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sannkoutyouさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- sannkoutyouさん [50代/女性] 2011年05月11日 20:42:37
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お風呂が大浴場でうれしかったです。フロントでもらったレストランきくの10%割引券をだして 支払を済ませてかえったところ、全然割引がありませんでした。わりびきがあると思って、コースのデイナーにしましたから、金額もおおきかったです。残念な思い出です。どうなっているのでしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル竹園芦屋 2011年05月13日 14:41:52
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この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角御宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快の念を御掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
レストランも御利用頂きましたのに、チケットに関して10%引きは、平日のみになっており、こちらの説明不足でお客様に大変ご迷惑を御かけ致しました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、お客様に頂きました貴重なご意見を無駄にせず、改善をしていきます。改めましてご意見頂けました事、深く御礼申し上げます。
誠に勝手な御願いでは御座いますが、またこちらにおこしの際が御座いましたら、お立ち寄り頂けす機会を賜ります事、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
立地4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 13:28:17
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立地が良く助かりましたが、主人が楽しみにしていた大浴場が女性のみの日でとてもがっかりでした。
主人は当初温泉がある有馬まで行こうかと考えていたのですが、次の日早いし立地が良くしかも大浴場もあるということでこちらに宿泊を決めました。
もしかして私が見落としていたのかもしれませんが、そのあたりはホームページ上にもっと分かりやすく案内をするべきだと思います。
部屋に加湿器付きの空気清浄機があったのは良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル竹園芦屋 2010年12月27日 14:41:19
-
過日は当ホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きました事に、心より御礼申し上げます。折角ご滞在いただきましたにも関わらず、大浴場の案内不足により、お客様にご不快の念を御掛け致しましたこと、誠に申し訳ありませんでした。早急に改善し、少しでも解りやすく御案内できるよう試みている次第でございます。また、誠に勝手な御願いでは御座いますが、こちらにおこしの際はまたのご来館の機会を賜われます事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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TEY_inaさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- TEY_inaさん [40代/男性] 2010年08月26日 11:45:58
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エレベーターが自動で閉まるのが速すぎて、何度も挟まれました。
宿泊できている訳ですから当然、荷物があることを考慮して若干遅くするべきだと思います。荷物がなかったとしても速すぎる気がします。
開閉速度の調整はできないのかも知れませんが。。。
子供が挟まったら怪我をしてしまう可能性もありますので、可能であれば改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月27日 11:38:29
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このたびはご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客さまに不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。エレベーターに関しましては、8月中に開閉時間延長作業を行い、少しでもご迷惑をおかけしないようにさせて頂きます。今後ともこちらにお越しのご機会ございましたら、ご利用頂きますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30%OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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381023さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 381023さん [50代/女性] 2010年08月02日 10:00:26
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フロントが小さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月02日 13:54:32
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この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様から頂戴しましたご意見をもとに、今後ともより潤滑にお客様に喜んで頂ける様努力してまいりますので、今後の御宿泊もお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30%OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月12日 12:52:37
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近隣に選択肢が無かった為利用しました。
可もなく不可もなく、休めました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル竹園芦屋 2010年02月12日 13:37:27
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この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望に少しでも添えていけるよう努めたく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月13日 22:17:31
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大浴場があるのはいいのですが、部屋から浴衣でいけないのがものすごく残念。あったまった体に服を着なければならないのが大変面倒です。その他は普通のホテルと変りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル竹園芦屋 2009年12月16日 01:55:24
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この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に今後、検討させて頂きたく思います。
今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 16:45:19
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コンビニがわかりにくかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル竹園芦屋 2010年10月25日 21:50:51
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この度はホテル竹園を御利用頂きまして誠にありがとうございます。コンビニはホテル北側すぐに位置しておりますが、こちらの説明不足かお客様に御迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
今後またこちらにお越しの際は是非ご利用頂きます様、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30%OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
禁煙希望でしたが、喫煙ルームとなり、気持ち悪くなるぐらい匂いがあり、窓を開けると騒音で、よく寝れませんでした。マットも私には会いませんでした。残念です。
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この度は、ホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の臭いの件で不快な念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
禁煙室での御案内ですが、数に限りが有る為に今回御指定がなかったことで誠に勝手ではございますが喫煙室での案内とさせていただきました。
次回御予約入れて頂く際、備考欄に一言禁煙希望と添えて頂ければご用意出来る日に関しましては優先的に御案内させていただきます。
禁煙室のご用意が出来かねる場合は喫煙室での消臭対応としての御案内となりますのでご了承くださいませ。
騒音の件に関しまして、睡眠を妨げる形となり大変申し訳ございませんでした。
今回御宿泊頂いたお部屋が道路に面した所になる為、どうしても窓を開けて頂くと車の騒音等が聞こえてしまう形となってしまいます。
お部屋が空いている時は可能な限り変更させて戴きますので御遠慮なくお申し出頂けたらと思います。
ベットに関しては全室高反発マットレスを導入させていただいている為、個人差があるかと思います。
お客様のご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、少しでもお客様のご要望にお応えできる様スタッフ一同努力致して参ります。
誠に勝手ではございますが次回また機会がありましたら是非ご来館いただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。