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東京グリーンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.45
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.46
  • 食事3.92

サービス3

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2011-03-06 00:35:28

お部屋は改装してあって気持ちよかったのですが、お風呂の部分は昔のままで、かび臭いのなんの・・・・。それだけが残念です。ズボンプレッサも備え付けですし、空気清浄機もありせっかくのおもてなしが台なしになってます。あと、前が大使館で警備の警官がうろうろしてますし、ホテルの駐車場にも警備車両が止まっていてホテルに入るこちらをじろじろ見ます。これってホテルの客に失礼だと思います。警察に申し入れたほうがいいのでは?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
東京グリーンパレス 2011-03-22 05:26:22

 弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、浴室の臭いにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度、清掃の強化を図って対処して行く所存でございますので、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。
 大使館の警察官警備に関しましては、大使館の立地によりホテルの敷地からの警備車両・警察官の警備となり、お客様には物々しいと感じられますが、何卒、地域の安全も含めての警備でございますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
 なお、お客様を「じろじろ見る」との事ですが
この件につきましては、警察に注意して頂けるように申し入れる所存でございます。

次回もご利用をお待ち申し上げております。

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