このたびは東京グリーンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして不備がありました事深くお詫び申し上げます。またお部屋替えにてご足労お掛け致しました。

今後失礼のない空間提供に努めて参ります。

東京グリーンパレス
販売促進グループ　田島

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や朝食等にご満足頂け、大変嬉しく思います。
ただ、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせていまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をお伝えし、再度清掃を徹底させて頂きます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げおります。

　この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
　空気清浄機につきまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には、再点検の徹底を指示いたしましたので、これに懲りず、今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りに努めてまいりますので、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。

今回はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようでございまして
何よりでございます。
ただし、お風呂の臭いの件につきましては、ご期待に添えぬ不快の念を感じられたとの事で大変申し訳ございませんでした。

担当係には点検方法の見直し等、注意を致しました。

次回もお近くにお越しの機会がございましたら、社員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素から私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、高いご評価を頂戴いたしまして、従業員一同大変嬉しく思います。

頂戴いたしましたお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京グリーンパレス　宿泊係

この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改めて清掃管理に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京グリーンパレス　宿泊係

この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。 今回のご宿泊におきまして、清掃不備のためお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 二度とこのようなことのないよう清掃管理に改めて注意を払ってまいります。 貴重なご意見感謝いたします。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進を重ねてまいります。 今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東京グリーンパレス　宿泊係

この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を基に検討を重ね
快適な空間提供を目指していきたいと存じます。
貴重なお時間の中コメントをお寄せ頂きありがとうございました。

このたびは東京グリーンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室設備の不備の件でご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
今後はさらにお客様にご利用頂きます前に点検を
強化してまいります。またのご利用を心より
おまち申し上げております。

東京グリーンパレス
宿泊グループ　塚野

このたびは東京グリーンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様の次回以降のご利用、心よりお待ち申し上げております。

東京グリーンパレス
販売促進グループ　田島

この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。

レストランに関しましては多くのお客様よりご好評を頂いております。
今回お客様からもお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。

また浴室の臭いに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東京グリーンパレス
宿泊グループ　竹内

この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠に有難う御座います。折角お泊り頂けたにも関わらずご不快な思いばかりが残ってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

接客業としての基本が出来ておらず、お恥ずかしい部分が浮き彫りとなりました事、重ねて謝罪致します。文面を拝見する所、お客様の状況を丁寧にお伺いする前に作られたような回答を伝えているように見えました。ご立腹されるのも当然でございます。申し訳ございません。

お客様への言葉遣いを丁寧にするのは勿論の事、ご納得いただけるように親身な対応を心がけ、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。
この場をお借りして謝罪させていただくと共に、教育を徹底致します。

東京グリーンパレス
販売促進グループ　田島

この度は東京グリーンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず絨毯の埃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。清掃責任者には厳重に注意致しまして今後同様な事が無き様徹底してまいる所存でございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意してお待ちしておりますのでご機会頂戴できましたらまた当館をご利用下さいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京グリーンパレス
宿泊グループ　清水

この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適な客室の提供のためにスタッフ一同、精進致します。

ご貴重なお時間をかけて頂いてご意見を頂き有難うございます。

東京グリーンパレス
宿泊グループ　猪股

この度は東京グリーンパレスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

宿泊税は料金に応じて頂いております。予約を頂く際、注意事項という欄を設けておりまして、記載をさせて頂いております。

しかしながら、ご説明なくと言うのは大変ご不快な思いをされるのは当然でございます。
無愛想と感じるのも当然です。
対応も含め、周知徹底させます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
文末ではございますが、謝罪させて頂きます。

東京グリーンパレス　販売促進グループ　田島

　弊ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
　この度は、たばこ臭と冷蔵庫につきまして、ご不快な思いとご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　今後この様な事がないよう客室管理の再強化を
致す所存でございます。
これからも皆様からのご意見を頂きつつ、更に
快適な環境をご提供すべく努力して参りたいと
思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。　

　この度は、弊ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
弊ホテルの立地は、ビジネスでも観光でも主要地点に不便になくお越し頂けると良い評価を頂いております。
　風呂の換気扇のゴミにつきましては、ご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には注意の上、再度指導を徹底致しますので、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。

　いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。私共フロントでは、周辺の飲食店の営業時間等や各種ご案内資料等をご用意しおりますので
お気軽にお声をお掛け下さいませ。

　この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございまます。
弊ホテルの立地は、最寄りの駅も、コンビニへも徒歩1分の距離で都心にありながらも、静かな環境だと他のお客様からも嬉しいご意見を頂戴しております。
　ご朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
枕に匂いが残っていたとの事で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
枕カバーは毎日交換させて頂いておりますが、再度ニオイのチェックも強化するよう清掃係へ指示致します。
今後とも、お客様に満足して頂けるホテル作りに努めてまいりますので、
次回もご利用をお待ち申し上げております。