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ホテル竹園芦屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル竹園芦屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.94
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.42
  • 食事4.38
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月19日 17:09:51

3回目の宿泊でした。
ちょっと古さは感じますが綺麗ですので良いホテルです。

芦屋に仕事がある時はまたこのホテルが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル竹園芦屋 2013年12月20日 18:20:19

いつもホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただいたことに心より御礼申し上げます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変感謝しております。
今後もお越し頂きました際に、更にご要望にお応えできる様努力してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

サービス4

住林2005さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

住林2005さん [60代/男性] 2013年10月19日 09:51:40

駅から近くて便利,食事がおいしい,近くにコンビニがある.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル竹園芦屋 2013年10月19日 15:11:55

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きましてありがとうございます。
また毎回の口コミ頂けますことに、感謝申し上げます。
お客様にはお褒めのお言葉ばかり頂戴し、スタッフ一同感激しております。
これからもお客様をはじめ、皆様に喜んでいただける様更に努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

サービス4

ゆうすけとうさんさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

ゆうすけとうさんさん [50代/男性] 2013年09月30日 20:54:51

読売巨人軍が常宿にしているのが十分わかります。
設備も整っているしスタッフの対応もよい。
コンビニ、食事処も近くにあり申し分なしです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテル竹園芦屋 2013年10月01日 15:00:36

このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様には大変お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
巨人軍様の常宿として、長年愛され、今後もすべてのお客様に愛されるよう努力してまいりますので、是非こちらにお越しの際は、またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネスマン必見!9月、10(日~木)限定朝食付格安プラン~さらにポイント10倍!~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス4

七重さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

七重さん [50代/女性] 2013年08月27日 16:47:37

単に今回の目的地に一番近いホテルということと、格安プランがあったことで選んだのですが、満足度が高く、また芦屋に用事がある時には是非宿泊したいと思っています。ずっと以前から存在は知っていても、宿泊は初めてでしたが、今回、三宮や西宮にせず、ここに泊まってほんと良かったです。
部屋が広くて使いやすく、口コミを読んで懸念していた煙草臭や隣室からの音なども全く気にならず、ユニットバスもまあまあの広さでした。ベッドのマットレスや枕のクオリティも高いと思います。
大浴場は入れ替え制ではあるけれど、早めにチェックインしたので夕食前に夫婦ともそれぞれ利用できてよかったです。チェックアウトが12時なのもゆっくりできました。
駐車場の割引があるのも大きなメリットですが、駐車場の場所は少々わかりにくいので(同じ駐車場は何度か利用したことがあるわたしたちでも駐車場内のホテルエリアに行き着くのは案内をみながらでした)土地勘のない方でしたら入念な予習?をおすすめします。
食事は利用しませんでしたけれど、帰りに竹園でお肉たっぷり買って帰りました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル竹園芦屋 2013年08月27日 18:56:51

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことにスタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様には、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変感謝しております。私共が現在おすすめしているマットレスに関しましても、よいお言葉を頂戴し、今後も自信持っておすすめできます。
お帰りの際は、竹園自慢の但馬牛までご購入頂き、嬉しい限りでございます。
今後も是非お越し頂ける様、更にスタッフ一同努力してまいりますので、こちらにお越しの際は、お足を運んでいただければありがたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて、おります。

ご利用の宿泊プラン
サマースペシャルプラン 6月、7月、8月(日曜、月曜)限定格安プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス4

dogboy4126さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

dogboy4126さん [50代/男性] 2013年07月26日 14:11:33

介護用のバスボードか
シャワーチェアを用意してはどうでしょうか?
貴ホテルのバスタブは深いタイプでバスルームの
段差は越えられても、バスタブを跨ぎづらい、また
なれないバスタブで立ったままシャワーするのが
不安で酷暑のなか毎日シャワーしません
でした。他に杖を持った方や高齢なデストを多く
見かけるので良いアメニティになり得るかと。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテル竹園芦屋 2013年07月26日 16:49:32

いつもホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せ頂きましたことに、、心より御礼申し上げます。

お客様には貴重なご意見を頂戴し、従業員一同、今後の課題とし、検討させて頂きます。

高齢者が増えてきていることも事実であります。
どのような形で、対応できるかこれからも考えてまいります。

少し高めの椅子に関しましては、スタッフにお申し付け頂ければ、お持ちいたします。
以前も少し不自由な方にお持ちしましたところ、対応可能ということでしたので、またお申し付けくださいませ。

今後とも、満足いただける様、努力してまいりますので、またのご利用もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
竹園プラン★嬉しい和洋食バイキング朝食付♪地元の皆様にも人気の朝食です!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月05日 20:40:03

素泊まり格安プランでお世話になりました。
夜遅くに行って朝早くにでましたが、この立地で駐車場は無料になりますし、遅くのチェックインにも対応していただきましたので大変助かりました。
ほとんどシャワーを浴びて寝ただけですが、周辺にホテルが無いのに比較的お値打ちな料金であることと、客室にアンケートがあり向上心が感じられること、当然ですがしっかり清掃がされている印象を受けましたので大きな不満はありません。また機会があればお願いしたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテル竹園芦屋 2013年06月06日 13:49:23

このたびはホテル竹園芦屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にはご満足いただけたお言葉を頂戴し、従業員一同、大変感謝しております。
客室内アンケートに関しましても、たくさんのご回答を毎月頂戴しております。
少しずつではありますが、改善できる点は実行し、お客様の満足度が上がることに努めております。
また是非こちらにお越しの際がございましたら、ご宿泊賜れますことお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
サマースペシャルプラン 6月、7月、8月(日曜、月曜)限定格安プラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月21日 17:18:55

お部屋は広くていいです。
ただ、禁煙室なのに入った瞬間から、タバコの匂いが充満していました。
空気清浄機があったので、良かったですが、子供がいたので、気になりますし、何かしら事情があれば、一言説明頂けるだけでも、気持ちが違うと思います。
家族で利用するなら、とてもいいホテルだと思う事が多かった分、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテル竹園芦屋 2013年05月22日 15:45:33

この度はホテル竹園芦屋に御滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに大変感謝申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いの件でお客様に不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
禁煙室にてのご案内でしたが、こちらの徹底が出来ておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしましました。今後二度とこのようなことがないよう徹底ししてまいります。
誠に勝手ではございますが、もしまたの御機会を頂戴できる際は是非ともお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネスマン必見!5月、6月(日~木)限定朝食付格安プラン~さらにポイント10倍!~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス4

住林2005さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

住林2005さん [60代/男性] 2013年04月20日 11:31:15

駅から近くて便利.近くにコンビニがある.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテル竹園芦屋 2013年04月20日 16:17:40

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また毎回、ご感想お寄せいただき、スッタフ共々感謝でございます。
おくつろぎ頂け、便利に利用していただき嬉しく思います。
また今後共ご利用頂けますこと、心よりお待ち申しあげております。

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月16日 09:08:28

サービスが良かったです。

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宿泊年月
2013年04月
ホテル竹園芦屋 2013年04月16日 16:56:05

このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、大変感謝申し上げます。
お客様にはサービス面で、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感謝しております。
これからもたくさんの方々に、お客様のようなお褒めのお言葉を頂ける様、努力してまいりますので、またのお越しを頂けます事をお待ちしております。

サービス4

住林2005さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

住林2005さん [60代/男性] 2013年03月30日 09:16:31

駅から近くて便利.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル竹園芦屋 2013年04月01日 15:14:58

いつもホテル竹園芦屋に御滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝しております。
これからもお客様によりいっそう快適にお過ごしいただける様努力して参りますので、今後ともお越しいただけます事お待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月08日 09:45:49

大浴場が男女時間別というのがちょっと…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル竹園芦屋 2013年03月08日 14:42:23

このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
大浴場ご利用の件に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
大浴場が男女入れ替え制の件は、今後の大きな課題として取り組んでおります。出来る限り多くのお客様にご入浴いただける様、今後努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
またこちら方面にお越しの際がございましたら、ぜひご宿泊いただけましたら幸いでございます。

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 16:31:11

お部屋のお風呂が古い感じでした。
他は満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル竹園芦屋 2013年02月19日 17:31:41

このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
お客様にはお風呂の件でご指摘を頂き、ありがとうございます。お風呂含め水回りに関しては、現在も課題であり、今後新しくしていく意見は出ておりますが、まだまだ更新できるところまでは至っておりません。出来るだけ努力してまいります。
その他はご満足いただけたようで、スタッフ一同感謝しております。
今後もより一層快適に過ごして頂ける様、さらに努力してまいりますので、またこちらにお越しの際は、ご利用頂けますことお待ち申し上げております。

サービス4

住林2005さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

住林2005さん [60代/男性] 2013年01月07日 10:15:36

駅から近くて便利.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル竹園芦屋 2013年01月07日 13:26:30

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また毎回のご感想、スタッフ一同大変感謝しております。
昨年もお引き立て頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には温かいお言葉も頂戴してばかりで感謝の一言でございます。
また是非お越し頂けますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、本年もよろしくお願いいたします。

サービス4

住林2005さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

住林2005さん [60代/男性] 2013年01月07日 10:14:43

駅から近くて便利.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテル竹園芦屋 2013年01月07日 13:26:17

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また毎回のご感想、スタッフ一同大変感謝しております。
昨年もお引き立て頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には温かいお言葉も頂戴してばかりで感謝の一言でございます。
また是非お越し頂けますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、本年もよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

ハイサク8139さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

ハイサク8139さん [20代/男性] 2012年12月26日 15:09:51

思っていた以上に部屋が広く、駅からも近かったので非常に便利でした!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ホテル竹園芦屋 2012年12月26日 17:12:31

このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、大変感謝申し上げます。

ご滞在に際し、お客様に少しでも良い気分でお過ごしいただけたことスタッフ一同喜んでおります。
今後とも是非ご利用頂けます様、さらに努力してまいりますのでまたのご滞在を賜れますことお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 00:17:21

立地も駅前で、部屋も広く、満足しました。サウナ付大浴場もとても気持ち良かったです。強いてコメントするならば、駅からフロントまでの生き方が少しわかりにくかった点でしょうか。全体的にはとてもよいホテルと言えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテル竹園芦屋 2012年12月24日 15:16:37

このたびはホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに大変感謝申し上げます。
お客様にはお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
駅からのご案内に際しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。周辺施設の工事もあり、また大きな看板等のご案内がホテルにしかなく、駅からのご案内の面で配慮が欠けていると感じております。貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題とし、検討させて頂きます。
今後ともスタッフ一同更に努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月17日 15:10:38

立地は大変よく、便利だったが、浴室の換気が悪い(湯気がこもるなど)のが気になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテル竹園芦屋 2012年09月17日 17:40:07

このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
立地の面でお客様にご満足は頂けましたが、浴室の件に関しまして、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
長年の使用から浴室の換気、臭いに関しましては、現在当ホテルの課題であります。
熱湯消毒等も行い、出来る限りのことはしておりますが、何分換気に関しては大掛かりな工事になるため、現在も検討中でございます。
今後出来る限り早く、解消出来る様検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またのご来館のご機会を賜れますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月14日 22:03:14

ホテルのスタッフ方々の優しい対応に大満足でした。特に1階レストランのスタッフの対応と笑顔は本当に良かったです。ゆっくりと美味しく食事が出来ました。残念なのは大浴場が時間制限の為入浴出来ないことです。部屋での入浴でしたが入浴剤があったら良いと思いました。立地条件としてはかなり良い場所でした。夜中、外人さんの声が大きくちょっと迷惑でした。またの機会にお世話になりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル竹園芦屋 2012年09月16日 13:41:25

このたびはホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様に大変お喜び頂き、スタッフ一同大変感謝しております。
他施設もご利用頂いたようでうれしく思います。
大浴場に関しましては、男女入れ替え制という事でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後の課題としております。
これからもこちらにお越しのご機会がございましたら、ぜひご滞在頂けますことお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン★有料放送が無料★1泊朝食付き♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス4

ponponitaiさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

ponponitaiさん [60代/女性] 2012年09月10日 17:44:14

仕事で芦屋に行くときは必ずこちらを利用させていただいてます。
安心できるホテルです。今回特に、ツインの広いお部屋をご準備下さり、ゆったり過ごせました。ありがとうございました。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル竹園芦屋 2012年09月12日 12:48:06

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
お仕事疲れを少しでもゆっくりお過ごしいただければ安心でございます。
今後もより一層努力し、皆様にゆっくりとおくつろぎ頂けるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

サービス4

ashiyashi66304さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

ashiyashi66304さん [50代/男性] 2012年07月30日 15:15:51

いつもの、アットホームないいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル竹園芦屋 2012年07月30日 18:03:01

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様にはお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
これからも、お客様のように少しでも多くの方にアットホームを感じていただければ幸いでございます。
スタッフも新人が多くお客様の事をまだ存じ上げないスタッフも多々おりますが、出来る限り指導しておりますので、これからも是非ご利用お待ち申し上げております。
今後ともより一層、心地よく、アットホームに過ごして頂けるよう努力してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

219件中 121~140件表示

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