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ホテル竹園芦屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地や部屋はとてもよかったです。サウナの案内については部屋で見るように書かれていましたが、案内が見あたらず、フロントに問い合わせるのも面倒なので諦めました。チェックアウト時、２回も名前を間違われ、３度目にやっと私の名前の用紙が見つかって対応（しかも、名前の読み方は間違っていました）。しかし、カード決済で申し込んだにもかかわらず、支払いを要求され、ドキッとしました。調べてもらって，カード決済と分かったのですが、朝、これから仕事に出かける時のこうしたトラブルは気分のよいものではありませんでした。
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このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。折角ご滞在頂いたにも関わらず、サウナのご案内並びにチェックアウトの際にこちらの不手際でご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。当日の担当者に指導・教育を今後徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。次回ご滞在の機会を賜れました際は、お客様に満足いただける様勤めさせていただく所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、またのご来館を賜れますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
立地や部屋はとてもよかったです。
サウナの案内については部屋で見るように書かれていましたが、案内が見あたらず、フロントに問い合わせるのも面倒なので諦めました。
チェックアウト時、２回も名前を間違われ、３度目にやっと私の名前の用紙が見つかって対応（しかも、名前の読み方は間違っていました）。しかし、カード決済で申し込んだにもかかわらず、支払いを要求され、ドキッとしました。調べてもらって，カード決済と分かったのですが、朝、これから仕事に出かける時のこうしたトラブルは気分のよいものではありませんでした。
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このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
折角ご滞在頂いたにも関わらず、サウナのご案内並びにチェックアウトの際にこちらの不手際でご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
当日の担当者に指導・教育を今後徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご滞在の機会を賜れました際は、お客様に満足いただける様勤めさせていただく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またのご来館を賜れますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。