この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

遠方からのご来館、誠にありがとうございました。
「快適に過ごせた」とのお言葉を頂き、私共も大変うれしく思います。

部屋の鍵の開け方につきましては、申し訳ございませんでした。フロントでは開け方の説明をしておらず、ご迷惑をおかけいたしました。今後は説明をしていきたいと考えております。

浴室とトイレですが、お客様のお泊りのお部屋のタイプは、一緒になった仕様でございました。ご希望の別々になっているお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の折にはそちらをお選びいただけたら幸いでございます。

最上階の大浴場にもご感想を頂き、ありがとうございます。
宿泊者専用になっており、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。