仕事のため、２泊させていただきました。
接客、料理、とても良かったです。

ただ、部屋の清掃に不満を感じました。
浴槽に毛が落ちており、シーツにも髪の毛が２本へばりついてました。
また、飲み物用の砂糖が皿にこぼれていました。

バスルームの臭い…スタッフの方は気になりませんか？
扉を開けていると部屋にいられないくらいの臭いです。

外観はとても綺麗なだけに、ギャップを感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

立地は地下鉄駅も豊富でOkです

部屋の窓が開かず空調機能も集中管理で
不便でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

朝食8時過ぎに行ったけど、みそ汁がない?! スタッフに言って・・・・・
持って来てくれたみそ汁は ぬるい！
ビジネスホテル、多く利用してるが初めての経験。
アメニティを部屋に置かず、自分でとなると・・・・・部屋・バスは清潔にクリーンにしているかと心配

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

仕事で公共職員施設との事で推薦され利用しました。四ツ谷駅と麹町駅間にあり、都庁のある新宿と永田町や霞ヶ関とも移動に便利でした。仕事柄早朝・深夜になることが連日あるため移動と立地条件にとても適っておりました。
連泊でしたが毎日清掃はして貰えます。前宿泊者の物がそのままであったり埃が溜まっている所はありますが、シーツやタオルは交換してくれます。ただまだ寝ている時に部屋に入って来られたことが数回あります。ドアチェーンをかけていなかったし外国の方だったのでその辺の配慮はルーズなのかもしれません。フロントの方もそれぞれです。早朝に仕事場から電話で問い合わせた事が何回がありますが、年配の落ち着いた女性はとても丁寧な方で伝達事項をフロントの者に伝えますとすぐに対応して下さり、夜ホテルに戻った際はきちんと処理されていました。フロントには出ていないと仰られていたのでお名前は拝見出来ませんでしたが。あと三浦さんという男性の方にもいつもお気遣い頂き、また利用したいと思わせてくれる方でした。空気清浄機が使えない、部屋の窓が開かない、冷蔵庫がない、照明器具の不具合など設備面で改善を希望する所はありますが、立地がとても良いため考慮したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

オリンピックとコロナ関係の仕事のため職員施設との事で数ヶ月利用しました。各省庁と都庁間の行き来にも立地はよく便利でした。
ただ窓は開かないため換気ができないこと、空気清浄機はあるがフィルター交換のランプが1週間以上ついててもこちらから言わないと交換されないこと、公衆喫煙所の為禁煙室でも臭いが厳しいことは、仕事柄、コロナ禍である事も踏まえてかなり難点でした。
職員施設との事で職場からの推薦で近隣の2つの候補から選びましたが他の職員も利用してますので改善頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

感染症対策は他のホテルに比べるとずさんな感じがしました。2人での予約でしたが部屋にはアメニティ、タオルなど1人分の用意しかありませんでした。その旨連絡すると、部屋に持ってきていただけたのですが、スリッパなどが足りていませんでした。もう、面倒なので言いませんでしたが。部屋に加湿空気清浄機がありますが、加湿用の水を入れる容器にカビがあり不快でした。
駐車場料金が相場に比べ安く、わりと近くにコンビニもあり、周辺には飲食店も多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

12月9日に宿泊しました。口コミが良かったことと、『高層階確約!! 特典がたくさんついたお得なプラン☆彡』とのことで予約しました。値段的にはお得に宿泊出来たと思います。麹町駅からも近く、途中にコンビニもありました。

ただ、残念なところが数点。
1つ目。クローゼットの上棚に荷物を置き、その後荷物を取り出したら、埃が舞い、荷物にも綿埃がびっしり。昨日今日の埃の量では無いです。その後は上棚は利用しませんでした。その上棚の奥にあった空調の吹き出し口もよく見たら埃がびっしりでした。
そのほかも何となく埃っぽかったです。
2つ目。ユニットバスの湯船の天井のカビ。取れないのかと思い、気持ち悪いながらもちょっと指でなぞってみたら、簡単に取れるものでした。
3つ目。レイトチェックアウトプランでしたが、チェックインの際に通常のチェックアウトを案内されました。最初は自分の確認ミスかと思いましたが、改めて予約メール等を確認したところ、フロントのミスでした。出掛ける前に再度確認しましたが、フロントの方の対応があまり感じの良いものでは有りませんでした。

設備の古さは仕方ないですが、清掃が行き届いていないことに、ガッカリしました。
部屋に清掃の方の名前がありましたが、見えないところはしないのでしょうか？

朝食はゆったりとれたので良かったです。ホットコーヒーをテイクアウト出来るのも嬉しかったです。

清掃面が改善されるのであれば、また利用する事もあるかとは思いますが、今回は全体的に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

宿泊自体は大変良かったと思います。ちょっと早いチェックインも親切に対応していただけました。しかしながら、チェックアウト時にお願いしました宅配便(旅行鞄)が到着時破損しておりました。ホテル側なのか宅配業者側なのか分かりませんが、連絡が何もなかったことが残念でなりません。壊れていた箇所は鞄の持ち手２か所です。お願いした時点とは配送袋(ホテルで購入)の入れ方が違って(上下逆さまになって)いたので、一度も気がつかなかったとは思えないのです…。宿泊がとても満足だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

客室は改装されモダンですが、バスルームが昔のままで気分が落ち込むくらい古いです。
またシャワーカーテンが非常に汚れており、長い間、交換していないのがまるわかりです。
この値段で再利用は無いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

部屋の設備やサービスの割には料金設定が高いと思います。
先づ、ユニットバスが狭くトイレの際奥まで座れない。
次に、部屋の照明が暗いのと、スイッチの位置がベッドから操作しづらい。
ベッドが小さく、頭側に圧迫感がある。
タオルがカビ臭く近くのコンビニで購入した。
この内容ならば、もっと安く料金設定ができると思う。
フロントの方々は丁寧で、笑顔も素敵で好印象だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

いつもアイロン借りるのですが、
ここは、借りたら返しにしかなければいけません。
ズボンを脱いで、アイロンかけて、また穿いて。。。
廊下に置かせてくれ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

ホテルの設備が老朽化してきているので改装したほうがいいのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

　部屋に入って一歩歩いただけで、白い埃がまい、壁には何かがかかって流れたベタベタな汚れが、そして部屋においてあるものは、ほとんどが白い埃にまみれていて、得たいの知れない白髪のようなものや絨毯の解れた紐の塊が落ちていたり、とっても狭い部屋なので、落ち着いて触ったり留まれる場所がなく、ずっと立っている訳にもいかず、どうしようもなくて、フロントへ電話しました。ホテルの大野さんに部屋の状況を説明したところ、部屋を移ることになり、どうにか宿泊できそうになり本当に助かりました。すでにチェックインの時に前清算とかで料金を取られていたので、その部屋しか泊まれないと言われた時には、他の宿泊場所を探そうと思うくらいひどかったです。掃除の方がお休みなんですかね。
　それと、まさか今時、喫煙をうたう部屋があるとは思わず・・・禁煙と見間違って予約してしまったのも私自身痛恨の極みでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ヘアドライヤーが壊れていて部屋などのコンセントに繋いでも使うことができず、とても困りました。
それがわかったのが夜12時過ぎだったため、フロントへ連絡することも躊躇われ、
仕方なく髪をタオルドライし、
乾かない髪のまま寝ました。
宿泊客が少ないから？なのかもしれませんが、備品の確認は怠らずメンテナンスしておいて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

12月28日に宿泊しました。千代田区に用事があったのと、赤ちゃんがいたためベビーベッドが借りられるホテルを探して、ようやくこのホテルを見つけて予約しました。
ネットで予約したため、ベビーベッドについてきちんと予約できているか不安だったため、ネット予約後すぐに電話しました。(12月11日15時24分で通話履歴が残っていました。)電話した時にやはりネットだけではベビーベッドの予約はできなかったみたいで、今話している電話口で予約を受け付けたから大丈夫です、当日お待ちしてます、という対応だったので、安心しました。
しかし、当日に部屋に入ってみるとベビーベッドはありませんでした。フロントへ電話すると、チェックインした後にベビーベッドと言われても貸せないと対応されました。電話で予約をしたことを伝えても、予約されてなかったようで、それならシングルベッドの部屋を一つ貸すのでそれでいいか、と言われました。え？！赤ちゃんがいるのに、違う部屋を一つ貸すって何でしょうか？？予約がきちんとなされていなかった上に、謝罪もなく、対応はおかしなことになっていて、びっくりというか呆れてしまいました。ベッドから落ちて、赤ちゃんに何かあったら、どう責任を取っていただけるのでしょうか？誠意ある対応であれば、まだ、気持ちは治りますが、はっきり言ってサービス業としてなってないと思います。お勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

東京ドームでのライブの為ホテルを探してたところ口コミ評価も良く料金も安かったので予約しましたが
寝るだけとわりきればいいのかもしれないが
洗面所は臭い、とても不快な臭い
アメニティーは本当に最低限しかない
ビジネスマン向きですね。
もう利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

出張で2泊しました。部屋に入った途端なんとも言えない臭いが…浴槽と洗面台の排水口から悪臭がしていました。昨年こちらに宿泊した時はそんなことはなかったような…と思いつつシャワーを浴びたところ、水はけが悪いのかいつまで経っても足元にお湯が溜まったままで、30分以上経っても流れ切らない。連泊のためこのままでは困ると思いフロントに電話をしたら別の部屋を用意するとのこと。慌ててもう一度服に着替え、荷物をパッキングし、スタッフが来るのを待ちました。この時点で23時。用意された別の部屋へ入ると全く臭いがしません。もちろんお湯が流れないなんてこともありませんでした。さすがに掃除の段階で気付くレベルの悪臭でした。洗面台と浴槽に毛髪も落ちていましたし、洗面台にはヒビが入っており、変更後の部屋と同じフロアで同タイプの部屋でしたがあまりの酷さに絶句しました。対応してくださったスタッフの方は平謝りでしたが、チェックアウト時、領収書を貰う際も何のお詫びの言葉もなく、毎年この時期に出張で利用しているのですが、来年からの利用を考えさせられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

ECOプランであるが、「お風呂の掃除なし」や「タオルや歯ブラシの交換無し」は清潔感がモットーのはずのホテル業で如何なものか、疑問を感じました。歯ブラシは貧弱で朝晩の二日間に耐えるものでは有りませんででした。
しかし、カウンターで日経新聞をいただけたのはＧＯＯＤでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地はよく、朝食もよかったです。ただ、部屋でお茶を飲もうとすると、黒いものが湯飲みに浮いており、ポット覗くとゴムパッキンに黒かび・・・。ここだけ残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月