弊ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
この度は、私共の客室設備の不備でお客様には、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　早速、ご指摘頂きました便座蓋を点検致しました所、便座部分の固定ネジのゆるみが原因で
便座蓋が移動してしまったと判明致しましたので
修理致しました。
　今後ともこれに懲りず、又のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。