食事4
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 16:45:02
-
12月9日に宿泊しました。口コミが良かったことと、『高層階確約!! 特典がたくさんついたお得なプラン☆彡』とのことで予約しました。値段的にはお得に宿泊出来たと思います。麹町駅からも近く、途中にコンビニもありました。
ただ、残念なところが数点。
1つ目。クローゼットの上棚に荷物を置き、その後荷物を取り出したら、埃が舞い、荷物にも綿埃がびっしり。昨日今日の埃の量では無いです。その後は上棚は利用しませんでした。その上棚の奥にあった空調の吹き出し口もよく見たら埃がびっしりでした。
そのほかも何となく埃っぽかったです。
2つ目。ユニットバスの湯船の天井のカビ。取れないのかと思い、気持ち悪いながらもちょっと指でなぞってみたら、簡単に取れるものでした。
3つ目。レイトチェックアウトプランでしたが、チェックインの際に通常のチェックアウトを案内されました。最初は自分の確認ミスかと思いましたが、改めて予約メール等を確認したところ、フロントのミスでした。出掛ける前に再度確認しましたが、フロントの方の対応があまり感じの良いものでは有りませんでした。
設備の古さは仕方ないですが、清掃が行き届いていないことに、ガッカリしました。
部屋に清掃の方の名前がありましたが、見えないところはしないのでしょうか？
朝食はゆったりとれたので良かったです。ホットコーヒーをテイクアウト出来るのも嬉しかったです。
清掃面が改善されるのであれば、また利用する事もあるかとは思いますが、今回は全体的に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東京グリーンパレス 2017年12月23日 09:56:22
-
この度は東京グリーンパレスをご利用いただきありがとうございます。
清掃不備およびフロント対応について不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
清掃不備については、お客様がご利用いただいた
該当部屋の確認および念入りの清掃を実施いたしました。
また、フロント対応についても今一度プラン内容の確認および周知徹底を図った所存でございます。
今後二度とないように清掃担当者と清掃方法の見直し、改善に努めて参ります。
フロント従業員には再度指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 水嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【Xmas特別プラン】高層階確約!! 特典がたくさんついたお得なプラン☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 23:35:05
-
宿泊自体は大変良かったと思います。ちょっと早いチェックインも親切に対応していただけました。しかしながら、チェックアウト時にお願いしました宅配便(旅行鞄)が到着時破損しておりました。ホテル側なのか宅配業者側なのか分かりませんが、連絡が何もなかったことが残念でなりません。壊れていた箇所は鞄の持ち手２か所です。お願いした時点とは配送袋(ホテルで購入)の入れ方が違って(上下逆さまになって)いたので、一度も気がつかなかったとは思えないのです…。宿泊がとても満足だっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
-
- 東京グリーンパレス 2016年08月17日 17:29:46
-
この度は東京グリーンパレスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対しましてありがたいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
さて、宅急便に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急に事実を
確認致しましてご連絡致します。しばらくお待ち頂きますようよろしくお願い申し上げます。
東京グリーンパレス
宿泊グループ 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
食事4
pinkfairy(^-^)/さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- pinkfairy(^-^)/さん [20代/女性] 2011年06月12日 15:30:10
-
仕事のため、２泊させていただきました。
接客、料理、とても良かったです。
ただ、部屋の清掃に不満を感じました。
浴槽に毛が落ちており、シーツにも髪の毛が２本へばりついてました。
また、飲み物用の砂糖が皿にこぼれていました。
バスルームの臭い…スタッフの方は気になりませんか？
扉を開けていると部屋にいられないくらいの臭いです。
外観はとても綺麗なだけに、ギャップを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東京グリーンパレス 2011年06月20日 04:16:33
-
弊ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う
ございます。
今回ご宿泊された際、客室清掃に関しまして
大変ご不快の思いをされましたこと、申し訳
ございませんでした。
今後このようなことが無いように清掃係には
再度指導と点検の徹底をしていく所存でございますので、何卒、これに懲りず、次回もご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事3
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 15:37:01
-
ヘアドライヤーが壊れていて部屋などのコンセントに繋いでも使うことができず、とても困りました。
それがわかったのが夜12時過ぎだったため、フロントへ連絡することも躊躇われ、
仕方なく髪をタオルドライし、
乾かない髪のまま寝ました。
宿泊客が少ないから？なのかもしれませんが、備品の確認は怠らずメンテナンスしておいて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 東京グリーンパレス 2021年04月27日 12:00:13
-
この度は東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様に大変ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後備品のチェックを注意深く行い、二度と同じことのないよう対処させていただきます。
ご多忙のところ、ご投稿いただき、貴重なご意見を賜りましたこと深く感謝いたします。
今後とも東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大野
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事3
あいさん08928014さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- あいさん08928014さん [60代/女性] 2019年10月28日 17:25:00
-
フロントが込み合った時の対応が悪く、かなり待たされた。申し訳なさそうにしていたのは三人中一人だけ…事前にフロントに電話して確認したのにもかかわらずだったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京グリーンパレス 2019年11月02日 11:23:18
-
この度は東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
今回私共のチェックインの際の不手際で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
これからはスタッフ一同気を引き締めて、お客様に快適にお過ごしいただけますよう応対させていただきます。
今後とも東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
お待ち申し上げております。
フロント 大野
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- 【【禁煙】スタンダードツイン】
食事3
さんかく＆しかくさんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- さんかく＆しかくさん [50代/男性] 2010年04月02日 22:47:37
-
ホテルの設備が老朽化してきているので改装したほうがいいのでは？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 東京グリーンパレス 2010年04月03日 01:07:29
-
今回は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今月より、リニューアルしたお部屋の販売を開始いたしました。
次回ご利用の際には今回よりも快適にご利用いただけるかと存じます。
次回もお近くにお越しの際は、当館のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事2
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 21:08:49
-
掃除が行き届いていなかったのが残念でした。前回利用した方が、シャンプー後ドライヤーで乾かした際についたと思われる髪の毛が洗面所の壁に4本ほど付着してました。バスルームは、少しカビ臭さもありました。
また、ロッカーの下の方に缶ビールが隠すように置いてありました。アメニティは充実してましたが、櫛がなかったのは残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東京グリーンパレス 2022年11月30日 06:28:37
-
この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、清掃不備のためお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないよう清掃管理に改めて注意を払ってまいります。
貴重なご意見感謝いたします。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進を重ねてまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京グリーンパレス 宿泊係
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- 【スタンダード】朝食付！プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
食事2
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 16:03:06
-
朝食8時過ぎに行ったけど、みそ汁がない?! スタッフに言って・・・・・
持って来てくれたみそ汁は ぬるい！
ビジネスホテル、多く利用してるが初めての経験。
アメニティを部屋に置かず、自分でとなると・・・・・部屋・バスは清潔にクリーンにしているかと心配- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東京グリーンパレス 2022年07月06日 05:34:03
-
この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきましてご朝食の件でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう注意を払ってまいります。
また、アメニティの件でございますが、当館只今SDGsの観点からフリーアメニティ方式でご必要な物のみお取りいただくかたちを取っております。
何卒ご協力お願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進を重ねてまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊係 大野
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月13日 15:27:51
-
出張で禁煙ルームを利用しましたが、先客がヘビースモーカーだったようで、洗面所までタバコの臭いが充満。こんなこともあるのだとショックでした。立地が良いだけに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東京グリーンパレス 2015年12月14日 10:02:07
-
この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。禁煙ルームにも関らず大変失礼致しました。
清掃もそうですがお部屋に関しまして十分確認をした上でお客様へ提供していくように基本ではありますが徹底致す所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
東京グリーンパレス
販売促進グループ 田島
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- 【ポイント10倍】朝食付！ポイントを貯めるならこのプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事2
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 17:53:03
-
ちょうど1年ほど前に宿泊し、部屋がきれいで朝食もおいしく、感じの良いホテルだったのでまた利用しました。
ところが、今回は部屋の掃除がいき届いておらず、洗面台の水アカや、部屋備え付けのナノケアから変な臭いがするなど気になる点がありました。
また、レストランの朝食バイキングについてですが、ご飯用茶碗の内側にワカメが張り付いていたり、お盆にパンのカス？が乗ったままになっていて残念でした。
地下鉄麹町駅、セブンイレブンが近くにあり便利な所なので、清掃にもう少し力を入れてもらって、改善されればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 東京グリーンパレス 2012年11月15日 03:20:45
-
弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、客室清掃とご朝食時の食器等に関しまして、ご不快の思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが起らないように、客室清掃係やレストラン担当者に、再点検の徹底を指示いたしましたので、何卒、今回に関しましては、ご了承頂ければ幸甚でございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 21:22:40
-
9月22日に宿泊しました。
確かに禁煙フロアでしたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いが気になり部屋に備え付けのリセッシュにて対応。また空気清浄機も回したまま外出し、戻ってみるとやはり匂いがきになりました。ふとベット近くの床をみると、明らかにタバコで焼けた痕がカーペットにありとてもがっかりしました。デスク下にも焼け焦げた痕があり、これでは禁煙ルームとは言えないと思います。利用者のマナーも悪いと思いますが、ルームクリーニングの担当者のチェックも甘く少し無責任と思います。あえて禁煙ルームにしている利用者の思いを大切にした対応をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東京グリーンパレス 2012年09月28日 03:46:16
-
弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、禁煙のお部屋をご提供に不備があり
ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームの管理に関しては、点検の再強化を図りながら、品質の改善に努めて参りたいと思います。
今回の件につきましては、何卒、ご容赦の程
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙セミダブル】
食事1
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 21:33:41
-
・立地の素晴らしさは相変わらず、中央官庁や国会・政党事務所へも近く、四谷駅、市谷駅にも徒歩１０分圏内など私のビジネスには最適です。
・施設の老朽化はそれなりにカバーされていますが、壁の薄さにより隣室のドアの開閉音等が聞こえます。一時代前のホテルの造りです。
・ユニットバスの狭隘さが顕著で、しかも洗浄式便座のズレが許容範囲を超えて不快かつ不便なものとなっています。
・運営委託会社の母体はジェイティービー・サンルートから相鉄ホテルマネジメントに移行しているようですが、朝食の質の劣化が著しく、オムレツやポテトサラダ等の総菜は業務用スーパーで販売しているような袋入りの冷凍ものと見受けられ、みそ汁の出汁や味噌が不味く、おそらく上京する地方公務員やファミリー層が多く利用すると思われるホテルとしては、さらにこの価格帯で勝負するのであれば、もっと朝食の質を上げなければならないと考えます。相鉄グループは宿泊事業運営の国内トップ水準の組織であり、是非良き変化を期待したいものです。
・チェックイン時のフロント女性スタッフの対応では、宿泊票への記入を完了してペンを記載マットの脇に置いたところ、ぶっきらぼうに「ペン立てにさしてください」？、二人２泊分の料金４６，４０８円を現金一括払いとして、なお釣銭に配慮して５０，４０８円をお渡ししたところ１万円札を数えながら「ん？」、客からお金を受け取って疑問の声を聞こえるように発するとは、私からするとスタッフのあなたは算数できない人なのというような不快感と疑念を抱くことになりますね。到着時、駐車場スタッフの気の利いた対応、早朝ウォーキングに出かける際の若いフロントスタッフの笑顔と元気のよい挨拶等、賞賛すべき良い面もあるのに残念なことです。
・全体的に施設の全面的なリニューアル計画の立案と財政的な検討、委託管理基準等の見直しをして、立地を生かした準高質なホテルを目指されてはいかがでしょうか。
以上、立地の良さとなかなかの高質感のあるコスパの良い宿であった当時を知る者として、長々と記載させていただきました。ご寛恕ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF朝食付！プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 11:44:09
-
ホテルの方達はとても丁寧で良い仕事をしていらっしゃいました。
部屋も落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
ただ総合評価を２としたのは朝食です。
予約確定時の情報には下記の記載がありました。
-------------------------------------------------------------------------------------------
朝食は約30種類の和洋朝食バイキングとなります。
（AM7：00～AM9：30）
吹き抜け＆ガラス張りの開放的な空間で、朝はパン派のあなたにも、
ご飯を食べなきゃチカラが出ないというあなたにも、大事な一日に欠かせない朝食をご用意しています。
-------------------------------------------------------------------------------------------
前日予約のメールにも特に記載はなかったのですが、実際にはバイキングではなく配膳されたものでした。
敢えて、バイキングが実施されているホテルを選んだのですが、これにはがっかりしました。
「情報に偽りあり」ではないでしょうか？
*この件については、支配人殿より既にお詫び連絡及び非常に丁寧な説明を頂戴しております。
ただし、あくまでも「記録」として記載させて戴きます。
（支配人殿：返答不要です）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【先割14】朝食付！14日前予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事1
seegeさんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- seegeさん [40代/男性] 2011年03月01日 05:39:44
-
部屋は２人で宿泊するには狭すぎたので急遽別のホテルを取り別々の宿泊としました。写真のイメージとはかなり事なりがっかりでした。しかし加湿器が設置されていたり設備面は充実していたので出張時に寝るだけのホテルだと考えれば使えそうです。しかしサービス面は最悪でした。地下一階のレストランで秋田稲庭うどんと天ぷら御膳を注文しましたが、天つゆも塩もありませんでしたし、チェックアウト時の女性は、おはようの挨拶もせず、ありがとうございましたの一言もありませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【先割28】28日前迄の予約でお得なポイント５倍プラン
禁煙セミダブル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東京グリーンパレス 2011年03月10日 12:41:03
-
この度は幣ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その際、私共のレストラン及びフロントに於いて大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
レストランに関しましては、レストランの責任者に再指導の徹底を指示致しました。
フロントの接客応対につきましても、スタッフ全員に再度指導を強化し、お客様目線に立った柔軟な対応に努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
今後とも、お客様に満足して頂けるホテル作りに努めてまいりますので、
次回もご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先割28】28日前迄の予約でお得なポイント５倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
食事1
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 14:15:22
-
立地は地下鉄駅も豊富でOkです
部屋の窓が開かず空調機能も集中管理で
不便でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東京グリーンパレス 2010年11月08日 03:10:39
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂けた様で、何よりでございます。
お部屋の窓はお客様の安全に配慮し、開閉できないようにしてございます。
また、空調機能につきましては省エネの為、お部屋のカードキーの差込口と
スイッチが連動しておりますので、
お出かけの際などにはカードキーの代わりに
紙やフロントに置いてございます当ホテルの会館名刺等を
挿しっぱなしにして頂ければ、空調も止まらずご利用頂けます。
また、強さの調節は出来ない設計となっております事につきましては、
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
上長に報告し、今後のホテル作りの際の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定ポイント10倍！【秋得】えらべる特典！朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 23:41:18
-
立地とお値段はとてもいいと思います。
ただ、部屋が結構埃だらけです。部屋の隅、ベッドと物置の隙間、ドアの隙間、お風呂の換気扇、びっしり埃があります…。掃除があまりにも雑だなと感じます。
アメニティは豊富でした。
もう一回泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東京グリーンパレス 2024年03月14日 21:41:03
-
この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。
今回のご宿泊では清掃不備にてご迷惑をおかけし
大変失礼いたしました。
部内周知にて再発の防止と指導の徹底に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございます。
東京グリーンパレス 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF期間限定プラン♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル】
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 23:09:52
-
部屋に入って一歩歩いただけで、白い埃がまい、壁には何かがかかって流れたベタベタな汚れが、そして部屋においてあるものは、ほとんどが白い埃にまみれていて、得たいの知れない白髪のようなものや絨毯の解れた紐の塊が落ちていたり、とっても狭い部屋なので、落ち着いて触ったり留まれる場所がなく、ずっと立っている訳にもいかず、どうしようもなくて、フロントへ電話しました。ホテルの大野さんに部屋の状況を説明したところ、部屋を移ることになり、どうにか宿泊できそうになり本当に助かりました。すでにチェックインの時に前清算とかで料金を取られていたので、その部屋しか泊まれないと言われた時には、他の宿泊場所を探そうと思うくらいひどかったです。掃除の方がお休みなんですかね。
それと、まさか今時、喫煙をうたう部屋があるとは思わず・・・禁煙と見間違って予約してしまったのも私自身痛恨の極みでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東京グリーンパレス 2023年12月27日 22:36:41
-
この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、清掃面にて不備があり大変失礼いたしました。
改善に努め、これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
東京グリーンパレス 宿泊係
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 11:37:59
-
この宿は、セミダブル部屋だと、狭さを感じます。
ツインへのアップグレードサービスがあればよいと感じました。
ウォーターサービスは、おもてなしとして、復活してください。
チェックイン時の宿泊代の計算は間違いないようにしてください。
また、利用させていただきます。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東京グリーンパレス 2023年04月15日 07:30:25
-
平素から私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、チェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛け致しましたにも関わらす、またご利用したいと仰っていただき、大変光栄でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京グリーンパレス 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊り！プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 23:47:15
-
スタンダードツインで子供１人含めた３名で宿泊しました。様々なホテルに週一ペースで泊まっているため部屋の広さの感覚には自信がありますが、間違いなくHPに記載のある21.5平米は無かったです。
そして、写真ではベッド間の幅が広いように写っていますが、魚眼レンズで撮影しているため広く見えるとスタッフから説明されました。
時計と電話の位置関係から明らかに違う部屋だと思うのですが、写真の写り具合の関係と一点張りでした。
部屋も狭く、子供含めて３人で泊まるには狭く、不満足でした。
アメニティはそこそこ揃っていましたが、もう2度と泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東京グリーンパレス 2023年01月07日 08:40:09
-
この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。 今回のご宿泊におきまして、ご期待に沿うことが出来ず大変失礼致しました。頂戴いたしましたお言葉を受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう案内等改善に努めてまいります。
東京グリーンパレス 宿泊係
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- 【【禁煙】スタンダードツイン】
食事5
stream9503さんの 東京グリーンパレス のクチコミ
立地はよく、朝食もよかったです。ただ、部屋でお茶を飲もうとすると、黒いものが湯飲みに浮いており、ポット覗くとゴムパッキンに黒かび・・・。ここだけ残念です。
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この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食に御満足いただけたようで嬉しく思います。
ポットの清掃の不行届きにつきましては大変申し訳ございませんでした。
再度清掃係への指導を徹底致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。