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東京グリーンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2063件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.45
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.44
  • 食事3.90

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2019-05-05 23:58:05

 初日チェックイン後の清掃状態がひどかったです。
机の上、椅子、スリッパの上に白い物がけっこう積もっていました。
椅子、スリッパは黒色だったので非常に目立ちます。よく見るとフケのようでした。
手で払いのけてしまいました。よく見ると床のカーペット上にもけっこう落ちていました。
気持ち悪いのでコンビニで除菌クリーナーとガムテープを買って来ました。
カーペットをガムテープでぺたぺたやっていくと、フケか皮のようなもの、そして見た目では分かりにくかったのですが、髪の毛がけっこうな量取れましたwww
所々フケが飛散していましたし、浴室も毛が何本か落ちています。
これは、掃除が行き届いていないというよりも、全く掃除されていない状態です。
 私は潔癖症というわけではありません。少々のことは気にならないのですが、これはひどい。
国内外のホテルを利用してきましたが、これほど清掃状態の悪い部屋に通されたのは初めてです。
日中は予定が詰まっていたので、ホテルを変える余裕がないのでとりあえず我慢しました。
このことにより受けた精神的苦痛・屈辱は一生忘れません。
当然ですが、今後このホテルを利用することは絶対にありません。
 なお2日目以降ですが、何故かきちんと掃除されていました。しかし、初日がひど過ぎました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東京グリーンパレス 2019-05-07 04:22:19

この度は東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。今回初日のご清掃が行き届きませんで、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。今後、この様なことが御座いません様スタッフ一同客室清掃に注意を払ってまいります。今回のご宿泊ありがとうございました。

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