この度はホテル竹園芦屋にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご質問のミネラルウォーターの件でございますがご宿泊のお客様にはお一人様一本お付けしております。
前回ご用意出来ておりませんでした事、並びに今回は事前購入のお手間をお取り頂いた事、大変申し訳ございませんでした。

ルームメイクスタッフの確認不足と宿泊部門の管理不足であり、日頃の仕事に徹底できていない部分でございます。

以後この様な事の無い様、お客様のお声を真摯に受け止め、ルームメイクの確認徹底をさせて参ります。

ご不快な思いをされたにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴した事、誠に恐れ入ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
別々のご予約の場合も空室等ございましたら、可能な範囲でお部屋替え等のご負担の無い様調整させて頂いておりますのでご安心下さいませ。
朝食のお味に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴したこと嬉しく存じます。
量を調整した更にお気軽にご利用頂けるようなモーニングメニューは、担当部署に申し伝えます。
随時、よりご満足の頂けるご朝食をご提供できるよう努力致します。
これからも皆様から沢山のご意見を頂戴し、魅力あるホテルを創って参ります。。
お仕事やプライベートでお近くにお越しの際には、是非またご利用頂ければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館までのアクセスに関しましてはご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
近隣商業施設との複合施設になっておりますのでお分かりづらい部分もあったのだと思われます。
大浴場につきましてはロッカーのご案内に不備があったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴しました事、恐れ入ります。
担当部署の受付のスタッフ一同には余裕をもってご案内するように再度申し伝えました。
これからも皆様から沢山のご意見を頂戴し、魅力あるホテルを創るべく努めて参ります。
お仕事やプライベートでお近くにお越しの際には、是非またご利用頂ければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地面でのご感想と存じますが、閑静な住宅街に囲まれながらも大阪、神戸への利便性にはご好評を頂いております。
ご宿泊料金におきましてはご意見に感謝致しますと共に、皆様のニーズに合わせてより良いプランを随時検討して参ります。
これからも皆様よりお寄せいただく様々なお声をしっかりと受け止めて、より魅力あるホテルを創るべく努めて参ります。
お仕事やプライベートでお近くにお越しの際には、是非またご利用頂ければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関するご意見、有難うございます。
当館自慢のステーキとカレーにご満足頂けた事、非常に嬉しく存じます。
現時点では6月から出来立てをご提供するメニューを増やして一部リニューアルおりますが、誠に残念ながらサラダとフルーツに関しましては種類の追加等がございません。
速やかに担当部署に報告し、改善に向けて努めて参ります。

お部屋は禁煙のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
可能な限り清掃時の脱臭機の使用、空気清浄機の設置によりご不快な思いを頂かぬよう努力しております。
大浴場は4月から完全に男性、女性で別れての使用になりましたので次回もごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
貴重なご意見を頂戴し、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお時間を割いてご意見をお寄せいただいた事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは寝具にはこだわりを持ってお客様をお迎えしております。
お広めのベッドにはエアウィーブも用いてお寛ぎ頂けるようにしておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

浴衣に関しましてはご指摘も頂戴いたしますが、当ホテルが竹園旅館として開業した当初のアットホームな雰囲気にご安心されるお客様もいらっしゃいます。
もちろんパジャマ等のご要望もございまして、その際は作務衣のお貸し出しも実施しておりまして、そちらもご好評頂いております。

もしまたご利用の機会がございましたら作務衣のご利用もご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申しあげます。

お客様にとって「もうひとつのわが家」とかんじていただけることを目指している私たちにとって、「ゆっくりできました、疲れを癒すことができました」というお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のお褒めの言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後、また機会がございましたら、ご宿泊賜れます事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度はホテル竹園芦屋にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食や宿泊時の特典でのコロッケ無料券など大変喜んでいただけたみたいで幸いでございます。

現在8階にて客室工事をさせていただいている関係で騒音や禁煙室をご用意できなかった旨、大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変温かいお言葉をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

私たちは、毎日食べても飽きない手作り朝食を売りにしております。お客様のお口に合い、有難いお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

直営の精肉店では、コロッケの他にもミンチカツやお土産としてもお持ち帰り頂ける竹園特選但馬牛の佃煮などもお勧めでございます。
機会がございましたら、是非ご賞味下さいませ。

今後も更に快適に、ご満足頂ける様努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際はご宿泊賜れますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

お客様には、大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝しております。
お客様におくつろぎ頂けましたことが一番うれしく思います。

また是非こちら方面にお越しの際は、ご滞在賜れますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
9階ＣＡＦＥ＆ＢＡＲのカレーをお召し上がり頂き、ご満足していただけたようで大変嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。

お客様の温かいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル竹園芦屋をごりよう頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お時間を割いてサウナ付き大浴場の情報をご投稿頂きありがとうございます。

脱衣場には、マッサージ機以外にもウォーターサーバーやテレビなどもございますので、お風呂あがりにもゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
大浴場のお時間は、ご投稿頂いた通りではございますが、団体のお客様がいらっしゃいます場合など、予告なく変更する場合がございますので、ご了承下さいませ。

またこちら方面にお越しの際はご宿泊賜われますこと、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申しあげます。

お客様にとっての「もうひとつのわが家」を目指している私たちにとって、「旅の疲れが取れます」や「リラックスできます」というお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のお褒めの言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後もご家族に会いにいらっしゃる際は、ご宿泊賜れます事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたことに、心より
御礼申し上げます。

立地に関しては”駅からすぐ”を売りにしております。周辺に関しましてもすぐ近くにコンビニがあり大変便利でございます。
今後もその他でご満足頂ける様更に努力してまいりますので、是非次回もご宿泊賜れますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル竹園芦屋にご滞在頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。

立地に関しては”駅からすぐ”を売りにしております。
また、精肉店もご利用頂きありがとうございます。
コロッケは当ホテル精肉店自慢の名物商品となっております。
今後、その他でもご満足頂ける様更に努力してまいりますので、機会ございましたらご宿泊賜れますこと、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋にご滞在頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝しております。
少しでもお客様がご満足頂き、またお越し頂ける思いに繋がったことを、スタッフ一同更に意識し、今後も努力してまいります。
また、こちらにお越しの際は、ご滞在賜れますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には大変嬉しいお言葉とお褒め頂き
スタッフ一同感謝致しております。
朝食に関しましては特に力を入れておりまして、「朝から心晴れやかに、気持ちが明るく元気になれる芦屋朝食時間」とタグラインとし毎日食べても飽きがこない手作り料理をご提供しています。

今後とも更に努力してまいりますので、また是非こちらにお越しの際はご宿泊賜れますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
大浴場の件ですが、設備上一つの浴場にて男女入れ替えにてお時間を区切らせて頂いております。
女性の早いお時間に関しましては、日～火曜日と木曜日になりますので次回ご予定が合うようであれば是非御利用くださいませ。

今後ともご宿泊賜れますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル竹園芦屋にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことに深く御礼申し上げます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝しております。
今後とも是非、こちらにお越しの際がございましたら、ご予約賜れますことお待ち申し上げております.