この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まずは製氷機の件につきましてご面倒をお掛けしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。
製氷機はスペースの都合上、現在は9階のみに設置しております。
他の階の設置につきましては、お客様の声として挙げさせて頂き今後検討いたします。

大浴場については言葉の響きからすると狭く感じられるかもしれません。湯船、洗い場、サウナ室、水風呂を備えているため、これ以上の広さが取れないのが現状でございます。ご了承下さいませ。

フロントスタッフに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、フロント一同大変嬉しく存じます。更に身の引き締まる思いでございます。今後もお客様の立場に立った接客をしてまいります。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。