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東京グリーンパレスのクチコミ･お客さまの声
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9月22日に宿泊しました。確かに禁煙フロアでしたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いが気になり部屋に備え付けのリセッシュにて対応。また空気清浄機も回したまま外出し、戻ってみるとやはり匂いがきになりました。ふとベット近くの床をみると、明らかにタバコで焼けた痕がカーペットにありとてもがっかりしました。デスク下にも焼け焦げた痕があり、これでは禁煙ルームとは言えないと思います。利用者のマナーも悪いと思いますが、ルームクリーニングの担当者のチェックも甘く少し無責任と思います。あえて禁煙ルームにしている利用者の思いを大切にした対応をお願いします。
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弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、禁煙のお部屋をご提供に不備がありご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームの管理に関しては、点検の再強化を図りながら、品質の改善に努めて参りたいと思います。 今回の件につきましては、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
9月22日に宿泊しました。
確かに禁煙フロアでしたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いが気になり部屋に備え付けのリセッシュにて対応。また空気清浄機も回したまま外出し、戻ってみるとやはり匂いがきになりました。ふとベット近くの床をみると、明らかにタバコで焼けた痕がカーペットにありとてもがっかりしました。デスク下にも焼け焦げた痕があり、これでは禁煙ルームとは言えないと思います。利用者のマナーも悪いと思いますが、ルームクリーニングの担当者のチェックも甘く少し無責任と思います。あえて禁煙ルームにしている利用者の思いを大切にした対応をお願いします。
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弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、禁煙のお部屋をご提供に不備があり
ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームの管理に関しては、点検の再強化を図りながら、品質の改善に努めて参りたいと思います。
今回の件につきましては、何卒、ご容赦の程
お願い申し上げます。