今回出張で初めて利用しました。
駅から近く建物お部屋も綺麗でしたが、トイレ（風呂）の換気ファンが作動しておらず雑巾の様な臭いが酷かったです。部屋を変えてもらおうと思った位ですが面倒なので我慢しました。いくら清掃が行き届いても風呂の換気が無ければ臭いがして当然です。入浴後も朝までずっと浴室が湿ったままでした。即改善すべきと思います。
それが無ければお値段以上だと思います。お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

禁煙で予約したつもりでしたが、取り直しをしてもなぜか喫煙となりました。それは特にこだわりません。部屋は細長いのですが、落ち着いたインテリアで、備品のお茶や綺麗なガラスのグラスで毎日楽しめました。ところが、チェックアウトの朝、レース状のカーテンのまま入浴後の姿でゆっくりと荷物整理、荷造り等を行っていた時の事でした。なにか影のようなものを感じ、鳥でも飛んだのかと思ったのすがが、ふと気付くと人の形が視界に。窓を拭いている方と思われますが、数秒間あんなに驚いたことはありませんでした。過去20数年でまさかの2回目の遭遇でした。告知はあったのに私が気が付かなかったのでしょうか？カーテンをひいておけば良かった…。室内は暗かった、と思いたい…。忘れられない出来事となりました。今後、皆様にこのようなことがないよう遅くなりましたがあえて記させて頂きました。ホテル自体はは静かで立地も良く、フロントの方達ももさりげなくいい感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

立地とお値段はとてもいいと思います。
ただ、部屋が結構埃だらけです。部屋の隅、ベッドと物置の隙間、ドアの隙間、お風呂の換気扇、びっしり埃があります…。掃除があまりにも雑だなと感じます。
アメニティは豊富でした。
もう一回泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

掃除が行き届いていなかったのが残念でした。前回利用した方が、シャンプー後ドライヤーで乾かした際についたと思われる髪の毛が洗面所の壁に4本ほど付着してました。バスルームは、少しカビ臭さもありました。
また、ロッカーの下の方に缶ビールが隠すように置いてありました。アメニティは充実してましたが、櫛がなかったのは残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

職場から近いため初めて宿泊しました。安さで選んだのでホスピタリティは期待していませんがさすがにチェックインの時もアウトの時もありがとうございますなどの言葉や挨拶のないホテルは初めてでしたので失礼かと思いましたが口コミ致しました。でも安い割に部屋も綺麗でアメニティは充実しているのでそこは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

9月22日に宿泊しました。
確かに禁煙フロアでしたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いが気になり部屋に備え付けのリセッシュにて対応。また空気清浄機も回したまま外出し、戻ってみるとやはり匂いがきになりました。ふとベット近くの床をみると、明らかにタバコで焼けた痕がカーペットにありとてもがっかりしました。デスク下にも焼け焦げた痕があり、これでは禁煙ルームとは言えないと思います。利用者のマナーも悪いと思いますが、ルームクリーニングの担当者のチェックも甘く少し無責任と思います。あえて禁煙ルームにしている利用者の思いを大切にした対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋は２人で宿泊するには狭すぎたので急遽別のホテルを取り別々の宿泊としました。写真のイメージとはかなり事なりがっかりでした。しかし加湿器が設置されていたり設備面は充実していたので出張時に寝るだけのホテルだと考えれば使えそうです。しかしサービス面は最悪でした。地下一階のレストランで秋田稲庭うどんと天ぷら御膳を注文しましたが、天つゆも塩もありませんでしたし、チェックアウト時の女性は、おはようの挨拶もせず、ありがとうございましたの一言もありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【先割28】28日前迄の予約でお得なポイント５倍プラン
禁煙セミダブル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

この宿は、セミダブル部屋だと、狭さを感じます。
ツインへのアップグレードサービスがあればよいと感じました。
ウォーターサービスは、おもてなしとして、復活してください。
チェックイン時の宿泊代の計算は間違いないようにしてください。
また、利用させていただきます。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタンダードツインで子供１人含めた３名で宿泊しました。様々なホテルに週一ペースで泊まっているため部屋の広さの感覚には自信がありますが、間違いなくHPに記載のある21.5平米は無かったです。
そして、写真ではベッド間の幅が広いように写っていますが、魚眼レンズで撮影しているため広く見えるとスタッフから説明されました。
時計と電話の位置関係から明らかに違う部屋だと思うのですが、写真の写り具合の関係と一点張りでした。
部屋も狭く、子供含めて３人で泊まるには狭く、不満足でした。
アメニティはそこそこ揃っていましたが、もう2度と泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

「衛生上、タンクを空にしている」旨のシールが貼ってあるのに、空気清浄機のタンクに水が入りっぱなしだった。フロントに電話すると「一度捨ててから水をいれてほしい」との回答だった。窓も開けられずコロナ禍の中で、信じられないことだった。空き部屋のものと取り替える、などの対応ができたのではないだろうかと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

フロントが込み合った時の対応が悪く、かなり待たされた。申し訳なさそうにしていたのは三人中一人だけ…事前にフロントに電話して確認したのにもかかわらずだったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

衛生面でかなり問題があると感じました。
シーツに血がついていて、部屋を変えてもらいました。
しかし朝起きてよくよく見ると、今度は掛け布団のカバーに血痕があって、
とにかく血の跡が至る所にあるという感じで、かなり不快でした。
風呂場の床には髪の毛の塊が落ちてるし、壁にも髪の毛がへばりついてるし、
とにかく衛生面というか、汚れたものは取り換えて、しっかり掃除して、気持ちよく泊まれるホテルにしてほしいですね。
食事はしてませんが、部屋の衛生状態がこれだと、正直このホテルで食事をしたいとは思いません。何を食べさせられてるかと思うと怖いですし、食器もしっかり洗っているのか信用できなくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

市ヶ谷で仕事をするために2日宿泊しました。
初日は夜10時前のチェックイン。部屋番号とキーカードを渡して頂き入室。
金、土曜日の宿泊でしたが週末のせいなのか同室ながら三千円違います。ここに落とし穴がありました。
チェックイン時に東京都宿泊税についての説明無し、お客様の見える所にもその手の物は無し。日曜日にチェックアウトしようとしたら、「お客様は宿泊税をお支払い頂いていないため、お支払い下さい」。
え？聞いてないですが？と言ったらチェックイン時に言い忘れた。と。
なんでキチンと言わない？と言っていたら、1人の方が相当むっとした表情。
料金との関係で、100円程度。そんか金額が勿体ない訳ではありません。なんでこんな金額を別にしなければならないのでしょうか？宿泊料金と一緒に徴収した方がスマートじゃないですか？
業界では宿泊税は当然でしょうが、しょっちゅう泊まらない人は知らない人もいる筈。
不誠実な対応で、他が好印象だったので残念でした。もう使わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

出張で禁煙ルームを利用しましたが、先客がヘビースモーカーだったようで、洗面所までタバコの臭いが充満。こんなこともあるのだとショックでした。立地が良いだけに残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

黒っぽい絨毯がお洒落なのですが、壁際の掃除が疎かで埃が目立ちました。
立地は良いのですが、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

予約の際に、8,200円で楽天ポイント1,000円分消化の予定が、8,200円をフロントで支払った。
その後、くつろいでいる際に突然電話がなって「すいません、1,000円チェックアウトの際にお渡しします」とのコメント。しかし、チェックアウトの際に何も言われず、そのまま。その後何の連絡もなく現在に至る。ポイントは消化されたまま。
チェックインの際にもチェックアウトの際にも、フロント内で従業員同士の会話が非常に多く、とても不快に思った。突然電話されるのもビジネスホテルだから許されるのか、私にとっては来客や電話伝言以外はかなり不快。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

ちょうど1年ほど前に宿泊し、部屋がきれいで朝食もおいしく、感じの良いホテルだったのでまた利用しました。

ところが、今回は部屋の掃除がいき届いておらず、洗面台の水アカや、部屋備え付けのナノケアから変な臭いがするなど気になる点がありました。

また、レストランの朝食バイキングについてですが、ご飯用茶碗の内側にワカメが張り付いていたり、お盆にパンのカス？が乗ったままになっていて残念でした。

地下鉄麹町駅、セブンイレブンが近くにあり便利な所なので、清掃にもう少し力を入れてもらって、改善されればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

リニューアルされたのか、内装はキレいで、、間接照明や、寝具などはおしゃれでした。
お風呂が少し古いかな。湯船も狭いです。
あと、タオルに汚れがついていたのが、気分悪かったです。
外側だったので、気づいてほしいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

仕事のため、２泊させていただきました。
接客、料理、とても良かったです。

ただ、部屋の清掃に不満を感じました。
浴槽に毛が落ちており、シーツにも髪の毛が２本へばりついてました。
また、飲み物用の砂糖が皿にこぼれていました。

バスルームの臭い…スタッフの方は気になりませんか？
扉を開けていると部屋にいられないくらいの臭いです。

外観はとても綺麗なだけに、ギャップを感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月