平素からは東京グリーンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お部屋の件でございますが、お気に召さない場合は、遠慮なくフロントへご連絡をお願いいたします。出来る範囲で別のお部屋をご用意させていただきます。
ご投稿頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう今後も精進してまいります。
今後とも東京グリーンパレスのご利用宜しくお願い致します。
従業員一同、またのご来館を心からお待ち申し上げております。

フロント　大野