この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

今回のご宿泊が喫煙のお部屋であったためお部屋の匂いがが気になったとの指摘を頂戴いたしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当館匂いが気になられる際には消臭対応もさせていただいております。何かございましたらお気軽にフロントまでご相談くださいませ。

またアメニティに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。貴重なご意見をありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
従業員一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係　大野

この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

当館のお部屋や従業員の接客に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
しかし、残念ながらお掃除の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。二度と同じことのないよう注意いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
今後とも私共東京グリーンパレスのご利用宜しくお願いいたします。
従業員一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊係　大野

この度は私共東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在時にお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際にご迷惑をお掛け致しましたことお部屋のタバコ臭に関しまして、二度とこのようなことのないよう誠心誠意努めさせていただきます。

何か、お部屋に対しましては不備がございました際にはお気軽にフロントまでお声掛けをお願いいたします。

また、お部屋が狭いとのことでございますが、当館のシングルルームはすべてこのサイズでございます。ご了承くだだいませ。

お多忙のところ、ご投稿いただき、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。

今後とも私共東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野

平素からは東京グリーンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お部屋の件でございますが、お気に召さない場合は、遠慮なくフロントへご連絡をお願いいたします。出来る範囲で別のお部屋をご用意させていただきます。
ご投稿頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう今後も精進してまいります。
今後とも東京グリーンパレスのご利用宜しくお願い致します。
従業員一同、またのご来館を心からお待ち申し上げております。

フロント　大野

この度は東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
WI-FIの接続の件でお手数をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
今後とも東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。
お待ち申し上げております。

フロント　大野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　渡辺

いつも東京グリーンパレスをご利用いただきありがとうございます。
VODシステム不具合により、お客様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
現在でも不具合の状況は続いております。
業者にて確認作業を継続はしておりますが、
不具合箇所が断定できない状況となっており、
ご利用の皆様には、ご迷惑をお掛けしております。
一日でも早く復旧するよう改善に努めて参ります。
フロント　水嶋

この度は東京グリーンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。
施設設備の保守が至らず失礼いたしました。
点検確認を行い、快適な客室提供に努めて参ります。

この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
設備メンテンアスが行き届いておらず不快な
思いをさせてしまい失礼いたしました。
該当のお部屋を修繕したのと同時に
今後ともメンテナンスを巡回強化し
維持に努めてまいる所存でございます。
貴重なお時間の中コメントをお寄せ頂きありがとうございました。

この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
検討させていただき顧客満足度の向上に努めて参ります。

いつも東京グリーンパレスをご利用いただきありがとうございます。
この度ご利用いただた客室は一番の端にあるため
構造上狭く感じてしまったかと存じます。
シングルタイプについては全ての客室は、
14.2平米となっております。
全てのお客様がより快適およびご納得いただき
宿泊できるよう、日々改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　水嶋

この度は東京グリーンパレスをご利用いただきありがとうございます。
　清掃不備およびフロント対応について不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
清掃不備については、お客様がご利用いただいた
該当部屋の確認および念入りの清掃を実施いたしました。
また、フロント対応についても今一度プラン内容の確認および周知徹底を図った所存でございます。
今後二度とないように清掃担当者と清掃方法の見直し、改善に努めて参ります。
フロント従業員には再度指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント　水嶋

この度は東京グリーンパレスをご利用いただきありがとうございます。
お客様よりいただいた貴重なご意見を参考に、
日々改善に努めて参ります。
フロント　水嶋

この度は東京グリーンパレスをご利用いただきありがとうございます。
エアコンについてご不便お掛けしたようで大変申し訳ございませんでした、早急に確認、改善に取り組んで参ります。
今後についても、日々の点検の更なる強化を図り、皆様がより快適にご利用いただけるよう、
取り組んで参ります。
フロント　水嶋

このたびは東京グリーンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度の浴室の清掃に関しましてご無礼があり申し訳ございませんでした。
折角宿泊地としてお選びいただけたにも関わらずご不快ばかりが残る宿泊となりました事、改めてお詫び申し上げます。

この度のご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

東京グリーンパレス
宿泊グループ　竹内

この度は東京グリーンパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。

客室においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃においてより細かなチェックを実施し、このような事が無いよう再徹底致します。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東京グリーンパレス
宿泊グループ　猪股

この度は東京グリーンパレスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。空調にご不便をお掛け致しました。仕様上とはいえ、ご迷惑お掛け致しました。
何卒ご理解頂ければと思います。

東京グリーンパレス　販売促進グループ　田島

この度は東京グリーンパレスにご宿泊頂きまして
有難うございます。
お部屋が狭い分、ベットサイズを大きいタイプをご用意し、お客様がゆっくり休息・睡眠・くつろげるように努めております。後、お褒めのお言葉頂きまして有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げます。

東京グリーンパレス　フロント　平岩

　弊ホテルをご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度は、お部屋での作業でご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　ご指摘頂いた箇所に関しましては、今後の課題として検討して参りたいと思います。
貴重なご意見、大変有難うございました。