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東京グリーンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2068件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.45
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.44
  • 食事3.90

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2009-10-25 15:03:43

4泊5日で長期で滞在していたので,朝食は重要でした。基本的な食事は同じだったのですが,種類が豊富で,根菜類も多くあり,おなかに優しい朝食で,おいしくいただきました。デザートが毎日変化があれば,もっと良かったと思います。
泊まって少し残念だったのは,部屋備え付けポットにわざわざシールで貼り付けて「ポットのお湯は毎日交換しています」と,ありましたので,お薬を飲む時にいただいたのですが,少ししか入っていないので,変だなと思っていたところ,次の日の夕方に戻ってきた時にやはり軽いので,開けてのぞいたところ,ほとんどお湯が入っていなかったので,フロントに言いました。ポットの水が入っていない事と,部屋の水道水を入れたらよいのかを聞きましたら,それでよいとの事だったので,自分で新しい水を入れて,お湯を沸かしました。
最初からポットに自分で水を入れてお使い下さいとでも書いてあれば,古いお湯を飲まなくても済んだのにと思いました。いったいいつの水だったのかと残念でした。幸いお腹はこわしませんでしたが。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
東京グリーンパレス 2009-11-03 22:33:16

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
通常は記載どおり、一定量の新しいものと交換いたしておりますが、
この度は至らなかった事を担当係に、注意及び指導いたしました。

他の点ではご満足いただいているようでございますので、大変心残りではございます。

次回ご利用の際は、そのような事が無いよう努めますので、
機会がございましたら、御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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