立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 10:41:43
-
快適に過ごせました。機会があれば次回も宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル竹園芦屋 2023年03月06日 04:52:23
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ホテルご滞在を楽しんで頂けたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
私どものホテルは5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。
お泊りになられました「和シングルルーム」はリニューアルを機に新しく導入されたお部屋でございます。引戸や木目調等、和風テイストのお部屋になっております。
次回も宿泊したいとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。このお言葉を胸に、従業員一同更に業務に励んで参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
またのお帰りを心より、お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
ゆうたろうとりこのパパさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- ゆうたろうとりこのパパさん [50代/男性] 2023年02月19日 09:12:16
-
いつもありがとうございます。
普通の洋朝食も欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル竹園芦屋 2023年02月20日 07:31:37
-
お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます。
お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては
現在では平日は和風または洋風のモーニングプレート、土日祝はモーニングビュッフェでご用意しております。
モーニングビュッフェでございますが、以前は全日を通してご用意しておりましたが、諸般の事情により現在では土日祝のみになっております。
お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後、お客様の声として検討してまいりたいと考えております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
至らない点もあるかとは思いますが、
精一杯頑張っていく所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 朝食付】竹園プラン~6階・7階リニューアル記念!~土日祝は朝食ブッフェ再開
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツインルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 15:50:04
-
お部屋も広く綺麗で満足です。
駅ほぼ直結という好立地で、とても便利です。
部屋についているお風呂のシャワーヘッドはミラブルでリッチ感もあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル竹園芦屋 2023年02月13日 05:26:53
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
先ずはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。従業員一同大変嬉しく存じます。
アクセス面に関しましてはご利用の皆様に大変ご好評を頂いております。
JR芦屋駅より徒歩2,3分の位置にあり、雨の日でも駅までは濡れずに移動できます。またバスやタクシーのロータリーも目の前ですのでホテルからの交手段は多様にございます。お車のお客様にはホテル地下に駐車場を完備しております。
また、駅ビルには百貨店や洋品店、雑貨店、お隣のビルにはスーパーマーケットや書店等もありますのでお買い物もお楽しみいただけます。コンビニエンスストアもすぐ近くにございます。
お部屋につきましてもご感想を頂き、誠にありがとうございます。ミラブルのシャワーヘッドをお気に入り頂けたようで、何よりでございます。ミラブルにつきましては設置しているお部屋が限られます。
事前にご希望があればミラブル付きのお部屋をご用意しますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン~全部屋タイプ対応~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地5
teddymammyさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- teddymammyさん [60代/女性] 2023年02月03日 11:32:49
-
喫煙部屋しか空いてなく、私はタバコを吸わないので匂いが気にならないか不安でした。最初にタバコは吸いません、と伝えておくと空気清浄機をかけておきます、ということでした。部屋に入ってほとんどタバコの気配は感じられず安心しました。お食事なしのプランでしたが駅前の立地なのでお店には事欠かず、その時に食べたいものをサクッと近所で食事できてとても便利でした。フロントの接客も丁寧だし、廊下ですれ違う清掃の方のご挨拶も笑顔でとても気持ちが良かったです。また宿泊したいホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル竹園芦屋 2023年02月05日 07:09:39
-
この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しました事、また利用したいとのお言葉も頂戴しました事、光栄でございます。
タバコにつきましては、ほとんど気配が感じられなかったとのことで、私共も安堵しております。
禁煙をご希望ですが禁煙室に空きがなく、喫煙室をご予約いただいた場合には、業務用の空気清浄意を入れまして消臭を徹底しております。
しかしながらご案内するお部屋によりましてはタバコの臭いが感じられることもございます。
このような場合にはお部屋の空き状況にもよりますが別のお部屋をご案内いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご記載頂いている通りホテル周辺には商業施設やJRの駅などがあり、お買い物やお食事もお楽しみいただけます。コンビニエンスストアもごく近くにありますので、深夜のお買い物にも便利でございます。お客様のように食事なしのプランでお泊り頂き、食事は外で済ませるという方もたくさんおられます。
フロントスタッフ、清掃スタッフにもお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン~全部屋タイプ対応~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 12:25:01
-
野球ファンで毎月宿泊してます。
初めてクリスマスバイキングプランで宿泊しました。
見た事がない料理を沢山食べれて良かったです。
この様なイベントがありましたら宿泊したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル竹園芦屋 2023年02月04日 08:10:54
-
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたクリスマスバイキングでございますが
私どものホテルにとりましても、初めての試みでございました。
お客様からこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お料理につきましては精肉店を祖業に持つホテル竹園芦屋ならではのお肉料理をメインに、調理部スタッフが基本に忠実に、そして創意工夫をこらした品々をご用意いたしました。ご満足頂けたようで、何よりでございます。
クリスマスバイキングということで通常のお料理と比べまして、違う雰囲気でお楽しみ頂けた事と存じます。
これからもこのような企画を実施していく予定でございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
またご宿泊、お料理等のご感想がございましたらどうぞお気軽にお声をお寄せ下さいませ。
またのご宿泊をを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 12月24日、25日限定!【肉フェス×クリスマスバイキング】フリードリンク付 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 12:14:37
-
野球ファンで毎月宿泊してます。
ホテル竹園芦屋の接客はお客さんの気持ちを理解する素晴らしい接客をしてます。
何回宿泊しても満足出来ます。
また宿泊したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル竹園芦屋 2023年02月04日 07:34:24
-
お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルに対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
私共フロントスタッフも、お客様のお顔を毎月拝見できることは大変嬉しく存じます。
更にご滞在に満足して頂けるよう、
精一杯努めて参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
今後も
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 朝食付】竹園プラン~6階・7階リニューアル記念!~土日祝は朝食ブッフェ再開
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 15:50:57
-
綺麗な部屋でした。喫煙ルームでしたが、匂いも感じる事が、なかった。朝食も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル竹園芦屋 2023年01月22日 07:13:52
-
いつもホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私どものホテルは昭和後半に建設されておりますが
客室は度々、リニューアルを行っております。
直近では、3年ほど前に全室の工事が完了致しました。
喫煙室をお選びいただいたお客様で禁煙希望の方には、煙草の匂いが残らないように出来得る限りの消臭を行っております。
お食事につきましては、精肉店発祥の竹園ならではのお肉料理を中心に和風・洋風、小鉢等と様々なお品をご用意しております。コーヒーなどもご好評を頂いておりますので、朝の楽しみが増えるかと思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】マグネットカフェ夕食付プラン~選べる6種の定食~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
雅2000さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 雅2000さん [50代/男性] 2023年01月01日 12:10:29
-
立地は最高でした。
駅が近くて買い物するところもたくさんあります。
部屋の広さも十分あります。
出来れば部屋にはマグカップがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル竹園芦屋 2023年01月02日 05:54:08
-
この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
アクセス面におきましてはJR芦屋駅まで徒歩で3分程、連絡通路で直結しており雨の日も濡れずに移動できます。大阪、神戸へは電車で20分弱と、どちらへ行かれるのにも大変便利でございます。
また、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。
ホテル周辺には商業施設もたくさんあり、百貨店や食品スーパー、本屋、雑貨店とお買い物もお楽しみ頂けます。飲食店や洋菓子店等も充実しております。
お部屋に関しましては5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっております。ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかしながらマグカップの件ではご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
紅茶、お茶にお使いいただけるティーカップはお部屋にご用意しておりますが、コーヒーに使うマグカップは用意がございません。
この件はお客様の声として、今後検討して参ります。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン~全部屋タイプ対応~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地5
おてだまごっこさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- おてだまごっこさん [70代/男性] 2022年12月27日 18:37:27
-
クリスマスバイキングに参加しました。さすがお肉が専門のお店のホテルですからおいしくいただきました。
抽選会もあり楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル竹園芦屋 2022年12月28日 06:20:11
-
この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
クリスマスバイキングをお楽しみ頂けたようで、誠にありがとうございます。
以前から同じような内容でフェアを行っておりますが、クリスマスシーズンの開催は初めてでございました。
それだけにお客様からご好評の声をお寄せいただいたことに、私共も大変うれしく思います。
精肉店を併設している強みを活かし、お料理には精肉職人こだわりのお肉をご提供しております。さらにお肉料理を熟知したシェフが工夫を凝らし、調理しております。「ホテル竹園芦屋の味」にご満足頂けたようで、何よりでございます。
抽選会もお楽しみ頂けたようで、ありがとうございます。今後もこのような企画を実施していきたいと考えております。
これからもお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 12月24日、25日限定!【肉フェス×クリスマスバイキング】フリードリンク付 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
立地5
kacchan_51さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- kacchan_51さん [50代/男性] 2022年12月22日 16:37:10
-
部屋がお洒落で、清潔で良かったです。
夕食、朝食ともに、芦屋の人気カフェで食べれるのはいいですね!
平日は朝のお風呂がやっていないのは想定外でした。今時、朝に入れないホテルは珍しいので、この1点のみでリピートは無くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル竹園芦屋 2022年12月24日 05:24:07
-
この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様がお泊りになられたお部屋はその際に新設したお部屋でございます。引き戸や木目等、和をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋になっております。ご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。
食事につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
私どものホテルは精肉店が発祥ですので、竹園ならではのお肉料理を中心に様々なお品をご用意しております。
直営の精肉店では、揚げたてのコロッケが人気ですので是非ご賞味くださいませ。
しかしながら
朝の大浴場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。以前は平日も営業しておりましたが、諸般の事情により現在は朝は土、日、祝日のみの営業となっております。何卒ご了承くださいませ。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】マグネットカフェ夕食付プラン~選べる6種の定食~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 15:37:14
-
全てが程よく、またリピートしたいです。お部屋が快適でした。今回はありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル竹園芦屋 2022年11月30日 06:59:33
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います。
お部屋に関しましてはホテル開業から35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様がお泊りのお部屋は引き戸や木目等、和をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋になっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたことと思います。また、快適な睡眠をとって頂くよう、寝具にはエアウィーブマットレスを使用しております。
最上階の大浴場はご利用いただけましたでしょうか?大浴場には湯船と洗い場だけではく、サウナと水風呂も完備しております。
ご利用はご宿泊のお客様のみとなっておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけると存じます。
次回は是非、ご朝食もお楽しみ下さいませ。
精肉店発祥の竹園ならではのお肉料理から手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。また当ホテルオリジナルのコーヒーや紅茶等もご用意して、お客様をお待ちしております。
お客様がご滞在を楽しんでいただけるよう、できうる限りご希望にお応えいたしますのでどのようなことでもどうぞお気軽に、お問い合わせ下さいませ。
更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10/24~11/3期間限定】ご奉仕プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
立地5
Ste styleさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- Ste styleさん [40代/女性] 2022年11月22日 10:48:52
-
旅行の前泊の為、仕事終わりで入りました。
平日の金曜日で人が多いかなーと晩御飯を外で済ませてしまったのですが
入口のお肉の匂いが美味しそうで・・・・次はきっと食べようと思います。
いつもチェックイン時に頂くコロッケの無料券ですが、
できたら・・・ホテルの中で頂くことができないかと・・。
というのも、コメント欄でたまにみる「無料券だけ持っていけない」という
のをみて、怖くていつも頂けてないんですよね・・・
たまたま地元にきていたのでそちらで購入しましたが、
確かにおいしかったので・・・検討頂ければと思います。
仕事終わりもあって、大浴場でゆっくりさせて頂いて
リフレッシュもできました。いつもありがとうございます。
今回は旅行に出る前に、朝風呂も入ったのでスッキリして出発できました。
そうそう、お部屋のお風呂もすごくよかったです。
大浴場が好きなので、お部屋のお風呂は後回しにしていたんですが
今度からはこっちも入るようにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル竹園芦屋 2022年11月23日 06:24:05
-
お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お客様もご存知のとおり、私共のホテルは精肉店発祥でございます。レストランでは精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をご用意しておりますので次回はぜひ、ご利用くださいませ。
精肉店で販売しているコロッケの無料券でございますが、1個からでもどうぞお気軽にご利用下さい。
店頭で揚げたてのコロッケをご賞味くださいませ。
また、お客様のご意見は今後検討して参りたいと考えております。
大浴場につきましては以前は男女入れ替え制でしたが近年、女性浴場も新設致しました。現在では男性、女性時間の区別なく、ご利用いただけます。おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
お部屋のお風呂にもご感想を頂き、ありがとうございます。今人気のミラブルのシャワーヘッドを備え付けているお部屋もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン~全部屋タイプ対応~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 14:59:45
-
近くに用がある兼ね合い便利な立地で助かっています。
某団体とタイミングが重なる事が続いていたため恐らく4.5年ぶりとなりましたが、今回も静かに眠ることが出来ました。
きれいで静か、アクセス便利。空いていたら必ず利用したいホテルの一つです。
フロントは前は怖い人がいたけど、今回は普通に対応して頂けて安心しました。
観光ではなかったのでそのまま夜はホテル内の1F・3Fで食事を済ませました。
どちらのレストランも美味しくいただきました。
1Fでは、たくさんお席があるのに4人のご年配男性が隣を選び居酒屋並みににぎやかにされ始め。
感染症関係なくあまりの騒がしさでお席を移動したい旨を伝えたところ、感じよくスムーズにご対応頂けました。ありがとうございました。
3Fでは私が遅かったのか後ろで待たれていたようで、お皿が開くとすぐに真後ろで終わったよーーー!!と聞こえすぐに次のお料理が運ばれてきました。厨房内の会話とはいえ、厨房出入口の横のお席なので…次のお料理から急いで食べました。お味はどれも美味しかったです。
今回は国の支援もあってお得に利用できました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル竹園芦屋 2022年11月19日 09:42:51
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては久しぶりのご来館で、大変ご無沙汰しております。
団体宿泊時は貸切になるため、予約の際にはいつもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
そんな中で今回ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しました事を従業員一同大変うれしく存じます。
1階・3階のレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル竹園芦屋ならではのお肉料理を楽しんで頂けた事と存じます。
しかしながら、3階のレストランでの従業員の会話につきましては大変失礼致しました。お客様側に立ち、サービスを提供するのは接客の基本であるにも関わらず、それが出来ずにお客様に気を使わせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後2度とこのような事が起こらないよう、お客様の声として挙げさせていだだき、身を引き締めて今後のサービスに活かして参ります。
全国旅行支援割はおかげさまで大変ご好評をいただいております。何度でもご利用いただけますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン~全部屋タイプ対応~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地5
まあちゃん59631さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- まあちゃん59631さん [50代/男性] 2022年11月16日 11:15:46
-
いつも泊まっていたホテルが満室で仕方無しに泊まらせて頂きましたが、次回からはこちらにしようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル竹園芦屋 2022年11月19日 09:06:46
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
交通アクセスの点から当ホテルをお選び頂く事も多く、大阪・神戸は電車で20分弱でございます。
JR芦屋駅に連絡通路で直結、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。自家用車のお客様には駐車場も完備しております。
お部屋に関しましては4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
最上階には大浴場、サウナ、水風呂を完備しております。宿泊者専用ですのでゆっくりとお風呂、サウナをお楽しみいただけます。
1階、3階にはレストランもございます。精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに様々なお料理をご提供しております。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴しました事を従業員一同大変うれしく存じます。
今後もご期待に背かぬよう、努力をしてまいります。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 朝食付】竹園プラン~6階・7階リニューアル記念!~土日祝は朝食ブッフェ再開
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 21:49:04
-
コロナ禍に仕事に集中するべくよく利用させていただいています。
今回のお部屋の窓の中央1/3は壁になっていることに夜気付かず、真ん中部分だけ薄いカーテンにしていたものの、朝まったく日が入らず驚きました。
また、シャワーのヘッドノズルは水圧に負けるのか回って固定できず使い辛かったです。
竹園さんにこんなお部屋があるのだと驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル竹園芦屋 2022年10月26日 05:08:48
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まずはご指摘の件につきましてご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
窓につきましてはご指摘のとおり、中央が壁になっているお部屋がございます。壁の両側には窓がありますので、この窓で明かりを取っております。当ホテルでは遮光性の高いカーテンを使用していますので、窓にカーテンがかかったままだと朝日が入らずに部屋は暗いままです。またお客様におくつろぎいただけるよう、部屋の照明も若干落とし気味にしております。お部屋が暗ければ電気スタンドの貸出しをしておりますのでご活用いただければ幸いです。
シャワーのノズルに関しましては、早急に設備担当者と確認しまして対応いたします。ご指摘頂き、ありがとうございます。
ご指摘は宿泊スタッフ、清掃スタッフ、設備スタッフで共有し、お客様がご不快に感じた点を少しでも改善するにはどうすればよいのか、今後考えてまいります。
ホテル竹園芦屋を選んで下さるお客様に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
今後もお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なく、お声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン~全部屋タイプ対応~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 11:22:46
-
大浴場にあるサウナはテレビ付きで広く水風呂も最高でした。
部屋も綺麗で過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル竹園芦屋 2022年10月24日 07:14:03
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
大浴場やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
大浴場につきましては湯船と洗い場だけではく、サウナと水風呂も完備しており、ご利用のお客様にご好評をいただいております。
サウナ内部は木をふんだんに使った造りになっていますので、リラックスしてサウナをお楽しみいただけたことと存じます。
お部屋に関しましてはホテル開業から35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。ホテルご滞在を楽しんで頂けたようで、従業員一同大変うれしく思います。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン★平日通常の30%OFF★ビジネスにオススメ!大阪・神戸まで約15分!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム】
立地5
chat dormantさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- chat dormantさん [60代/男性] 2022年10月17日 11:17:15
-
関西旅行の常宿です。
落ち着いて滞在できます。
リモートワークのプランだと、
チェックインも早いし、カレーもつきます。
またこのような企画があればうれしいです。
いつもありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル竹園芦屋 2022年10月22日 07:14:15
-
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いてご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
先ずはお褒めのお言葉、ありがとうございます。
少しでもゆったりとお寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。
当ホテルは通常15:00チェックインでございますが、リモートワークのプランでは朝9:00からお部屋をご利用いただけます。朝の貴重な時間を有効に活用していただけると思います。
また、ご利用者様のご都合に合わせまして、21:00までご利用できる日帰りのプランとそのままご滞在頂ける1泊付きのプランの2種類をご用意しております。どちらのプランにも特典として、ホテル竹園特製のレトルトカレーをお渡しいたします。
更に1泊付きのプランでは、お部屋のテレビの有料放送を無料でご鑑賞いただけるサービスも行っております。
お仕事だけでなく、レジャーにもお使いいただけるので、様々な楽しみ方ができるプランでございます。
その他の宿泊プランにつきましても、今後販売していく予定ですので楽しみにお待ちくださいませ。
これからもお客様へ一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット限定】オータムスペシャルプラン★9月~11月日曜日・月曜日限定★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 18:03:44
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9月19日、家族でツイン2部屋に宿泊致しました。今回は台風の影響で急遽日程を変更した予約でしたがホテルには大浴場もあり、部屋と共に大変清潔で行き届いていました。部屋に男性女性と別れて予約していたので、部屋着もそれぞれ分けて用意されていました。今回車で利用したのですが、ホテルがいくつかの商業施設と同じ区域にあり、地下駐車場が大きく繋がっています。素泊まりですので他のコメントはありませんが、電車駅にもつながっており、雨天でも周りの店舗へ傘無しでも行け大変便利な立地です。チェックアウトする際、他部屋をルームメイクされている担当の方と通路ですれ違った際の挨拶がとても感じ良かったです。唯一気になったのは、駐車場の幅が昔のサイズで、現行車には狭いです。ただ出口には警備員さんの誘導で安心して通りに出れました。総合的に凄く良いホテルと感じました。また関西に来るときは是非再訪したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル竹園芦屋 2022年09月23日 08:39:37
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、また館内各所に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変光栄でございます。
特にスタッフに対するお言葉には一同大変嬉しく存じます。更に身の引き締まる思いでございます。
私共のホテルは4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアルが完了し、新たな雰囲気で皆様をお迎え致しております。
気持ちよくお過ごしいただけたようで、私共もたいへん嬉しく思います。
部屋着につきましては、創業時の旅館時代の心を受け継ぐ浴衣、着心地が良くご好評を頂いている作務衣と2種類をご用意しております。
フロントで販売もしておりますので、お気に入りいただければご購入も可能でございます。
アクセス面におきましては駐車場完備のほか、JR芦屋駅に連絡通路で直結、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。
また大阪、神戸の中間地点に当ホテルは立地しており電車で20分、有馬温泉にもお車で30分程と、移動手段の利便性はご好評頂いております。
駐車場につきましてはご指摘の通り、現行の車種では狭く感じられるところがあるかと思います。場内も入り組んでおり昔ながらの駐車場ではございますが、案内板の設置や交通誘導の係員で対応しております。
私共は更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット限定】オータムスペシャルプラン★9月~11月日曜日・月曜日限定★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地5
pinpa0613さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- pinpa0613さん [40代/女性] 2022年09月19日 18:07:29
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県民割利用で初めてお邪魔しましたが、お部屋は広くお風呂も綺麗で清潔でした。
朝食が、とても美味しかったので機会があればまた利用したいホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル竹園芦屋 2022年09月20日 00:48:22
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、また利用したいとのお言葉も頂戴しました事、大変光栄でございます。
私どものホテルは開業から35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けた事と存じます。
ご朝食は土日祝日はビュッフェ形式でご用意しております。
精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。コーヒーなどもご好評を頂いておりますので、朝の楽しみが増えるかと思います。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫県県民割プラン】竹園プラン~平日選べる2つのプレート料理 土日祝和洋ブッフェ朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
野球ファンです。
芦屋の野球の聖地で野球日本代表の試合を観戦するため宿泊しました。
毎月宿泊してますが従業員さんが笑顔で挨拶してくれます。
嬉しいです。
マグネットカフェで食べたすき焼き定食が美味しかったです。
鶏卵の高騰で飲食店はメニューに苦労しています。
価格を上げず卵料理を提供するので凄いと思いました。
今後もホテル竹園芦屋に宿泊して美味しい料理を食べます。
お世話になりました。
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お帰りなさいませ。いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
毎月お越し下さるお客様のお顔を拝見すると、私共スタッフも自然と笑みがこぼれます。
お食事では今までも様々な料理をご賞味いただいている中、今回はすき焼き定食をお気に入り頂けたようで何よりでございます。
ご来店いただいたお客様に喜んでいただけるよう、お料理の面でも、価格の面でも日々努力しております。そんな中、お客様のお言葉は、大変励みになります。ありがとうございます。
更にご滞在に満足して頂けるよう、
精一杯努めて参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
今後も
「もうひとつのわが家」としていつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。