルされ非常に綺麗な部屋でした。 エアウィーブのマットも使用されていました。 ただ、夜中、外のバイクの音が聞こえて目が覚めたりしたのが少し残念でした。 上には大浴場もあり、こちらもきれいで清潔感溢れる空間でしたし、ミラブルシャワーヘッドもあり非日常に癒されました。（ミラブルで肌も髪もきれいになったような・・・） 朝食はコロナ禍で定食ですが、何を食べても美味しく、量も満足でした。コーヒーもお替りしました。 コロッケのプレゼントもあり、名物コロッケをお土産に買いました。野球カレーも食べるのが楽しみです。 ホテル周辺もショッピングモール？が沢山あり飲食店にお店に困ることは無い感じでした。 また神戸に行く際は竹園さんを常宿にしたいと思いました。

gotoの恩恵を今の内にと、仕事帰りのリフレッシュに泊まらせて頂きました。 前回8月に宿泊させて頂いた折りのデータが反映されていたようで、お風呂に入って少したってからのいきなりの増水に少々ビックリしましたが、仕事の後だったせいもありしっかりリフレッシュできました。 やはり芦屋という土地柄本当にいい接客とお部屋、お風呂もさることながらこれだけゆっくりできるホテルってないですね・・・昔は旅館だったということは、つい最近近辺に住んでいるパートナーから知りました。それがホテルになっても変わらずあるというのは、宿泊する側にとっては本当にメリットしかありません。 これから寒くなる時期、温まる場所があるのは本当にうれしく思います。また機会があればお邪魔させて頂きたいと思います。 ホテルの方々も大変かとは思いますが、どうぞ御身体に気を付けて頂ければと存じます。

数年前に宿泊してから、久しぶりの宿泊でした。 以前は遅く到着して１つしかなかった最上階の大浴場が２つになっていて、到着早々暑かったのもあり、さっぱりしたくて、早速入りに・・。 コロナの関係でしっかりとした管理をして頂いていたので、すごく気持ちよく入ることができました。※時間がはやかったのもあり、独り占め状態で入ることができました。 お部屋については、2年前？にリニューアルされているとのことで、湯船がないタイプだった為、シャワー室とお手洗いがすごくきれいで、照明も明るく、普通のビジネスホテルならドアタイプが、引戸ですごく新鮮でした。 ビジネスで泊まるにも十分なコンセントやＵＳＢがベット脇にも机にもあり、すごく便利になっていました。 そういえば、寝る前に入った大浴場が、昼間より少し温度が低かったように思われてもう少し暖かく入りたかったです。長湯ができなかったので、少し残念でした。。。 でもまた機会があれば、ゆっくりするのには便利だと思いますので、泊まりに行きたいと思います。

今回は直近の予約になり、前日は予算オーバーで別のホテルを利用したのですが、改めて竹園の良さを実感しました。 上層階の広いお部屋で、朝の日射しが気持ち良かったです。 お気遣い感謝致します。 ありがとうございました。 朝食は間に合わず、チェックアウトしてからサラダバーをいただきたく、ランチでカフェを利用させていただきました。 次回また予約がとれて安心しました。 が、その先は希望の部屋が空きがないようで、５階の喫煙室になってしまうようだったので、シーズンオフまでお預けかなと思っています。 ただひとつ心配なのが、全館改装後、いつもの一番気に入っているフロアも、喫煙フロアになってしまうのでしょうか？ だとしたらシーズンオフに戻って来れるかなと少し懸念しております。

今回の宿泊では、休息優先で朝食バイキングも参加できずでしたが、お部屋で迄ゆっくり休めました。 今回だけではないのですが、フロントの女性の方で、私を覚えていてくださる方がいて、外出から帰って来た際も、フロントに辿り着く頃には鍵を用意して非常にスムーズに対応してくださる方がお一人いらっしゃり、ありがたいと共に、その記憶力の良さに尊敬します。 今迄、同じフロアで色んな部屋に泊まらせてもらいましたが、今回の部屋位迄が、私的にエレベーターから疲れにくい距離かなと思いました。 あと、１Fのエレベーター待ちの時間が長い時が時々あり、立って待ってるのが辛い時があるので、客室フロア同様、1Fのエレベーター前にも椅子があれば助かるのですが。。。 (宿泊客以外も出入りが多い場所なので難しいかもしれませんが) 近年の体調的に、食部分の竹園さんの売りはまだまだ堪能できてませんので(サービスのコロッケも引き換えた事ないです)、いつか3Fのお料理やカフェや９Ｆのガッツリ洋食なメニューもいただけるようになれればと思います。 第２の我が家の寝室状態で毎回お部屋での休息は堪能してます(^^) プロ野球シーズン開幕に向けて宿泊頻度を落として行く予定で、今回の宿泊予約で一旦ストップさせたのですが、本日また月末の予約を入れてしまいましたので(^^;次回もどうぞよろしくお願い致します。

遅くなりましたが、昨年は大変お世話になり、ありがとうございました。 昨年最後の利用は、元々予約していた日の前日に急遽当日予約をしてお世話になりました。 色々不安点があり電話で確認した所、親切的確に対応してくださり、安心して向かうことができました。 お部屋も通常の連泊のように、そのまま使用できるようにしてくださり、大変ありがたかったです。 チェックイン時のフロントの女性の方も、とても対応が良く、イレギュラーな形の連泊でしたが、部屋に向かう時には安心して、いつもの我が家に帰ってきた気分になりました。 今回、清掃に入っていただく時間を利用して、初めて９階のラウンジに伺いました。 お昼時でも落ちついた空間で心地良く、山の景色がとても綺麗で、利用してみて良かったです。 短い時間でしたが虹まで見れて、凄く贅沢な時間を過ごさせていただけました。 初めての連泊で年末最後の宿泊は、最初から最後まで色んな方のおもてなしとサポートにより、とても快適に過ごすことができました。 チェックアウトの手続きをしてくださった男性の方に、最後に大変温かいお言葉をかけていただき、もうひとつの我が家での年内最後もとても気持ち良い滞在で終われました。 いつもありがとうございます。 今年も(もう今日ですが)またよろしくお願い致します。