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ホテル竹園芦屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅前で立地条件としてはとても良いのだが、駅からの案内やあまりホテル自体が目立たないので駅から直結なのに２階からブティクなどあるビルを抜けてしまって迷ってしまった。（地元の人もわかり難いですよと言っている）また、車でチェックインしたのだが駐車場が深夜１２時の案内も頂かなかったので、結局公共の駐車場を使う事になったのは痛かった。全体的にもう少し細かい案内があっても良い様な気がする。巨人軍が利用しているホテルと聞いているので、（特に巨人ファンではないにしても）なんとなくどんなホテルかなと興味あるし期待度を高く持ってしまうので、こちら側の一方的な気持ちだかそんな客心理も理解頂けたら嬉しい。
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この度はホテル竹園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。案内の件に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。並びにご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後当ホテルも、ご指摘いただいた箇所に関しまして、少しでも改善できる様、社内で意見を出し合い取り組んでいきたいと思います。お客様から頂いたお言葉を大切に努力して参りますので、またこちらにお越しの際はお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
駅前で立地条件としてはとても良いのだが、駅からの案内やあまりホテル自体が目立たないので駅から直結なのに２階からブティクなどあるビルを抜けてしまって迷ってしまった。（地元の人もわかり難いですよと言っている）また、車でチェックインしたのだが駐車場が深夜１２時の案内も頂かなかったので、結局公共の駐車場を使う事になったのは痛かった。全体的にもう少し細かい案内があっても良い様な気がする。巨人軍が利用しているホテルと聞いているので、（特に巨人ファンではないにしても）なんとなくどんなホテルかなと興味あるし期待度を高く持ってしまうので、こちら側の一方的な気持ちだかそんな客心理も理解頂けたら嬉しい。
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この度はホテル竹園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。案内の件に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。並びにご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後当ホテルも、ご指摘いただいた箇所に関しまして、少しでも改善できる様、社内で意見を出し合い取り組んでいきたいと思います。お客様から頂いたお言葉を大切に努力して参りますので、またこちらにお越しの際はお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。