総合3
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 16:45:19
-
コンビニがわかりにくかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル竹園芦屋 2010年10月25日 21:50:51
-
この度はホテル竹園を御利用頂きまして誠にありがとうございます。コンビニはホテル北側すぐに位置しておりますが、こちらの説明不足かお客様に御迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
今後またこちらにお越しの際は是非ご利用頂きます様、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 13:06:44
-
駅が近く（雨降りでもかさがいりませんでした）、部屋も広めで申し分ありませんでした。ただバスルームが少しにおいがありました。空気清浄機があったので、ドアを開けておけばある程度気にならなくなりました。道路をはさんだ向かいにコンビにもあり、居酒屋、レストラン・総菜屋・パン屋等傘が要らない範囲内にあり、出張にはもってこいのホテルでした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル竹園芦屋 2010年10月22日 20:54:39
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客さまにお喜び頂きましたが、お風呂に関しまして、御迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後対策を練り、解消していきたいと思います。今後ともこちらにお越しの際は是非ご利用頂きますようお待ちもうしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月14日 22:37:52
-
大変良かったです。神戸にきた時には必ず泊まっています。是非どうぞ！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル竹園芦屋 2010年10月15日 16:36:52
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
今後ともお客様皆様に喜んで頂ける様努力してまいりますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合1
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投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月11日 16:40:55
-
部屋のバスルームに髪が何本も落ちていた。
壁にも髪が二本も付いているし、浴槽にも落ちていました。
一本だけならまだしも、何本もとなると大変不快でした。
部屋の風呂が気持ち悪かったので、１９時から利用可能だった大浴場に行きました。
１９時前に清掃時間があったので、綺麗なうちに入りたいと思い１９時過ぎに大浴場に行きましたが、更衣室の洗面台の下のマットは毛だらけでした。
本当に清掃したのかと疑うほどです。
クチコミの評価が高かったので、期待していたのに残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル竹園芦屋 2010年10月12日 22:50:09
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に大変なご迷惑、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すべて私共の管理ミスであり、日頃の仕事に徹底できていない事であります。今後この様な事が二度とない様、スタッフ一同お客様のお声を真摯に受け止め、清掃、その他徹底していきたいと思います。このたびは大変申し訳ございませんでした。
今後二度とお客様にご迷惑をかけない様、徹底した確認を怠らず、お客様に快適に過ごして頂けるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 13:16:35
-
一度チェックインのあと、深夜にもどったのですが、タクシーの手配等たいへんていねいに応対していただき、気持ちよく宿泊させていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月28日 19:27:12
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に竹園らしさが少しでも伝わりスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も、お客様に快適に過ごして頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、是非こちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 13:14:42
-
とても豪華なお部屋でした。
サービスも細やかで、満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月28日 19:23:47
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のお褒めの御言葉頂きありがとうございます。これからも決め細やかなサービスでお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。またこちらにお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りいただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合2
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 13:58:47
-
9月11日宿泊しました。ホテルまで車で行きました。まず、ホテル入口が全く分からず、駐車場の場所を聞く前にぐるぐると回り大変時間を取られました。フロントの方の対応はとても良かったです。
予約した際になにか分かりにくいとか案内などあれば、心構えが出来るのにと思います。
それと、入替制の大浴場ですが土曜日は男性が18時までだったので、予定を変え一度サウナに夫が入りましたが、一室しかない休憩室で水飲みコップを灰皿に煙草を吸っている人が数人いて、臭くて散々だったそうです。次の朝、6時からだったので気を取り直し、7時半ごろ大浴場へ行くと、サウナは全く温度が上がってなく、お湯もぬるく全く機能してなかったそうです。出る時に受付の人がサイン下さいと来て、準備が出来てないなら、6時からなどと表記するなと部屋に戻ってきて怒っておりました。女性の時は問題なかったですが、夫は全く良いイメージが残ってないようでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月21日 17:26:13
-
この度はホテル竹園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましては周辺の建物と共同になっており、入口が大変分かりにくく御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。サウナの利用に関しましても日頃よりお客様には注意を促しておりますが、改善できずに申し訳ございません。朝の大浴場に関しましては、ご案内上サウナのご利用は行っておりません。ただお風呂のお湯がぬるいことに関しましては、今後お客様の御意見を真摯に受け止め改善したく思っております。せっかくのご利用頂きましたにも関わらず、お客さまに不愉快な思いをさせてしまったこと申し訳なく思います。今後はお客さまにより一層快適に過ごして頂きますようにスタッフ一同改善に努めたいと思います。このたびは貴重な御意見頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月17日 18:34:47
-
毎回、仕事の時には利用しています。
サービスやおもてなしの心に癒されて良い仕事が出来ています。
これからも利用しますので宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【秋得】
スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月17日 21:27:50
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に竹園らしさが少しでも伝わり、スタッフ一同大変感謝しております。今後ともより一層お客様に竹園らしさをお伝え出来るようスタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しを是非お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合5
芦屋川4847さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 芦屋川4847さん [40代/男性] 2010年09月08日 21:17:27
-
2回目の宿泊でしたが、今回、広めのツインにグレードアップして下さりありがとうございました。 芦屋には良く行くので、JR芦屋からすぐですし、大丸や飲食店も色々あってかなり便利だと思います
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月09日 11:51:03
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に空きがある場合は出来るだけお客様にゆっくりとお過ごし頂けるように、お部屋をご用意しております。駅からも便利ですので、是非またのご利用お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
なっち19740721さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- なっち19740721さん [30代/男性] 2010年09月08日 21:15:38
-
芦屋駅からのアクセスも良く、今回のプランは最高でした。
大浴場+サウナも初めて利用しましたが、出張の疲れも取れ気持ち良く眠れました。
またチェックアウト後、フロントの女性が声をかけてくれて、スーツの襟を直していただきました。
細かい心遣いが仕事中はとても嬉しいですよね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月09日 11:44:15
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまからのお褒めのお言葉にスタッフ一同感謝しております。今後とも細かな気配りがもっと出来るようスタッフ一同意識して接したいと思いますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 18:59:22
-
９月６日に泊まりました。仕事で集中して資料作成するために利用しました。こもりっきりだったので、部屋以外のサービスがわかりませんが、フロントの皆さんもきっちりされており気持ちのよい対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月09日 09:18:07
-
このたびはご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より温かいお言葉頂きまして、スタッフ一同感謝しております。今後ともよりいっそう喜んで頂けますよう努力してまいりますので、こちらにお越しの際は是非またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 16:36:44
-
仕事で色々なホテルを利用させていただいてますが、１番落ち着きますしリラックスできます。
次回も必ず利用させてもらいますので宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月08日 17:21:19
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。いつもお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同感謝しております。まだまだ改善すべき点もありますので、これからもお客様のお言葉を大事にし、より一層努力していきたいと思っております。
またのご利用もお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 08:44:09
-
建物や部屋はきれいでよかったです。しかしユニットバスを開けると嫌な臭いがしました。後ハンドタオルは大丈夫でしたが、バスタオルには嫌な臭いがしました。とても残念でした。その部分を改善して欲しいですね。
後は満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
シングルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月07日 10:34:49
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室とタオルの臭いについてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。早急に対処致したく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
TEY_inaさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- TEY_inaさん [40代/男性] 2010年08月26日 11:45:58
-
エレベーターが自動で閉まるのが速すぎて、何度も挟まれました。
宿泊できている訳ですから当然、荷物があることを考慮して若干遅くするべきだと思います。荷物がなかったとしても速すぎる気がします。
開閉速度の調整はできないのかも知れませんが。。。
子供が挟まったら怪我をしてしまう可能性もありますので、可能であれば改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月27日 11:38:29
-
このたびはご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客さまに不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。エレベーターに関しましては、8月中に開閉時間延長作業を行い、少しでもご迷惑をおかけしないようにさせて頂きます。今後ともこちらにお越しのご機会ございましたら、ご利用頂きますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
ponponitaiさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- ponponitaiさん [50代/女性] 2010年08月24日 09:07:56
-
仕事で色々なホテルを利用してます。今回は芦屋駅に近いホテルを探し、こちらのホテルに決めました。聞くところによりますと、巨人軍が利用するホテルとか…。期待しました。
私は日頃は6000円前後のビジネスホテルを利用し、時々老舗ホテルに泊まり、その差を楽しむ、という趣味があります。今回はゆっくり過ごしたいのでこちらを選びました。9500円は私にとって、やや高い方になりますが、芦屋という地域のせいもあるでしょうし、駅に隣接という立地条件が良いので決めました。
さすがに、すべての面で全く不満はありません。満足です。しかし、さすが竹園！と思わせられるようなこともありませんでした。それが何であるのか良くわかりませんが、9階の大浴場も何も悪いことはないのですが、何となくつろげませんでした。でももちろん、また泊めていただきます。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月24日 11:18:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは現在も球団関係者にお泊まりを頂いております。お客様に竹園らしさを少しでもお伝えできるように今後とも努力してまいります。是非こちらにお越しの際はご利用頂けますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
なっち19740721さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- なっち19740721さん [30代/男性] 2010年08月18日 23:20:43
-
竹園は神戸に泊る際はよく利用するのですが、今回のプランで広い部屋に泊まれたのは非常に満足でした。
今度は大浴場に是非行ってみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月19日 14:25:03
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お客様に喜んで頂けます様、今後とも努力してまいりますので、是非こちらにお越しの際は御利用頂けます事お待ち申し上げております。
大浴場に関しましても、男女入れ替え制になっておりますが、お時間が合う際は是非御利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 竹園プラン【平日シングルで通常の20％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月04日 14:32:55
-
仕事で月に一回は利用させてもらっています
何も言うことが無いぐらい満足しています。
商談の後、大浴場やサウナでリフレッシュさせていただかせてもらってます。
今後も利用させてもらいますので宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月04日 16:58:49
-
いつも当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂いた御言葉、本当にありがたくスタッフ一同大変感謝しております。今後ともお気づきの点等ございましたら是非お気軽にご意見、ご感想下さいませ。今後とも御宿泊お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合3
381023さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 381023さん [50代/女性] 2010年08月02日 10:00:26
-
フロントが小さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月02日 13:54:32
-
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様から頂戴しましたご意見をもとに、今後ともより潤滑にお客様に喜んで頂ける様努力してまいりますので、今後の御宿泊もお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 22:02:40
-
部屋がきれいでした。今度はレストランで但馬牛を食べてみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年07月12日 12:17:52
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
皆様に喜んで頂ける様、今後も努力して参ります。次回お越しの際には是非直営レストランきくにて竹園特選但馬牛をご賞味下さいませ。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
yuuki0122さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
結婚式前夜に泊まり、結婚一周年にも宿泊させていただきました。
阪急芦屋駅の目の前で、立地がいいです。
お部屋もシンプルですが綺麗に掃除が行き届いていました。
大浴場が一つしかなく、男女どちらかしか入れない時間があるので、残念ながら入れませんでした。
スタッフの方もとても愛想がよく、サービスが行き届いていました。
また宿泊したいです。
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このたびはホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂いたお言葉にスタッフ一同大変感謝しております。今後ともこういったお言葉を、より多くのお客様から頂けるよう、今後もよりいっそう真心こめたサービスを提供していきたいと思います。こちらにお越しの際は、是非また宿泊して頂きますようよろしくお願いいたします。お客様をおかえりなさい、とスタッフ一同気持ちよくお迎えいたします。