この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、再びご感想を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

精肉店で販売しているコロッケを、宿泊者の方限定で無料のサービスを行っております。
1個のみ無料ではございますが、皆様からは大変ご好評を頂いております。
このコロッケは「芦屋の味」として、また精肉店を祖業に持つホテル竹園芦屋の名物として地域の皆様にもご支持を頂いております。

お部屋に関しましては5年程前に全室リニューアルが完了致しました。
旅館時代の和のしつらいを重視したお部屋をご体感、お寛ぎ頂けました事スタッフ一同嬉しく存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

お帰りなさいませ。いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
毎月お越し下さるお客様のお顔を拝見すると、私共スタッフも自然と笑みがこぼれます。

お食事では今までも様々な料理をご賞味いただいている中、今回はすき焼き定食をお気に入り頂けたようで何よりでございます。
ご来店いただいたお客様に喜んでいただけるよう、お料理の面でも、価格の面でも日々努力しております。そんな中、お客様のお言葉は、大変励みになります。ありがとうございます。

更にご滞在に満足して頂けるよう、
精一杯努めて参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

今後も
「もうひとつのわが家」としていつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。


お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お風呂の温度につきましては毎日、最適になるように設定しておりますが、お客様におかれましてはぬるく感じられたようで誠に申し訳ございません。
設備担当の者と相談し、見直しを進めて参ります。

お風呂以外につきましてはご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様の期待に応えるよう、努力してまいります。


またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。　

ホテルご滞在を楽しんで頂けたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。

私どものホテルは5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。
お泊りになられました「和シングルルーム」はリニューアルを機に新しく導入されたお部屋でございます。引戸や木目調等、和風テイストのお部屋になっております。

次回も宿泊したいとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。このお言葉を胸に、従業員一同更に業務に励んで参ります。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

またのお帰りを心より、お待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます。

お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては
現在では平日は和風または洋風のモーニングプレート、土日祝はモーニングビュッフェでご用意しております。
モーニングビュッフェでございますが、以前は全日を通してご用意しておりましたが、諸般の事情により現在では土日祝のみになっております。
お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後、お客様の声として検討してまいりたいと考えております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
至らない点もあるかとは思いますが、
精一杯頑張っていく所存でございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ご利用頂きましたクリスマスバイキングでございますが
私どものホテルにとりましても、初めての試みでございました。
お客様からこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

お料理につきましては精肉店を祖業に持つホテル竹園芦屋ならではのお肉料理をメインに、調理部スタッフが基本に忠実に、そして創意工夫をこらした品々をご用意いたしました。ご満足頂けたようで、何よりでございます。
クリスマスバイキングということで通常のお料理と比べまして、違う雰囲気でお楽しみ頂けた事と存じます。

これからもこのような企画を実施していく予定でございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

またご宿泊、お料理等のご感想がございましたらどうぞお気軽にお声をお寄せ下さいませ。


またのご宿泊をを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルに対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
私共フロントスタッフも、お客様のお顔を毎月拝見できることは大変嬉しく存じます。

更にご滞在に満足して頂けるよう、
精一杯努めて参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

今後も
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。


お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

クリスマスバイキングをお楽しみ頂けたようで、誠にありがとうございます。
以前から同じような内容でフェアを行っておりますが、クリスマスシーズンの開催は初めてでございました。
それだけにお客様からご好評の声をお寄せいただいたことに、私共も大変うれしく思います。

精肉店を併設している強みを活かし、お料理には精肉職人こだわりのお肉をご提供しております。さらにお肉料理を熟知したシェフが工夫を凝らし、調理しております。「ホテル竹園芦屋の味」にご満足頂けたようで、何よりでございます。

抽選会もお楽しみ頂けたようで、ありがとうございます。今後もこのような企画を実施していきたいと考えております。

これからもお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。

更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様がお泊りになられたお部屋はその際に新設したお部屋でございます。引き戸や木目等、和をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋になっております。ご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。

食事につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
私どものホテルは精肉店が発祥ですので、竹園ならではのお肉料理を中心に様々なお品をご用意しております。
直営の精肉店では、揚げたてのコロッケが人気ですので是非ご賞味くださいませ。

しかしながら
朝の大浴場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。以前は平日も営業しておりましたが、諸般の事情により現在は朝は土、日、祝日のみの営業となっております。何卒ご了承くださいませ。


これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います。
お部屋に関しましてはホテル開業から35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様がお泊りのお部屋は引き戸や木目等、和をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋になっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたことと思います。また、快適な睡眠をとって頂くよう、寝具にはエアウィーブマットレスを使用しております。

最上階の大浴場はご利用いただけましたでしょうか？大浴場には湯船と洗い場だけではく、サウナと水風呂も完備しております。
ご利用はご宿泊のお客様のみとなっておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけると存じます。

次回は是非、ご朝食もお楽しみ下さいませ。
精肉店発祥の竹園ならではのお肉料理から手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。また当ホテルオリジナルのコーヒーや紅茶等もご用意して、お客様をお待ちしております。

お客様がご滞在を楽しんでいただけるよう、できうる限りご希望にお応えいたしますのでどのようなことでもどうぞお気軽に、お問い合わせ下さいませ。

更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お客様もご存知のとおり、私共のホテルは精肉店発祥でございます。レストランでは精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をご用意しておりますので次回はぜひ、ご利用くださいませ。

精肉店で販売しているコロッケの無料券でございますが、1個からでもどうぞお気軽にご利用下さい。
店頭で揚げたてのコロッケをご賞味くださいませ。
また、お客様のご意見は今後検討して参りたいと考えております。

大浴場につきましては以前は男女入れ替え制でしたが近年、女性浴場も新設致しました。現在では男性、女性時間の区別なく、ご利用いただけます。おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
お部屋のお風呂にもご感想を頂き、ありがとうございます。今人気のミラブルのシャワーヘッドを備え付けているお部屋もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。


これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては久しぶりのご来館で、大変ご無沙汰しております。

団体宿泊時は貸切になるため、予約の際にはいつもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
そんな中で今回ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しました事を従業員一同大変うれしく存じます。

1階・3階のレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル竹園芦屋ならではのお肉料理を楽しんで頂けた事と存じます。
しかしながら、3階のレストランでの従業員の会話につきましては大変失礼致しました。お客様側に立ち、サービスを提供するのは接客の基本であるにも関わらず、それが出来ずにお客様に気を使わせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後2度とこのような事が起こらないよう、お客様の声として挙げさせていだだき、身を引き締めて今後のサービスに活かして参ります。

全国旅行支援割はおかげさまで大変ご好評をいただいております。何度でもご利用いただけますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはウォシュレットの件につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。確認の上、早急に対応いたします。

お部屋に関しましてはホテル開業から35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様にお泊り頂いたハリウッドツインルームは31㎡と少し広めの造りになっております。更にベッド2台を中央に繋がった状態で設置しておりますので、体感的にも広く感じていただけたと思います。落ち着いてお過ごし頂けたようで何よりでございます。

ベッドにつきましてはマットに全室エアウィーヴを使用しております。
ベッドの大きさも通常サイズより少し大きめとなっておりますので、ゆっくりとお休みいただけたのではないでしょうか。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

お忙しい時間を割いてご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉、ありがとうございます。
少しでもゆったりとお寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。

当ホテルは通常15：00チェックインでございますが、リモートワークのプランでは朝9：00からお部屋をご利用いただけます。朝の貴重な時間を有効に活用していただけると思います。
また、ご利用者様のご都合に合わせまして、21：00までご利用できる日帰りのプランとそのままご滞在頂ける1泊付きのプランの2種類をご用意しております。どちらのプランにも特典として、ホテル竹園特製のレトルトカレーをお渡しいたします。
更に1泊付きのプランでは、お部屋のテレビの有料放送を無料でご鑑賞いただけるサービスも行っております。
お仕事だけでなく、レジャーにもお使いいただけるので、様々な楽しみ方ができるプランでございます。

その他の宿泊プランにつきましても、今後販売していく予定ですので楽しみにお待ちくださいませ。

これからもお客様へ一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まずは製氷機の件につきましてご面倒をお掛けしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。
製氷機はスペースの都合上、現在は9階のみに設置しております。
他の階の設置につきましては、お客様の声として挙げさせて頂き今後検討いたします。

大浴場については言葉の響きからすると狭く感じられるかもしれません。湯船、洗い場、サウナ室、水風呂を備えているため、これ以上の広さが取れないのが現状でございます。ご了承下さいませ。

フロントスタッフに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、フロント一同大変嬉しく存じます。更に身の引き締まる思いでございます。今後もお客様の立場に立った接客をしてまいります。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お部屋やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、また利用したいとのお言葉も頂戴しました事、大変光栄でございます。

私どものホテルは開業から35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けた事と存じます。

ご朝食は土日祝日はビュッフェ形式でご用意しております。
精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。コーヒーなどもご好評を頂いておりますので、朝の楽しみが増えるかと思います。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ご祖母さまにおかれましてはご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また、皆様の思い出つくりのお手伝いが出来、私共も光栄でございます。

お客様がお泊りのお部屋は引き戸や木目等、和をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋になっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたことと思います。また、快適な睡眠をとって頂くよう、寝具にはエアウィーブマットレスを使用しております。

お客様がご滞在を楽しんでいただけるよう、できうる限りご希望にお応えいたしますのでどのようなことでもどうぞお気軽に、お問い合わせ下さいませ。

更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。　

ホテルご滞在を楽しんで頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思います。

私どものホテルは4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。
お泊りになられました「和シングルルーム」は引戸や木目調等、和風テイストのお部屋になっております。通常の洋風のお部屋とは違う雰囲気がありますので、お喜び頂けて何よりでございます。

また、最上階の大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。「和シングルルーム」にはシャワーのみで浴槽がありませんので、大きなお風呂でリラックスして頂けたのではないかと思います。

チェックアウト時のベルにつきましては、こちらの確認不足であり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。

私共は更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
またのお帰りを心より、お待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まずはご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘は当該スタッフのみならず、受付係全員、さらにはホテル竹園従業員すべてに対するご意見と受け止めております。
全従業員にお客様のお声を挙げさせていただき、身を引き締めて今後のサービスに活かして参ります。

今後もお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りをお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、またお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、落ち着けてお寛ぎ頂けた事は大変光栄でございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
家に居るような落ち着ける雰囲気と言うお言葉は私共にとって最も嬉しいお言葉の一つでございます。

更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。