弊ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
　この度は、たばこ臭と冷蔵庫につきまして、ご不快な思いとご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　今後この様な事がないよう客室管理の再強化を
致す所存でございます。
これからも皆様からのご意見を頂きつつ、更に
快適な環境をご提供すべく努力して参りたいと
思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。