この宿は、セミダブル部屋だと、狭さを感じます。
ツインへのアップグレードサービスがあればよいと感じました。
ウォーターサービスは、おもてなしとして、復活してください。
チェックイン時の宿泊代の計算は間違いないようにしてください。
また、利用させていただきます。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回出張で初めて利用しました。
駅から近く建物お部屋も綺麗でしたが、トイレ（風呂）の換気ファンが作動しておらず雑巾の様な臭いが酷かったです。部屋を変えてもらおうと思った位ですが面倒なので我慢しました。いくら清掃が行き届いても風呂の換気が無ければ臭いがして当然です。入浴後も朝までずっと浴室が湿ったままでした。即改善すべきと思います。
それが無ければお値段以上だと思います。お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

仕事で公共職員施設との事で推薦され利用しました。四ツ谷駅と麹町駅間にあり、都庁のある新宿と永田町や霞ヶ関とも移動に便利でした。仕事柄早朝・深夜になることが連日あるため移動と立地条件にとても適っておりました。
連泊でしたが毎日清掃はして貰えます。前宿泊者の物がそのままであったり埃が溜まっている所はありますが、シーツやタオルは交換してくれます。ただまだ寝ている時に部屋に入って来られたことが数回あります。ドアチェーンをかけていなかったし外国の方だったのでその辺の配慮はルーズなのかもしれません。フロントの方もそれぞれです。早朝に仕事場から電話で問い合わせた事が何回がありますが、年配の落ち着いた女性はとても丁寧な方で伝達事項をフロントの者に伝えますとすぐに対応して下さり、夜ホテルに戻った際はきちんと処理されていました。フロントには出ていないと仰られていたのでお名前は拝見出来ませんでしたが。あと三浦さんという男性の方にもいつもお気遣い頂き、また利用したいと思わせてくれる方でした。空気清浄機が使えない、部屋の窓が開かない、冷蔵庫がない、照明器具の不具合など設備面で改善を希望する所はありますが、立地がとても良いため考慮したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

オリンピックとコロナ関係の仕事のため職員施設との事で数ヶ月利用しました。各省庁と都庁間の行き来にも立地はよく便利でした。
ただ窓は開かないため換気ができないこと、空気清浄機はあるがフィルター交換のランプが1週間以上ついててもこちらから言わないと交換されないこと、公衆喫煙所の為禁煙室でも臭いが厳しいことは、仕事柄、コロナ禍である事も踏まえてかなり難点でした。
職員施設との事で職場からの推薦で近隣の2つの候補から選びましたが他の職員も利用してますので改善頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

市ヶ谷で仕事をするために2日宿泊しました。
初日は夜10時前のチェックイン。部屋番号とキーカードを渡して頂き入室。
金、土曜日の宿泊でしたが週末のせいなのか同室ながら三千円違います。ここに落とし穴がありました。
チェックイン時に東京都宿泊税についての説明無し、お客様の見える所にもその手の物は無し。日曜日にチェックアウトしようとしたら、「お客様は宿泊税をお支払い頂いていないため、お支払い下さい」。
え？聞いてないですが？と言ったらチェックイン時に言い忘れた。と。
なんでキチンと言わない？と言っていたら、1人の方が相当むっとした表情。
料金との関係で、100円程度。そんか金額が勿体ない訳ではありません。なんでこんな金額を別にしなければならないのでしょうか？宿泊料金と一緒に徴収した方がスマートじゃないですか？
業界では宿泊税は当然でしょうが、しょっちゅう泊まらない人は知らない人もいる筈。
不誠実な対応で、他が好印象だったので残念でした。もう使わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

12月9日に宿泊しました。口コミが良かったことと、『高層階確約!! 特典がたくさんついたお得なプラン☆彡』とのことで予約しました。値段的にはお得に宿泊出来たと思います。麹町駅からも近く、途中にコンビニもありました。

ただ、残念なところが数点。
1つ目。クローゼットの上棚に荷物を置き、その後荷物を取り出したら、埃が舞い、荷物にも綿埃がびっしり。昨日今日の埃の量では無いです。その後は上棚は利用しませんでした。その上棚の奥にあった空調の吹き出し口もよく見たら埃がびっしりでした。
そのほかも何となく埃っぽかったです。
2つ目。ユニットバスの湯船の天井のカビ。取れないのかと思い、気持ち悪いながらもちょっと指でなぞってみたら、簡単に取れるものでした。
3つ目。レイトチェックアウトプランでしたが、チェックインの際に通常のチェックアウトを案内されました。最初は自分の確認ミスかと思いましたが、改めて予約メール等を確認したところ、フロントのミスでした。出掛ける前に再度確認しましたが、フロントの方の対応があまり感じの良いものでは有りませんでした。

設備の古さは仕方ないですが、清掃が行き届いていないことに、ガッカリしました。
部屋に清掃の方の名前がありましたが、見えないところはしないのでしょうか？

朝食はゆったりとれたので良かったです。ホットコーヒーをテイクアウト出来るのも嬉しかったです。

清掃面が改善されるのであれば、また利用する事もあるかとは思いますが、今回は全体的に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

宿泊自体は大変良かったと思います。ちょっと早いチェックインも親切に対応していただけました。しかしながら、チェックアウト時にお願いしました宅配便(旅行鞄)が到着時破損しておりました。ホテル側なのか宅配業者側なのか分かりませんが、連絡が何もなかったことが残念でなりません。壊れていた箇所は鞄の持ち手２か所です。お願いした時点とは配送袋(ホテルで購入)の入れ方が違って(上下逆さまになって)いたので、一度も気がつかなかったとは思えないのです…。宿泊がとても満足だっただけに残念でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年08月

黒っぽい絨毯がお洒落なのですが、壁際の掃除が疎かで埃が目立ちました。
立地は良いのですが、残念でした。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

禁煙で予約したつもりでしたが、取り直しをしてもなぜか喫煙となりました。それは特にこだわりません。部屋は細長いのですが、落ち着いたインテリアで、備品のお茶や綺麗なガラスのグラスで毎日楽しめました。ところが、チェックアウトの朝、レース状のカーテンのまま入浴後の姿でゆっくりと荷物整理、荷造り等を行っていた時の事でした。なにか影のようなものを感じ、鳥でも飛んだのかと思ったのすがが、ふと気付くと人の形が視界に。窓を拭いている方と思われますが、数秒間あんなに驚いたことはありませんでした。過去20数年でまさかの2回目の遭遇でした。告知はあったのに私が気が付かなかったのでしょうか？カーテンをひいておけば良かった…。室内は暗かった、と思いたい…。忘れられない出来事となりました。今後、皆様にこのようなことがないよう遅くなりましたがあえて記させて頂きました。ホテル自体はは静かで立地も良く、フロントの方達ももさりげなくいい感じでした。

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その他

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一人

宿泊年月

2013年07月

ちょうど1年ほど前に宿泊し、部屋がきれいで朝食もおいしく、感じの良いホテルだったのでまた利用しました。

ところが、今回は部屋の掃除がいき届いておらず、洗面台の水アカや、部屋備え付けのナノケアから変な臭いがするなど気になる点がありました。

また、レストランの朝食バイキングについてですが、ご飯用茶碗の内側にワカメが張り付いていたり、お盆にパンのカス？が乗ったままになっていて残念でした。

地下鉄麹町駅、セブンイレブンが近くにあり便利な所なので、清掃にもう少し力を入れてもらって、改善されればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

リニューアルされたのか、内装はキレいで、、間接照明や、寝具などはおしゃれでした。
お風呂が少し古いかな。湯船も狭いです。
あと、タオルに汚れがついていたのが、気分悪かったです。
外側だったので、気づいてほしいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

仕事のため、２泊させていただきました。
接客、料理、とても良かったです。

ただ、部屋の清掃に不満を感じました。
浴槽に毛が落ちており、シーツにも髪の毛が２本へばりついてました。
また、飲み物用の砂糖が皿にこぼれていました。

バスルームの臭い…スタッフの方は気になりませんか？
扉を開けていると部屋にいられないくらいの臭いです。

外観はとても綺麗なだけに、ギャップを感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

ECOプランであるが、「お風呂の掃除なし」や「タオルや歯ブラシの交換無し」は清潔感がモットーのはずのホテル業で如何なものか、疑問を感じました。歯ブラシは貧弱で朝晩の二日間に耐えるものでは有りませんででした。
しかし、カウンターで日経新聞をいただけたのはＧＯＯＤでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地はよく、朝食もよかったです。ただ、部屋でお茶を飲もうとすると、黒いものが湯飲みに浮いており、ポット覗くとゴムパッキンに黒かび・・・。ここだけ残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

立地とお値段はとてもいいと思います。
ただ、部屋が結構埃だらけです。部屋の隅、ベッドと物置の隙間、ドアの隙間、お風呂の換気扇、びっしり埃があります…。掃除があまりにも雑だなと感じます。
アメニティは豊富でした。
もう一回泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

　部屋に入って一歩歩いただけで、白い埃がまい、壁には何かがかかって流れたベタベタな汚れが、そして部屋においてあるものは、ほとんどが白い埃にまみれていて、得たいの知れない白髪のようなものや絨毯の解れた紐の塊が落ちていたり、とっても狭い部屋なので、落ち着いて触ったり留まれる場所がなく、ずっと立っている訳にもいかず、どうしようもなくて、フロントへ電話しました。ホテルの大野さんに部屋の状況を説明したところ、部屋を移ることになり、どうにか宿泊できそうになり本当に助かりました。すでにチェックインの時に前清算とかで料金を取られていたので、その部屋しか泊まれないと言われた時には、他の宿泊場所を探そうと思うくらいひどかったです。掃除の方がお休みなんですかね。
　それと、まさか今時、喫煙をうたう部屋があるとは思わず・・・禁煙と見間違って予約してしまったのも私自身痛恨の極みでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

朝食8時過ぎに行ったけど、みそ汁がない?! スタッフに言って・・・・・
持って来てくれたみそ汁は ぬるい！
ビジネスホテル、多く利用してるが初めての経験。
アメニティを部屋に置かず、自分でとなると・・・・・部屋・バスは清潔にクリーンにしているかと心配

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

職場から近いため初めて宿泊しました。安さで選んだのでホスピタリティは期待していませんがさすがにチェックインの時もアウトの時もありがとうございますなどの言葉や挨拶のないホテルは初めてでしたので失礼かと思いましたが口コミ致しました。でも安い割に部屋も綺麗でアメニティは充実しているのでそこは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月