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ホテル竹園芦屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル竹園芦屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.94
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.42
  • 食事4.40

風呂5

Ste styleさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

Ste styleさん [40代/女性] 2021-12-06 14:43:30

仕事での会食終わりのリフレッシュに再度宿泊をさせて頂きました。
今回は夜中工事があるということで、覚悟していきましたが・・・。

まず今回は一人では絶対に泊まれないだろうお部屋にビックリ。。。
※勝手にシングルルームと思っていたのです。
一人で泊まるような感じじゃないほど、広いお部屋・・。
浴槽もあり(使わなかったですが)トイレも最新式。
お部屋は本当に経験させて頂いてありがとうございました。

細かいところでいうと・・・
シングルルームと違って、コンセントは確かに多いです。
ですが、玄関と反対のベット脇のインフォメーションボード、
メモや電話があって折角のコンセント関係が使えない・・・
というより使いづらかったかなぁ。。。スマホやタブレット置く
スペースがほしいと思います。

工事の音がほぼしなかったので、会食が遅くなり気疲れして
眠って夜中3時にお手洗いに起きた際、部屋を暗くしないと眠れないタチなので
当たり前に部屋は真っ暗です。
行きはお手洗いに行く階段覚えていたのですが、ベットに帰る際には
記憶を忘れ、階段を踏み外してしまい・・・横の格子の木枠に手を擦りむいて
目が覚めました(笑)あ。。。これはホテルの責任ではないのでね・・・念のため。
あの階段に少々の明かり・・・あったんでしょうかね・・・?
私みたいな暗くしないと眠れない人間、いると思うのですが、多分
初めてのお部屋だと寝ぼけてて・・・みたいなこともあるかなと・・・

また来年もお世話になるかと思いますので、よろしくお願い致します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル竹園芦屋 2021-12-07 04:39:33

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠に有難うございます。
また、初めて【禁煙】和デラックスツインルームをご体感頂き様々なお気付きを下さいました事も重ねて御礼申し上げます。

沢山のお客様のご希望を叶えるべく、拘りを持って和のしつらいを採り入れたお部屋ではございますが、まだまだ改善の余地があります事を感じております。

何より折角のご滞在におきましてお怪我をされました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様におかれましてはくれぐれもご自愛下さります事お祈り申し上げます。

ご指摘頂きました件についてご説明致します。
ベッド脇の各所配置におきましてはスペースを確保する等、再度宿泊部にて改善を図って参ります。

浴室に繋がる通路は最小限の段差解消を客室改装工事の段階で行って参りました。
しかしながら、仰る通り暗がりの状態ですと段差の明かりもございませんのでお気を付け頂く必要がございます。
設備面での改善事項故、今暫くはお時間を頂戴出来ればと存じます。

工事におきましては皆様のご協力も有り、スムーズな進のおかげで最小限の作業音で済んでおります。
今後の工事内容によりご迷惑をお掛けする事もあるかと思われますが何卒よろしくお願い申し上げます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
重ね重ねご自愛下さり、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【工事わけあり(深夜騒音有)プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和デラックスツインルーム】
Ste styleさん
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