お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や大浴場、お褒めのお言葉の数々、光栄でございます。
特にスタッフに対するお言葉には一同大変嬉しく存じます。更に身の引き締まる思いでございます。

時間帯によりお待たせする事もあるかと存じますが、可能な限りお客様の履歴を基にしたスムーズなチェックインを心掛けております。

直営精肉店名物のコロッケの無料券も大変ご好評でございますので引き続き継続予定でございます。今後もお楽しみにして頂ければと存じます。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

前述のご感想から引き続きお声をお寄せ頂きました事、ご面倒をお掛けしたかと存じますが御礼申し上げます。

「最高」とのお言葉スタッフ一同感激しております。
そのお言葉に恥じぬ様に精一杯努力し皆様にお寛ぎ頂きおもてなしをご提供致します事お約束致します。

重ね重ね先程のご感想からのご投稿、誠にありがとうございました。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉の数々、光栄でございます。
特にスタッフに対するお言葉には一同大変嬉しく存じます。更に身の引き締まる思いでございます。

お車のご利用に関しましてはインターネットご予約は駐車料金はご宿泊期間中無料にて対応しております。

お部屋につきましても【喫煙】ルームは引き続きフロアを分けてお客様にご提供して参りますのでご安心下さいませ。

直営精肉店名物のコロッケの無料券も大変ご好評でございますので引き続きお楽しみにして頂ければと存じます。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、並びに朝夕食付のプランをご利用頂いております事、誠にありがとうございます。

今後も更に魅力的な内容と価格の朝夕食付プラン販売を予定しております。

またお手隙の折にインターネットサイトをご覧頂ければと存じます。

お部屋と大浴場に関しましても、都度消毒清掃徹底の上お迎えしております。
安心してお寛ぎ下さいませ。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

朝夕共にホテル館内にてお食事をご堪能頂きました事、大変嬉しく存じます。

私共は但馬牛専門精肉店「あしや本竹園」として創業の後、「竹園旅館」を経て「ホテル竹園芦屋」を開業致しました。

精肉店創業の強みを活かした自慢のお肉料理の数々を館内レストランにてご用意しております。

また、ご朝食は4月に入り土日祝日はビュッフェ形式も再開致しました。
こちらも定番のお肉料理から和洋様々なメニューを取り揃えております。

お楽しみ頂けた様で何よりでございます。

お部屋に関しましては、ホテル開業は35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した新たな雰囲気で皆様をお迎え致しております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

前述のご感想から引き続きお声をお寄せ頂きました事、ご面倒をお掛けしたかと存じますが御礼申し上げます。

アクセス面におきましては仰る通りJR直結、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございますので多岐に渡り移動手段の利便性はご好評頂いております。

ご滞在中は各方面にお出掛け頂きまして、十分に休日をご堪能頂けた様で嬉しく存じます。

これからも皆様のレジャーライフのサポートが出来ますようスタッフ一同サービスに努めて参りますので、今後共ホテル竹園芦屋をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

前述のご感想から引き続きお声をお寄せ頂きました事、ご面倒をお掛けしたかと存じますが御礼申し上げます。

お部屋の清掃等に関しまして重ねてお褒めのお言葉を頂戴し一同恐縮致しております。

ご宿泊頂いておりましたハリウッドツインルームはスタンダードツインと比較しても大画面のテレビを設置致しております。
ご堪能頂けたとの事、嬉しく存じます。

更にグレードアップしたデラックスツイン、和のしつらいを重視した和デラックスツインもございますのでまたの機会にご体感頂ければと存じます。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

ゴールデンウイーク中でホテル館内も賑やかな部分もあったかと存じますが、お子様もご一緒に快適にお過ごし頂けたとのお言葉も頂戴し安心致しております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

アクセス面におきましては仰る通りJR直結、各種ロータリーも目の前にございますので多岐に渡り移動手段の利便性はご好評頂いております。

大浴場も数年前の入替制から客室リニューアルに伴い女性浴場も新設致しましたのでより長くお寛ぎ頂ける様になりました。
もちろん昨今の事情も配慮し、人数制限や積極的な各所アルコール消毒や清掃も行っております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ご存知の通り某プロ野球球団が遠征の際は定宿としてご利用頂いております。
球場では人数制限も行っておりませんので、感染予防におきましてはまだまだご心配な状況であると思われます。

シングルルームのテレビは15平米の広さながらも、リニューアル後は壁掛形式の大画面で心置きなくお寛ぎ頂き観戦出来る事と存じます。

今後も安心してご宿泊頂ける様、感染対策を万全に消毒、清掃を行い皆様をお迎えしたいと願っております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂きお声をお寄せ頂いております事、誠にありがとうございます。

お得な朝夕食付プランを常時ご堪能頂いておりますので様々なメニューをお召上がりになられた事と存じます。

4月から(ゴールデンウィーク期間中含)は土日祝にビュッフェ形式を再開致しております。
更に多様なメニューをご利用、お喜び頂けました事、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
そして次回もご検討のお言葉を頂戴し、この上ない喜びでございます。

私共は但馬牛専門精肉店「あしや本竹園」として創業の後、「竹園旅館」を経て「ホテル竹園芦屋」を開業致しました。

3階メインダイニング「レストランあしや竹園」
ご朝食会場でもあります1階「MagnetCafe」
存分に「竹園時間」をご堪能頂けた事と存じます。

ビュッフェ形式のご提供は、今現在土日祝のみではございますが、そちらも皆様からご愛顧頂いておりますお肉料理をメインに大変ご好評頂いております。
今後の情勢等により変更の場合もございますが次回ご利用の機会がございましたら是非共ご期待頂ければと存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂きました事、
並びに「創業75周年記念プラン2食付」に引き続き、「新春特別ご宿泊プラン2食付」をご利用頂きました事、誠にありがとうございます。

ご滞在、お食事に関しましてもご満足頂けた事、
次回のご宿泊ご検討やお気に入りの宿となったお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

しかしながら今回のご宿泊に関するお打合せにおきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

詳細をお調べ致しました所、ご予約票のお客様とのお電話でのお打合せ内容に欠落した部分があり、重複してご質問やお伺いした事が原因でございました。

フロントスタッフ同士の連携が取れていない事、一つ一つの業務における怠慢が有りました事はお客様のご指摘通りでございます。

施設の規模を考えましても密に連携を取り快適なご滞在をご提供する事が私共「ホテル竹園芦屋」の必須項目であると考えます。
今一度フロントスタッフ全体の改善項目として周知徹底を致します。
重ね重ねこの度の件におきましてお詫び申し上げます。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。

先ずはフロントスタッフの対応へお褒めのお言葉を頂戴し、大浴場受付スタッフにまでお心遣いを頂き一同この上ない喜びでございます。

今後もお越し下さる皆様に安心して快適にお過ごし頂けるようサービスレベルの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
寒さ厳しき折、お客様におきましてはくれぐれもご自愛下さいませ。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠に有難うございます。

先ずは多くのお褒めのお言葉、光栄でございます。
前回も角部屋をお気に入り頂けたようでございますのでご案内させて頂きました。
皆様のご予約状況によりご希望に添いかねる場合もございますが、出来うる限り寄り添いお過ごし頂ければと思います。

大浴場のスタッフも専任で従事しておりますのでよくお越しになられる皆様の記憶を呼び起こすのにもさほど困らないのではと思っております。

夕、朝食におきましてもにいつも新たなメニューをお選び頂き詳細なご感想をお寄せ頂きました事、「竹園」時間をご体感頂きスタッフ一同誠に嬉しく存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
お客様より「わが家」の言葉を頂戴しました事はこの上ない喜びでございます。

これからもゆったりとした「わが家」「竹園」の時間をご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠に有難うございます。
また、各フロアシングルルームにつきましても角部屋は若干ではございますが建物の構造上広くなっております。
お気付き下さいました事、様々なご感想を頂戴しました事も重ねて御礼申し上げます。

大浴場や夕、朝食におきましても存分に「竹園」時間をご体感頂きスタッフ一同誠に嬉しく存じます。
アンリシャルパンティエのケーキも直営店以外でお召し上がり頂けるのは当ホテルのみとなっております。

お部屋の設備につきましては貴重なご指摘と共に残念な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
張替えや交換も視野に入れて改善に図って参りますので、今暫くお時間を頂戴出来ればと存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
夕食と朝食付のプランで存分に竹園の時間をご堪能頂けた事と存じます。

次回ご宿泊ご検討のお声も頂戴し大変光栄でございます。
今回の夕食付プランにつきましては6種類の定食からのお選び頂く形となっております。
是非ともまた違ったメニューをご賞味下さいませ。

お部屋のアメニティ追加のご要望につきましては、今後宿泊部門における改善検討事項としてお客様のお声を挙げさせて頂きます。
今暫くお待ち頂ければ幸いでございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。また、ご感想をくださいまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては、ご満足頂けましたようでなによりでございます。

全てのお部屋にマットレスパッド「エアウィーヴ」と「シモンズ」のベッドを導入しており、多くのお客様からご好評を頂いております。

これからも引き続きご満足頂けるよう努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。

私共は但馬牛専門精肉店「あしや本竹園」として創業の後、「竹園旅館」を経て「ホテル竹園芦屋」を開業致しました。
ご滞在中はその特色を活かしました「MagnetCafe」でご朝食、ご昼食をご利用頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

是非ともまた機会がございましたら、3階メインダイニング「レストランあしや竹園」で更に上質なお料理をの数々をご堪能下さいませ。
「竹園」のお時間をごゆっくりお過ごし頂ける事を願い、心よりお待ち申し上げております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずは僅かばかりではございますが芦屋在住のご家族様方との団欒のお手伝いが出来ました事、スタッフ一同嬉しく存じます。

私共に対しお褒めのお言葉を頂戴しました事や次回ご利用ご検討のお言葉につきましても大変光栄でございます。
今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。