今回、思いがけず食後にミニコンサートがあり音楽を聞くことが出来良かったです。桜の時期に重なり桜も満喫出来てとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

10月8日1泊しました。
20：00チェックインにしてましたが、予定が早まり宿に連絡して18:30頃に向かいました。
お部屋は広くて良かったです。
フロントとお部屋までのご案内はとても感じの良い対応でした。
ただ、団体の方と時間が被ってしまい、バタバタと案内して頂いたので説明が飛んだ部分があったのかな、と後で思いました。それはお風呂に入った時に洗顔がなくて困った事です。メイク落としばかりで洗顔が置いてなくて、後日朝チェックアウト時にお土産を売っているところにご自由にどうぞと見つけました。初めにご案内頂きたかったです。
後、女性2名で予約していたのに部屋にある浴衣のサイズが中と大しかなく、お風呂に23時過ぎいく時に気づき変えてもらおうにも10時までしかフロントにはいらっしゃらないので仕方なくそのまま使いましたが、これも部屋に案内頂いた際に教えて頂きたかったです。
温泉は打たせ湯も気持ちよく、ゆっくり入り疲れが取れました。
改善いただけるならばホテルのトイレットペーパーが残念なのと、トイレの換気扇にホコリが溜まっていたのが気になりました。見上げないとわからない部分も掃除が行き届いていたら良いですね。トイレに手を拭くタオルがないのも残念です。
露天風呂の脱衣所は時間を見て確認と掃除が入っていればいいと思います。カゴにゴミをそのまま放置されていたり、お水を飲む紙コップも少なくてないかもと焦りました。
細かい気配りに今後期待します。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

早朝や夜遅くなどいつでもお風呂に入れるので何度も利用できて満足です。すぐ近くにコンビニエンスストアがあり水分補給用の飲み物が手軽に買えるのも便利だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

後で気が付いたのだが、請求書の各明細の金額合計と実際の請求金額が若干違っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に全て普通で特に印象に残る事は無かった。全国割と楽天会員の割引でお得に泊まれたので満足だが、割引が無ければ、再び泊まることは無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

1月28日に宿泊しました。
突然の宿泊にもかかわらず
ご配慮頂きありがとうございました。
コンビニも目の前にあり便利
でした。また利用いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

お風呂は広くて良かったです。できれば、男女入れ替えに。
白モツ、固くてたべられなかった、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅近くで便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

仲居さんは、忙しい中、親切に頑張って接客されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

週末にやまなしグリーン・ゾーン割を使って宿泊しました。
・立地　石和の温泉街です。目の前の道路が一方通行です。

・部屋　5階に案内していただきました。ところどころ壁紙が剥がれていたり、全体的に古い印象（綺麗に清掃されています）。お手洗いはウォシュレット。少し煙草のにおいがしました。プラズマクラスター加湿器あり。洗面は広縁にありました。

・食事　夕食は豆乳スープの牛もつ鍋や焼き魚、天ぷらなど。2、3品、塩が強いものがありました。
朝は標準的なもの（焼き魚やかまぼこ、冷や奴など）。

・風呂　すべすべになる泉質。内風呂は温度もよく良かったです。浴槽は深め、女湯には打たせ湯がありました。露天風呂が使用不可でした（了解済み）。

・サービス　布団は予め敷いてあります。アメニティはセルフで、売店の横からとります。自販機がそこまで高くなかったのがよかったです。鯉の池がありますが、入口がクローズとなっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

年末に宿泊しました。露天風呂に入る時に、窓の冊子をまたぐしか露天風呂に出ることが出来なくて危ない。手すりもないし、電気もなくて、足下が危ないと思った。部屋はとても広くて良かったのだが、前日喫煙者が宿泊したのか、煙草の臭いが残ってた。隣の部屋が明け方まで騒いでてうるさかった。食事処、お風呂、ロビーへの移動の際、厨房室の前を通っていくのが嫌だった。廊下が夜とても寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

長期利用しました。スタッフの皆さまは非常に親しみ深く接して下さいました。ですが、部屋、設備が非常に古く、昭和のホテルのまま、という感じなのは残念な点でした。また、長期利用だったので食事が朝夕和食だけというのも少々辛いものがあり、短期滞在向きという気がいたしました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

従業員の対応は良かったが、私たちの外の宿泊客は外国人が多く、お風呂に於ける立ち振る舞いに問題があった。
外国人の誘客も必要である事情は理解できるので、楽天のホテル紹介の中に文章化してあることが親切ではないのか？
金額を考えれば、及第点であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

昭和レトロを味わうことのできる宿でした。
ゆっくり過ごすには、とっても良かったのですが、残念だったのが露天風呂です。
岩風呂づくりは風情があり良いのですが、段差がきつく　子供や年配の方への配慮がなされていませんでした。
せっかく温泉を楽しみに来ても　露天風呂を諦めざるおえないでは　残念に思いますので
段差への配慮をしていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

子連れで利用させて頂きました。
スタッフの皆さん親切です。
とても広くて綺麗な部屋でした。
食事処も和室でのんびり
家族連れで大人数だったせいか、私たちだけの貸し切りでした。
食事はもう少し肉類が欲しかったかな？
お風呂の温度も熱過ぎず
子連れでゆっくり入れました。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

料金のわりには、お風呂は良くて満足しましった。年末、寛げました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月