この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在時にお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際にご迷惑をお掛け致しましたことお部屋のタバコ臭に関しまして、二度とこのようなことのないよう誠心誠意努めさせていただきます。

何か、お部屋に対しましては不備がございました際にはお気軽にフロントまでお声掛けをお願いいたします。

また、お部屋が狭いとのことでございますが、当館のシングルルームはすべてこのサイズでございます。ご了承くだだいませ。

お多忙のところ、ご投稿いただき、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。

今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野