この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容で有りますが、引継ぎの時間帯でもありお客様には恐らく誤解を招くような形になってしまい真に申し訳ありませんでした。

また、朝の清掃時にメイクスタッフの笑い声や話をしていた分に関しましても大変気分を害するような形になり申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましてはスタッフには再度注意をし二度と起こらないよう細心の注意を払って参ります。

数あるホテルの中、選んでいただいたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたことに心より御礼申し上げます。
頂いたご意見に関しましては今後の参考にさせていただきたいと思います。
すぐにとはいきませんが、頂いたお客様からのご意見を少しずつ形にしていきたいと思います。
ご感想を頂いていた中で、9階大浴場に関しましては全てのお時間が男女入れ替え制になっていますので各プランのご案内に記載させていただいていますのでご参考にして頂き次回お時間が合うようでございましたら是非ご利用下さい。
最後にチェックアウト時のフロント対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが無い様、再度教育致します。

誠に勝手とは思いますが、今後とも是非機会がございましたらご予約受け賜れますことを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに深く御礼申し上げます。
今回、ご指摘頂いた対応につきまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには注意し再度教育をし二度とこのような事が起こらないよう注意致します。

誠に勝手ながら今後とも是非、機会がございましたらご予約賜れますことお待ち申し上げております。この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回せっかくご宿泊頂いたにも関わらずエアコンの不具合とスタッフの対応の配慮不足が原因で大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
原因をお調べさせて頂きましたが、エアコンの不具合に関しては特に問題はなく,対応させて頂いたときの説明不足と言葉足らずでございました。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように再度、スタッフの配慮する対応を徹底し、事前のエアコン確認も再徹底するように致します。
貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
朝食の件に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
スタッフがきちんと外のお客様まで気にし、ご案内していれば、このようなことはなかったと思っております。その後指導し、開店前の外のお客様のご案内をするように徹底させております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また是非こちら方面にお越しの際は、お越し頂けますこと心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂き、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
折角ご滞在頂きましたにもかかわらず、お部屋の騒音並びに強風による風切音に関しまして、不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しては、当館も一番の課題であり、現在も検討中でございます。
すぐに対応できることではありませんが、今後の課題とし、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を旨にとりくんでまいります。
今後も問題解決に、一層努力していく所存でございます。勝手なお願いではございますが、
また是非ご宿泊の機会を賜れますことお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
折角ご滞在いただきましたにも関わらず、ご不快の念を御掛け致しました事、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃる通り、顧客優先の教育がまだまだ出来ておらず、お待たせしてしまい、ご指導のご意見迄頂き、誠に恥ずかしく存じております。貴重なご意見を参考にし、早急に教育、改善をし、顧客優先の意識で取り組んでいる所でございます。改めましてご意見賜りましたことに、深く御礼申し上げます。
次回ご滞在の機会を賜れました際には、ぜひ隅々迄ご満足いただけますよう勤めさせていただく所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、こちら方面にお越しの際は御来館の機会を賜れますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。