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ホテル竹園芦屋のクチコミ･お客さまの声
立地5
芦屋駅のすぐ前で、非常に便利でした。ロビーも大浴場も館内は綺麗で、スタッフの方々の対応も良かったです。ただ、部屋が煙草臭くて気分が悪くなりました。喫煙ルームで空気清浄機を置いてくださると聞いていたので、煙草の残り香がある程度かと思っていましたが、ものすごく臭っていました。煙草が苦手な方は必ず禁煙ルームで予約をしないと後悔すると思います。
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この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。スタッフ、またお館内各所に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、光栄でございます。しかしながらご滞在の件では十分な消臭対応作業が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。前日のご使用状況等を踏まえて客室係には指示を行っておりますが、再度確認作業と消臭作業の指示連携の徹底を行って参ります。重ね重ねお詫び申し上げます。更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
芦屋駅のすぐ前で、非常に便利でした。ロビーも大浴場も館内は綺麗で、スタッフの方々の対応も良かったです。ただ、部屋が煙草臭くて気分が悪くなりました。喫煙ルームで空気清浄機を置いてくださると聞いていたので、煙草の残り香がある程度かと思っていましたが、ものすごく臭っていました。煙草が苦手な方は必ず禁煙ルームで予約をしないと後悔すると思います。
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この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、またお館内各所に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、光栄でございます。
しかしながらご滞在の件では十分な消臭対応作業が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。
前日のご使用状況等を踏まえて客室係には指示を行っておりますが、再度確認作業と消臭作業の指示連携の徹底を行って参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。