このたびはホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
立地の面でお客様にご満足は頂けましたが、浴室の件に関しまして、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
長年の使用から浴室の換気、臭いに関しましては、現在当ホテルの課題であります。
熱湯消毒等も行い、出来る限りのことはしておりますが、何分換気に関しては大掛かりな工事になるため、現在も検討中でございます。
今後出来る限り早く、解消出来る様検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またのご来館のご機会を賜れますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
風呂桶に関しまして、今迄はお声は頂いた事は無いのですが、この機会にお客様から頂戴しました貴重なご意見を参考にし、
今後の検討課題として、スタッフ全員で話し合い改善していきたいと思います。お褒めの御言葉も頂戴しましたので、今後もお客様方に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。お客様からの貴重なご意見にスタッフ一同感謝しております。今後ともお客様が少しでも快適に過ごしていただける様努力して参ります。
サウナ、大浴場に関しましては今後色々な事も考慮し、考えていきたいと思います。芦屋方面にお越しの際は、是非またの御利用をお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたにもかかわらず、バスルームの臭いの件でお客様には不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことがおこらないようように清掃スタッフと話し合い定期的に確認していくように徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

このたびはホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様に大変お喜び頂き、スタッフ一同大変感謝しております。
他施設もご利用頂いたようでうれしく思います。
大浴場に関しましては、男女入れ替え制という事でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後の課題としております。
これからもこちらにお越しのご機会がございましたら、ぜひご滞在頂けますことお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく御宿泊頂きましたにもかかわらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。タオルの件は早急に改善していきたいと思います。
またこちらにお越しの際は、御利用頂けましたら幸いです。
お客様から頂いた、貴重なご意見を今後に繋げていけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考に今後、検討させて頂きたく思います。
今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「立地の良さ」「安定の宿」というお客様からのお言葉を従業員一同大変うれしく思います。
これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。

更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
また是非、ご感想をお寄せくださいませ。

次にお客様のお顔を拝見できることを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましては5年程前に全室リニューアルが完了致しました。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは間取りが30平米と、少し広めの造りになっております。
ベッドも通常よりも大きめの物を使用しております。ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。

ホテルオリジナルの紅茶にもご感想をいただき、ありがとうございます。他のお客様からも「美味しかった」とのお声を頂いております。ホテルオリジナルブレンドのコーヒーもご用意しておりますので、宜しければこちらもご賞味くださいませ。

朝食につきましては精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。ご満足頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく存じます。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

客室は一昨年より改装工事を行いまして、今年の春に全客室リニューアルが完了致しました。
眺望に関しましては山側は芦屋の閑静な住宅街や六甲山系が望めます。
当日のご予約状況やお選び頂きましたお部屋タイプにもよりますが、ご予約の際にご希望がございましたらご遠慮無くお申し付け下さい。
ご希望に沿う様努力致します。

交通の利便性におきましては常日頃から皆様に大変ご好評頂いております。
JR芦屋駅直結、バスやタクシーのロータリーも正面玄関前にございますので多様なアクセスに対応しております。

精肉店「あしや本竹園」として創業致しました名物のコロッケをお気に入り頂けて大変嬉しく存じます。その他まだまだお勧めの商品がございますので機会がございましたらお買い物をお楽しみ下さいませ。

「もうひとつの我が家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご希望に関しまして当日キャンセル等の空室が見られた場合には、可能な限りお振り替えをさせて頂いておりますのでお喜び頂けた事安心いたしました。
フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。
皆様の貴重なご意見を頂戴し、今後も更にサービス向上に努めて参ります。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には大変嬉しいお言葉とお褒め頂き
スタッフ一同感謝致しております。
朝食に関しましては特に力を入れておりまして、「朝から心晴れやかに、気持ちが明るく元気になれる芦屋朝食時間」とタグラインとし毎日食べても飽きがこない手作り料理をご提供しています。

今後とも更に努力してまいりますので、また是非こちらにお越しの際はご宿泊賜れますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
今回、駐車場の件におきまして大変ご不便な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内の件に関しましては、フロントスタッフで、今後の大きな課題としまして、どういった案内が最適かを話し合って参り努力してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後も是非ご利用頂ける様、スタッフ一同努力してまいりますので、こちらにお越しの際、お足を運んでいただければありがたく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
大浴場の件に関しまして、ご案内不足でございました。
いつもご利用頂いてながら、大変失礼致しました。
お客様がおっしゃる通り、今後の課題と致しまして大浴場のご案内は載せていく方向で検討して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後も是非ご利用頂けるよう、更にスタッフ一同努力して参りますので、こちらにお越しの際は、御利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル竹園芦屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にはご満足いただけたお言葉を頂戴し、従業員一同、大変感謝しております。
客室内アンケートに関しましても、たくさんのご回答を毎月頂戴しております。
少しずつではありますが、改善できる点は実行し、お客様の満足度が上がることに努めております。
また是非こちらにお越しの際がございましたら、ご宿泊賜れますことお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想頂きました事に、心より御礼申し上げます。
当館チェックインのお客様の荷物は、基本お部屋入れという事で、お名前だけでお預かりし、お部屋入れております。
お客様のご意見も参考に、今後検討していきたいと思います。
お褒めの御言葉も頂戴しまして、スタッフ一同大変感謝しております。今後ともこちら方面におこしの際が御座いましたら、またの御来館を御待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お客様に少しでも喜んで頂ける様、今後とも努力して参ります。老舗という言葉に頼らず、おもてなしの心を常に持ってお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同より一層励んでまいりますので、今後ともご利用頂けます事お待ち申し上げております

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地・ご朝食共に多くのお客様より好評を頂いております。またご利用の際にはご朝食付きのプランもご検討頂けたら幸いです。
今後ネットのお客様限定のお得なプランなども検討中ですので、宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただける様今後も努力してまいりますので、これからもお待ち申し上げております。食事に関しては、レストラン”きく”にてお召し上がり頂けます。但馬牛をメインとした、和食、洋食料理を召し上がって頂けますので是非御利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。