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東京グリーンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.45
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.46
  • 食事3.92
宿泊年月
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総合4

00400040さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

00400040さん [40代/男性] 2010年11月28日 18:25:35

東京での定宿にさせてもらっています。駅からも近く大変満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月30日 09:32:38

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようでございまして
何よりでございます。

お部屋をご利用いただいておりまして、ご不明な点はございませんでしょうか。

当館の立地は、最寄り駅から1分、また主要地点までほぼ30分以内でお越しいただける点において、
こちらのご意見においても好意的なご意見を多数いただいております。

今後ともご意見をいただきつつ、更に快適な環境をご提供すべく、努力してまいります。

次回もご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定ポイント10倍!【秋得】えらべる特典!朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月26日 21:12:51

11月24日に宿泊しました。部屋の内装、設備がとてもよかったです。!!
素泊まりだったので、食事をしていないのは、残念です。
ただ、レストランが、20:30LOなのは、残念です。
私が、チェックインしたのは、20:10頃だったので、レストランで食事もできず、コンビニに行くしかなかったのでもう少し、延長していただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月30日 09:26:36

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようでございまして
何よりでございます。

ただし、この度は担当係の手違いにより、
誤ってラストオーダーの時刻をご案内いたしまして申し訳ございませんでした。

通常は全日21:00にラストオーダーとなっておりますので、該当係りには注意し、
今後各担当係への指導を徹底いたします。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

haruka1017さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

haruka1017さん [30代/女性] 2010年11月23日 22:06:26

今回、当初2泊の予定が、急遽2泊追加することになり、荷物の移動が面倒で同じお部屋で4泊させていただきました。

急な変更だったにも関わらず、お願いを聞きいれていただきありがとうございました。


お掃除をされていたスタッフの方に何度かお会いしたのですが、みなさんとても清潔感が有り、挨拶も対応も清々しく、気持ち良かったです。


また、チェックアウト当日寝坊してしまい、タクシーを呼んでいただいたのですが、早朝だった事も有り、玄関先までお見送りいただきありがとうございました。


呼んでいただいたタクシーの運転手の方が、普段観光タクシーもされている方で、お話も楽しく、短い時間ですが観光気分にも浸れました。


ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月29日 07:56:03

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご連泊を同じお部屋でご用意させて頂けたという事で、喜んで頂け何よりでございます。
また、清掃スタッフはお客様との直接の関わりが少ないので、お客様からのこういった嬉しいお言葉は非常に励みになる事と思います。
お伝えしておきます。ありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】日曜・月曜限定ステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

haruka1017さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

haruka1017さん [30代/女性] 2010年11月23日 21:52:36

何度目かの利用になります。

お部屋の床がふかふかで、良かったです。

テレビが地デジになっていて、大きな画面でベッドとの配置も良く、ゆったり映画鑑賞も楽しみました。


ただ、浴室がドアを閉めておくとちょっと臭ったのが残念かな?
入浴剤が有ると良かったなと思います。

コンビニが近いので、買ってきちゃいました。

簡単なもので良いので、スポンジが有ったら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月29日 06:01:23

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の造りや、設備品等につきましてご満足頂け、大変嬉しく思います。
浴室の臭いにつきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴室の換気の問題につきましては、私共もいくつか対策を講じているところではございますが、
解決には至っておらず、さらなる対策が必要と実感しております。
入浴剤やスポンジにつきましては、上長に相談の上検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先割28】28日前迄の予約でお得なポイント5倍プラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

*ma*sa*さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

*ma*sa*さん [30代/女性] 2010年11月23日 13:35:49

未収園児の子供2人を含む4人家族で宿泊しました。
宿泊日初日は満室との事で、シングル2部屋に宿泊。
翌日はツインに変更していただきました。

シングルはダブルサイズのベッドで、
ツインはセミダブルサイズのベッドでした。

シングルの部屋に入ると、浴室と就寝用ガウンの上に髪の毛が!!
ベッドの背もたれもほこりがうっすら・・・
掃除が行き届いていない感じがしましたが、
翌日宿泊したツインの部屋はとてもきれいでした。
担当者によって違いがあるようです。

防音効果がきになったのですが、
隣のテレビや話し声は聞こえませんでした。
我が家は子供が小さく、歌をうたったり喧嘩をしたり、
大きい声を出していたので、隣に聞こえていたと思います。

フロントの方とは用事がなかったので特に話をする機会はありませんでしたが、
ホテルに出入りする際に必ずフロントの前を通るので、
いつも挨拶してくれました。

また利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月29日 05:42:37

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルのお部屋の清掃状況につきまして、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に注意の上、再度指導を徹底致します。
ご報告ありがとうございます。
防音効果につきましては、まだまだ十分なものではございませんが、
今春のリニューアルの際に、防音効果のある扉に替えさせて頂いております。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先割28】28日前迄の予約でお得なポイント5倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

*ma*sa*さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

*ma*sa*さん [30代/女性] 2010年11月23日 13:23:55

日本テレビに用事があったので、真横に立地していてとても便利でした。
お部屋は狭かったけれどもベッドが広かったのが良かった。
全室に加湿空気清浄機が設置してあり、
乾燥する季節だったのでとても重宝しました。

チェックイン時間より早めに到着してしまい、
口コミで「早めにチェックインできた」と見たので確認したところ、
責任者(らしき)男性が怖い顔で「2時です!!」ときつい口調。
その様子を見ていた責任者よりも少し若い男性が
ロビーで時間をつぶしていた私たちに少し早くチェックインの
手続きをしてくださいました。
チェックインの時間は承知していましたが、
接客の仕方という物があるのでは??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月28日 13:34:32

 ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 この度は、私共の責任者の接客応対につきましてご不快の思いされましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
 今後、このようなことがないよう、お客様目線に立った柔軟な接客応対に努めてまいる所存でございますので、何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【先割28】28日前迄の予約でお得なポイント5倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

TAK_さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

TAK_さん [30代/女性] 2010年11月20日 16:44:12

丁寧なスタッフの対応で、よかったです。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月26日 08:09:44

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の対応につきまして、大変お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定ポイント10倍!【秋得】えらべる特典!朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月19日 15:34:50

ゆったりと朝食を楽しめるのが、こちらのホテルの楽しみだったのですが
以前に比して、朝食のスペースが小さくなったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東京グリーンパレス 2010年11月23日 16:42:32

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一昨年、レストラン改装を行い、現在のレイアウトになりました。ご朝食時にお待たせする事が無いよう席数を増やしましたことが、狭い印象を持たれたかと思います。
窓側のチェア席は、比較的ゆったりとしたスペースを確保しておりますので、次回ご利用の際には
係りにお申し付けいただければと思います。
今後共、ご利用お待ち申し上げて降ります。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】朝食バイキング&ルームシアター無料視聴付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

よっちゃん8572さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

よっちゃん8572さん [40代/男性] 2010年11月18日 01:11:56

とても快適な部屋で大満足でした。立地もよく、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月23日 02:44:17

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変お褒めの言葉を頂き、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】日曜・月曜限定ステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月17日 23:23:33

今回の目的(出張先が徒歩圏内)には立地上で満足だが、一般的(観光目的)には普通以下。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
東京グリーンパレス 2010年11月23日 02:42:15

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊されて普通以下との評価を頂き、
私共のサービスがまだまだ未熟であり、
猛省するところでございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】ECOde連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月14日 13:52:41

10月18日に宿泊しました。チェックイン時間より少し早めに着いてしまったので、荷物を預かっていただくつもりでしたが、チェックインさせていただけて、助かりました。お部屋もきれいにお掃除してあり、気持ちよく過ごせました。フロントの方も丁寧な接客でした。ホテルのアンケートにはいつも協力をする方ですが、こちらのアンケートは非常に細かい内容で、意見や要望を聞く書式になっていました。それだけお客様へのサービスに力を入れていらっしゃるんだなと思い、協力させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
東京グリーンパレス 2010年11月23日 02:39:49

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
早めのチェックインで、快適にお過ごし頂けたようでございまして、
何よりでございます。
また、お部屋の清掃状況や、フロントの対応につきましても、大変お褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思い、今後の励みとなります。
アンケートにもご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見は、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先割28】28日前迄の予約でお得なポイント5倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月11日 11:58:14

いつも利用しています。今度もまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月12日 05:31:07

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく今後の励みとなります。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先割28】朝食付!28日前迄の予約でお得なポイント5倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

washi21さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

washi21さん [60代/男性] 2010年11月10日 15:43:31

ありがとうございました。建物も部屋も大変きれいで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月12日 05:27:17

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変お褒めの言葉を頂き、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定ポイント10倍!【秋得】えらべる特典!朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 23:10:30

夫婦プラス幼児二人でツインに泊まりました。
部屋はやや狭いものの綺麗で機能的なため苦にはなりません。風呂もビジネスホテルよりは広く十分。
立地は周りは何もありませんが有楽町線が至近のため問題なし。
アメニティと朝食は及第点。
ビジネスホテルとシティホテルの中間くらいといったとこで、価格からすれば大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月12日 05:25:51

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定ポイント10倍!【秋得】えらべる特典!朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 12:15:29

地下鉄麹町をおりて、日テレのすぐ裏という、たいへんいい立地で選びました。
建物もきれいでサービスもよく、夕刊・朝刊もフロントでもらえました。
朝のバイキングも基本的なものはそろっていますから、十分でした。
難点は、エレベーターが遅いことくらいですかね? 電子制御されているのかどうか疑うほど、2台のエレベーターの上下が奇妙で、長く待たされてばかりでした。
朝おいそぎの場合など、余裕を持っておでかけください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月12日 04:22:37

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
また、新聞のサービスは数量限定ではございますが、
喜んで頂け、何よりでございます。
エレベーターでお待たせしてしまった事につきましては、
申し訳ございませんでした。
システムを再度確認し、改善を検討致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定ポイント10倍!【秋得】えらべる特典!朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月06日 18:45:56

立地で選んだので、利用したお部屋の狭さにも納得の上でしたし何ら問題ありません。
スタッフの方のサービスも極普通、とくに感じが良いとも悪いともありませんでした。ビジネスマン向きだとは思ってましたが、本当にそんな感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
東京グリーンパレス 2010年11月08日 20:34:17

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊されて極普通との評価を頂き、私共のサービスがまだまだ未熟であり、猛省するところでございます。
今後共、客様ご満足頂けるサービス提供を務めて参りますので、ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】日曜・月曜限定ステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

daikiku1963さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

daikiku1963さん [40代/男性] 2010年11月04日 01:26:12

部屋もきれいだし、地下鉄駅からも距離が近く、都心ということを考えると、総合的には評価が高い宿になると思います。ただ、今回は残念ながらあまり良い評価が出来ません。夕食も館内で頂いたのですが、接客するウェイターの不潔度はかなり高いものでした。研修中とはいえ、あの爪の長さはあり得ないものでした。研修を統括する社員は何を考えているのか理解に苦しみます。レストランの接客は清潔感が大事だと私的に思いますが、どうでしょうか?ほかの部分の評価が高いのに、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2010年10月
東京グリーンパレス 2010年11月08日 20:12:56

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランスタッフの身だしなみに失礼がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、他のスタッフを含め、再度指導をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】えらべる特典!朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月03日 16:20:05

初めて利用しました。駅にもコンビニにも近く、立地は申し分ありません。
部屋は清潔感があり満足でしたが、風呂(トイレ)狭すぎ(泣)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
東京グリーンパレス 2010年11月08日 20:08:52

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
4月の客室改装ではバスルーム内のリニュアールを
行っておりませんでしたので今後の検討課題とさせて頂きます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月01日 16:03:19

市ヶ谷に仕事があり宿泊しました。部屋は広くきれいで満足です。
また、表通りから少し入ったところにためでしょうか、静かで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
東京グリーンパレス 2010年11月08日 18:18:49

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでございまして、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルの立地は、最寄りの駅も、コンビニへも徒歩1分の距離で、都心にありながらも、静かな環境だと嬉しいご意見を頂戴しております。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 東京グリーンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年11月01日 08:45:26

可能なら、朝食は6時台から食べられるようにして頂けると、助かる。あと、朝食時に少し前で待たされたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
東京グリーンパレス 2010年11月08日 18:12:59

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時に少しお待ち頂いた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。レストランの開店時間についてのご意見と共に今後の検討課題と
させて頂きます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定ポイント10倍!【秋得】えらべる特典!朝食バイキング付またはルームシアター付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

1435件中 1081~1100件表示

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