このたびはホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂きましたことに心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変感謝しております。
駅近というのは当館の売りでございます。皆様にも便利さとゆとりをご提供出来る様、努力してまいりますので、今後ともお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉頂戴し、スッタフ一同大変励みになっております。
今後もスタッフ一同更に努力してまいりますので、是非ご利用頂けますこと、お待ち申し上げております

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに大変感謝いたします。
ご返信がおそくなり申し訳ございません。
お客様には駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。周辺施設と共同駐車場になっており、ホテル側といたしましても市との交渉になりなかなかうまく進展していない状況でございます。
今後の課題として改善出来る様努力致します。
またこちら方面にお越しの際は、是非ご利用頂けますことお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
現在は、当ホテルレストラン改装工事を行っており、3月末から4月のオープンに向け作業をしております。ご迷惑をお掛け致しております。

新しくなったレストランにも是非お越しいただければうれしく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

毎回有りがたいお言葉本当に感謝致します。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様には毎回ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同皆感謝しております。
今後もより快適にお過ごし頂けます様、さらに努力して参りますので、今後ともお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にありがたいお言葉を頂戴し、スッタフ一同大変感謝しております。
今後も是非ご機会がございましたらお越し頂けることお待ち申し上げております。
これからも真心こめたおもてなしでお出迎えできるよう努力してまいります。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。お客様から頂戴しました、”直球の一言”が一番ありがたく、スタッフ一同大変感謝しております。今後ともお客様により一層快適に過ごしていただける様、スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。大浴場に関しまして、男女入れ替え制をとっており、客層に応じ平日の夜に関しては、男性の御時間とさせて頂いております。女性のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。今後の改装時等の参考にさせて頂きます。
お客様からお褒めの御言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝しております。是非こちらにお越しの際には、またの御来館をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また毎回のご感想頂きます事に、心より御礼申し上げます。なかなか御希望にお応え出来ず、申し訳ござません。部屋数もたくさんある施設ではないですが、出来る限りご提供出来る様、努力させて頂く所存でございますので、またのご利用頂きます事、お待ち申しあげております。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく御宿泊頂きましたにもかかわらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。タオルの件は早急に改善していきたいと思います。
またこちらにお越しの際は、御利用頂けましたら幸いです。
お客様から頂いた、貴重なご意見を今後に繋げていけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後ともスタッフ一同努力して参ります。一番大事なサービスという部分でお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様頑張りますので、今後とも御利用お待ち申しあげております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様よりありがたいお言葉を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。これからもお客様のご希望に添えていけるよう努めてまいります。今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お部屋のカギにつきましては、ご要望が多いため大人2名様の場合は原則として2つお渡ししております。
このような些細なことにまでご感想を頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場の件につきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。近隣の商業施設とも話し合いながら、改善してまいります。

お食事処の数は確かに他の駅前と比べると少なく感じられると思います。駅から少し離れた路地等にもお店はあり、フロントではお店も紹介しておりますので次回はぜひお立ち寄りくださいませ。

更に一層のおもてなし、お客様に満足して頂きたいとの思いからスタッフ一同ご意見やご感想をお待ちしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まずはご朝食時にご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様側に立ち、サービスを提供するのは接客の基本であるにも関わらず、それが出来ずにお客様にご迷惑をお掛けしたことは大変遺憾でございます。
スタッフのお客様に対する配慮を欠いた行動は、私共の従業員教育が不十分であったことに原因があります。今回のご指摘を受け、さらに係員への指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝いたします。

お客様のお声は当該部署のみならず、全部署に挙げさせて頂き、ホテル竹園芦屋従業員全員で今後のサービスの向上に努力をして参りたいと存じます。

今後もお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なく、お声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場もご利用頂き有難うございます。
お寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
ゆったり足を伸ばして頂けますが時間帯により混み合う事がございますがその時はご容赦頂ければと存じます。
4月に改装を終えたばかりでございます故、その他のアメニティや設備面におきまして、随時充実させ次回更にご満足頂ければと努力しております。
お仕事やプライベートでお近くにお越しの際には、是非またご利用頂ければと存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
まずはお部屋の明かりの件ですが大変ご不便をお掛け致しまして申し訳けございませんでした。
エアウィーヴの枕に関しましても今後導入の検討材料にしております。
お食事に関しましては但馬牛を売りにしておりレストランも専門店として提供致しております。
次回、是非機会があればご利用下さいませ。
今後共、是非こちらに来られる機会が有ればご滞在賜れますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にはお褒めのおお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
今後もより皆様に快適にお過ごし頂けます様、努力してまいりますので、また是非こちらにお越しの際はご宿泊賜れますことお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ゴールデンウィークの期間中で満室であり、多数のお客様もおられる中このようなご意見頂きましてスタッフ一同感謝しております。今後ともお客様に喜んで頂ける様、努力していきたいと思いますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。