お帰りなさいませ。
お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

アクセス面におきましては仰る通りJR直結、各種ロータリーも目の前にございますので多岐に渡り移動手段の利便性はご好評頂いております。

大浴場も数年前の入替制から客室リニューアルに伴い女性浴場も新設致しましたのでより長くお寛ぎ頂ける様になりました。
もちろん昨今の事情も配慮し、人数制限や積極的な各所アルコール消毒や清掃も行っております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ご存知の通り某プロ野球球団が遠征の際は定宿としてご利用頂いております。
球場では人数制限も行っておりませんので、感染予防におきましてはまだまだご心配な状況であると思われます。

シングルルームのテレビは15平米の広さながらも、リニューアル後は壁掛形式の大画面で心置きなくお寛ぎ頂き観戦出来る事と存じます。

今後も安心してご宿泊頂ける様、感染対策を万全に消毒、清掃を行い皆様をお迎えしたいと願っております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂きお声をお寄せ頂いております事、誠にありがとうございます。

お得な朝夕食付プランを常時ご堪能頂いておりますので様々なメニューをお召上がりになられた事と存じます。

4月から(ゴールデンウィーク期間中含)は土日祝にビュッフェ形式を再開致しております。
更に多様なメニューをご利用、お喜び頂けました事、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用の際は竹園をご指定頂いております事大変嬉しく存じます。

アクセス面におきましては仰る通りJR直結、各種ロータリーも目の前にございますので多岐に渡り移動手段の利便性はご好評頂いております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用の際は客室やベッドも含めてお疲れを癒すお手伝いが出来ております事、スタッフ一同安心致しております。

お客様のご要望につきましてはこれからの更なるサービス向上に向けて宿泊部におきましての検討材料とさせて頂きます事お約束致します。

ご朝食につきましてはまた機会がございましたらごゆっくりとご利用頂ければと存じます。
今現在土日祝ではビュッフェ形式も再開しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
そして次回もご検討のお言葉を頂戴し、この上ない喜びでございます。

私共は但馬牛専門精肉店「あしや本竹園」として創業の後、「竹園旅館」を経て「ホテル竹園芦屋」を開業致しました。

3階メインダイニング「レストランあしや竹園」
ご朝食会場でもあります1階「MagnetCafe」
存分に「竹園時間」をご堪能頂けた事と存じます。

ビュッフェ形式のご提供は、今現在土日祝のみではございますが、そちらも皆様からご愛顧頂いておりますお肉料理をメインに大変ご好評頂いております。
今後の情勢等により変更の場合もございますが次回ご利用の機会がございましたら是非共ご期待頂ければと存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

私共は但馬牛専門精肉店「あしや本竹園」として創業の後、「竹園旅館」を経て「ホテル竹園芦屋」を開業致しました。
長年直営精肉店で芦屋の方々からご愛顧頂いておりますコロッケの無料券もお喜び頂けたようで何よりでございます。

今後も継続していく予定でございますのでまたご宿泊の楽しみとして頂ければと存じます。

大浴場も以前の男女入替制から女性浴場新設に伴い、より長くゆったりとお寛ぎ頂ける様になりました。
お疲れを十分癒す事が出来たのならば幸いでございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはご予約からお急ぎのチェックインでございましたがお待たせする事無くご案内出来た事に安心しております。

しかしながらお渡ししたサービスチケットに関してご案内不足がございました事、サービス内容が混同するような記載内容がございました事、深くお詫び申し上げます。

正しくは表面記載の有効期間(ご利用日の月末)までお使い頂けるチケットでございますのでまたの機会にご利用頂ければと存じます。

誠に申し訳ございませんが当ホテルではルームサービスは行っておりません。
加えて今現在は蔓延防止等重点措置による飲食店時短営業の為、ご迷惑をお掛け致しました事も重ねてお詫び申し上げます。

この度のご指摘、ご意見誠にありがとうございました。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。

何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

お忙しい時間を割いてご指摘、ご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフ、立地につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

但しお部屋のご利用が総じて快適なご滞在となりませんでした事、お詫び申し上げます。

空調は温度設定や運転方法、風量設定で改善される場合もございますのでご遠慮無くフロントまでお申し付けくださいませ。
靴ベラにつきましては今回ご宿泊のお部屋には入口前引出下段にございます。
ご指摘を受けまして今後は目の付き易い場所にご用意するよう改善に努めて参ります。

そして今回は「MagnetCafe」レストランスタッフの数々の不手際により大変ご気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフの状況がどうあれ、真摯にお客様第一として向き合う事は当然の勤めであり、決してあってはならない事でございます。
この件は料飲部門長よりスタッフへ指導徹底致しました。

宿泊、料理、清掃等全てのサービス、全ての部署が一つとなり快適なご滞在をご提供するべきであると考えますのでご意見を大変重く受け止めております。

全スタッフにお声を挙げさせて頂き、身を引き締めて今後のサービスの再構築をして参りたいと存じます。
重ね重ねこの度の不手際をお詫び申しあげます。

今一度レストランをご利用頂けるのであれば挽回の機会をお与え頂ければありがたく存じます。

今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りをお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂きました事、
並びに「創業75周年記念プラン2食付」に引き続き、「新春特別ご宿泊プラン2食付」をご利用頂きました事、誠にありがとうございます。

ご滞在、お食事に関しましてもご満足頂けた事、
次回のご宿泊ご検討やお気に入りの宿となったお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

しかしながら今回のご宿泊に関するお打合せにおきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

詳細をお調べ致しました所、ご予約票のお客様とのお電話でのお打合せ内容に欠落した部分があり、重複してご質問やお伺いした事が原因でございました。

フロントスタッフ同士の連携が取れていない事、一つ一つの業務における怠慢が有りました事はお客様のご指摘通りでございます。

施設の規模を考えましても密に連携を取り快適なご滞在をご提供する事が私共「ホテル竹園芦屋」の必須項目であると考えます。
今一度フロントスタッフ全体の改善項目として周知徹底を致します。
重ね重ねこの度の件におきましてお詫び申し上げます。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉、一同大変嬉しく存じます。
少しでもゆったりお寛ぎ頂き、お疲れを癒すお手伝いが出来ました事も安心しております。

アクセス面に関しましては皆様に非常にご好評頂いております。
JR直結に加えてバスやタクシーのロータリーも目の前でございますので多様に対応しております。

お部屋に関しましては3年程前に全室リニューアルが完了致しました。
スタンダードツインルームは間取りが30平米ではございますが、天井も含め広々とした空間でございます。
喫煙フロアは5階層のフロアの内1階層のみではございますが、お気兼ねなくご利用頂けた事と存じます。
広々とした男性用ドライサウナも私共の自慢の一つとなっております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。

先ずはフロントスタッフの対応へお褒めのお言葉を頂戴し、大浴場受付スタッフにまでお心遣いを頂き一同この上ない喜びでございます。

今後もお越し下さる皆様に安心して快適にお過ごし頂けるようサービスレベルの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
寒さ厳しき折、お客様におきましてはくれぐれもご自愛下さいませ。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉、一同大変嬉しく存じます。
更に次回ご利用ご検討のお言葉も頂戴し光栄でございます。

アクセス面に関しましては皆様に非常にご好評頂いております。
JR直結に加えてバスやタクシーのロータリーも目の前でございますので多様に対応しております。

お部屋に関しましては3年程前に全室リニューアルが完了致しました。
間取りも30平米ではございますが、広々とした空間でございます。
皆様のお声を多く採り入れましたお部屋となっておりますのでご満足頂けた事に安心致しました。

今回のご宿泊プランは別階厨房工事に合わせたプランでございました。
大変ご迷惑をお掛けした事と存じますが、皆様のご協力により順調に工事が進んでおります。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。

先ずはお褒めのお言葉、一同大変嬉しく存じます。
更に次回ご利用ご検討のお言葉も頂戴し光栄でございます。

ご予約状況により今後にご期待に沿いかねる場合もございますが、皆様には出来うる限りゆったりとお寛ぎ頂けるよう努力致しております。

お広めの【禁煙】スタンダードツインをご体感頂きお声をお寄せ頂きました事、改めて御礼申し上げます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉、一同大変嬉しく存じます。

お部屋に関しましては3年程前に全室リニューアルが完了致しました。

ご宿泊頂きました7階フロアのみでございますがフロア全室ミラブルが完備されております。
ご予約の際にフロアのご指定をされるお客様もいらっしゃいます。
また機会がございましたらお気兼ねなくご要望欄や備考欄にご記入の上ご予約下さいませ。

皆様のご予約状況によりご希望に添いかねる場合もございますがその際は何卒ご了承下さいませ。

エアウィーヴにつきましては全客室完備でございますので快適な睡眠をご提供致します。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお仕事のお疲れを少しでも癒せるお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

折角のメインダイニング「レストランあしや竹園」の鉄板席でのお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。
お気兼ねなくご利用頂けるよう、メニュー等の改善のお声を挙げさせて頂きます。

また1階にはカフェレストラン「MagnetCafe」もございます。
そちらでも精肉店創業の強みを存分に活かしたお肉料理の数々をご用意しております。
創業75周年を迎えての復刻メニューやお得なセットも多種多様ご用意しておりますので、是非またご検討下さいませ。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠に有難うございます。

先ずは多くのお褒めのお言葉、光栄でございます。
前回も角部屋をお気に入り頂けたようでございますのでご案内させて頂きました。
皆様のご予約状況によりご希望に添いかねる場合もございますが、出来うる限り寄り添いお過ごし頂ければと思います。

大浴場のスタッフも専任で従事しておりますのでよくお越しになられる皆様の記憶を呼び起こすのにもさほど困らないのではと思っております。

夕、朝食におきましてもにいつも新たなメニューをお選び頂き詳細なご感想をお寄せ頂きました事、「竹園」時間をご体感頂きスタッフ一同誠に嬉しく存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
お客様より「わが家」の言葉を頂戴しました事はこの上ない喜びでございます。

これからもゆったりとした「わが家」「竹園」の時間をご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。