露天風呂が、部屋の窓やフロント脇のソファから見えてしまう場所にあるのが気になったが、それ以外は満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

部屋以外が超寒かった。温泉で暖まっても部屋に戻るまでに体が冷える。朝食がえらく質素。夕食、温泉は満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
石和温泉郷で癒される♪１泊２食付スタンダードプラン
和室10.5畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

今回、思いがけず食後にミニコンサートがあり音楽を聞くことが出来良かったです。桜の時期に重なり桜も満喫出来てとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

元旦にお邪魔しました。
到着時刻が予定より早まりそうと連絡すると夕食を柔軟な対応をして頂きました。
夕食後には餅つきのイベントもあり、正月らしい宿泊ができました。
過去のコメントにもある食事に関して不安もありましたが、品数も多く、創意工夫されている印象で満足でした。子供にはお子様プレートの準備もあり、美味しかったです。
強いて言うなら露天風呂がぬるかったのが残念でした。それを考慮しても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
それでも、とても良い時間を過ごせたので
サービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10月8日1泊しました。
20：00チェックインにしてましたが、予定が早まり宿に連絡して18:30頃に向かいました。
お部屋は広くて良かったです。
フロントとお部屋までのご案内はとても感じの良い対応でした。
ただ、団体の方と時間が被ってしまい、バタバタと案内して頂いたので説明が飛んだ部分があったのかな、と後で思いました。それはお風呂に入った時に洗顔がなくて困った事です。メイク落としばかりで洗顔が置いてなくて、後日朝チェックアウト時にお土産を売っているところにご自由にどうぞと見つけました。初めにご案内頂きたかったです。
後、女性2名で予約していたのに部屋にある浴衣のサイズが中と大しかなく、お風呂に23時過ぎいく時に気づき変えてもらおうにも10時までしかフロントにはいらっしゃらないので仕方なくそのまま使いましたが、これも部屋に案内頂いた際に教えて頂きたかったです。
温泉は打たせ湯も気持ちよく、ゆっくり入り疲れが取れました。
改善いただけるならばホテルのトイレットペーパーが残念なのと、トイレの換気扇にホコリが溜まっていたのが気になりました。見上げないとわからない部分も掃除が行き届いていたら良いですね。トイレに手を拭くタオルがないのも残念です。
露天風呂の脱衣所は時間を見て確認と掃除が入っていればいいと思います。カゴにゴミをそのまま放置されていたり、お水を飲む紙コップも少なくてないかもと焦りました。
細かい気配りに今後期待します。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お掃除が行き届いてるのにはびっくりしました

天井も、部屋の隅も、ホコリ一つ、蜘蛛の巣の後さえもありません

部屋は決して新しいわけではないのですがあのお掃除の完璧さにはびっくりしました

お食事もちゃんと手作りで大変満足です

とても美味しかったです

仲居さんも、感じが良くとてもサービスが行き届いてると思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

後で気が付いたのだが、請求書の各明細の金額合計と実際の請求金額が若干違っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に全て普通で特に印象に残る事は無かった。全国割と楽天会員の割引でお得に泊まれたので満足だが、割引が無ければ、再び泊まることは無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

老舗旅館！昭和の香り残る素敵な旅館。大変残念だったのは、仲居さんたちの対応です。

夕食時、美味しい料理を堪能する事を楽しみにしていた私たち。

同室に4組のお客様が夕食を頂く際、
あるシニアのお客様1組が大変酔われており、大騒ぎ。私たちの会話も聞こえない程の大声。仲居さんが料理の案内をしていても聞こえない。

周りも嫌な顔をしていたが、言える雰囲気ではなく、仲居さんの配慮が頼りでしたが、その仲居さんたちはその方々と仲が良いのか、雑談を始めてしまい、がっかり。

プロの仲居さんであれば、周りのお客様たちの食事を楽しむ時間を配慮し、注意してくれる事を期待していたが、大きく残念。

個人の宴会場であれば、構いませんが、他のお客様たちの事をもっと配慮して欲しかったです。

夕食を楽しみにしていた私たちは本当に残念で美味しい料理も台無し。

女性風呂は節電されており、暗く1人で入るのは怖かったですが、温泉の質は最高でした！

これも運の悪さだとは思いますが、迷惑なお客様がいるだけですべて台無しになる事もあるんだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

ロビーの暖房が弱く、寒かったです。
露天風呂がぬるく、落ち葉がたくさん入っていました。
朝食後にコーヒーが出てくると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの方、スタッフが
とても親切です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅近くで便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

昭和感たっぷりの温泉宿、お風呂は改装したそうですが古めかしい感じが残っていて落ち着きます。タイルがブルーで気持ち良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

設備が全体的に古い。
大浴場、露天風呂は満足しました。従業員さんの対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

仲居さんは、忙しい中、親切に頑張って接客されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

良かった点
・部屋が広い
・風呂・トイレが別。
・部屋の風呂が広い。宿泊施設の風呂で身体が洗えるスペースがあるのはうれしい
・Wifiが早い(上り下り共に100MB以上出ていた）
・大浴場が快適（他の方がお湯がぬるい、と書かれていますが、私にとっては問題なかったです。
　寒い季節でないからかも）
・連泊だったが、掃除や布団のセッティングなどが丁寧だった

悪かった点
・案内の女中さんが失礼！「あんた、人の話聞いてます？」とか言われた
　人によってはフレンドリーととるかもしれないが、私はこういうの受け付けないです
・畳なのか、布団なのか分からないが、身体がかゆくなった。ダニ対策とかしてますか？
・オートロックでない
・これはホテルのせいではないが、周辺に食事出来るところがほとんどない
　夕食ありのプランにすれば良かったと後悔した

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

建物は昔ながらの旅館という感じでしたが、掃除は行き届いていました。
大浴場と食事は満足です。
ブロック割が使えたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

海の無い県なのに、先月泊まった、和歌山の「活魚料理専門旅館」より美味しかった。
且つ、庭がすばらしく、此方は温泉で、値段も安いとはどうゆうこと？
露天風呂が工事中で入れなかったのは残念だったが、大きな岩が沢山見えた。
朝、鯉のえさを沢山貰い、妻が喜んでいた。
良い温泉旅館だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

週末にやまなしグリーン・ゾーン割を使って宿泊しました。
・立地　石和の温泉街です。目の前の道路が一方通行です。

・部屋　5階に案内していただきました。ところどころ壁紙が剥がれていたり、全体的に古い印象（綺麗に清掃されています）。お手洗いはウォシュレット。少し煙草のにおいがしました。プラズマクラスター加湿器あり。洗面は広縁にありました。

・食事　夕食は豆乳スープの牛もつ鍋や焼き魚、天ぷらなど。2、3品、塩が強いものがありました。
朝は標準的なもの（焼き魚やかまぼこ、冷や奴など）。

・風呂　すべすべになる泉質。内風呂は温度もよく良かったです。浴槽は深め、女湯には打たせ湯がありました。露天風呂が使用不可でした（了解済み）。

・サービス　布団は予め敷いてあります。アメニティはセルフで、売店の横からとります。自販機がそこまで高くなかったのがよかったです。鯉の池がありますが、入口がクローズとなっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂24時間入れるのはありがたいです!
また、桜の時期に行くと旅館前の川がライトアップされていい雰囲気です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月