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東京グリーンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.45
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.46
  • 食事3.92

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2023-12-25 23:09:52

 部屋に入って一歩歩いただけで、白い埃がまい、壁には何かがかかって流れたベタベタな汚れが、そして部屋においてあるものは、ほとんどが白い埃にまみれていて、得たいの知れない白髪のようなものや絨毯の解れた紐の塊が落ちていたり、とっても狭い部屋なので、落ち着いて触ったり留まれる場所がなく、ずっと立っている訳にもいかず、どうしようもなくて、フロントへ電話しました。ホテルの大野さんに部屋の状況を説明したところ、部屋を移ることになり、どうにか宿泊できそうになり本当に助かりました。すでにチェックインの時に前清算とかで料金を取られていたので、その部屋しか泊まれないと言われた時には、他の宿泊場所を探そうと思うくらいひどかったです。掃除の方がお休みなんですかね。
 それと、まさか今時、喫煙をうたう部屋があるとは思わず・・・禁煙と見間違って予約してしまったのも私自身痛恨の極みでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東京グリーンパレス 2023-12-27 22:36:41

この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、清掃面にて不備があり大変失礼いたしました。
改善に努め、これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
東京グリーンパレス 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】