石和温泉　ホテル平安のクチコミ･お客さまの声

お食事アップグレードして良かったです。どれもとても美味しくいただきました。お品書きがないので、他の人が書かれていましたが、出し忘れがよくあるようです。食前酒が忘れられてたようで周りのテーブルを見て、あのグラスは？と聞くとまだ来てなかったですかと、後から持ってきました。温泉は泉質も温度も良かった。フロントの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

昔の投稿にあるように、部屋からお風呂が見えていましたが、改善しないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

露天風呂はぬるく、浮いていたゴミが気になり楽しめなかった。大浴場は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

楽天サイトでの説明が「どこかレトロな個性ある造りとなっており、特別な客室となっております。」となっていたので、公式HPに掲載されている「【257号室】デザイナーズルーム 12畳＋12畳どこか懐かしい感じがする、「昭和レトロ」でシックな客室。」のような部屋に泊まれるものかと期待していたら、普通の和室だったので、家族の不評を買いました。部屋自体は、16畳＋10畳の立派な和室だったので、それはそれで普通に広告していただけば、部屋に通されてがっかりすることもないのに、と思います。楽天サイトでの説明を変更された方がよいと思います。
料理は、全体として丁寧な作りで、ほうとう、馬刺し、イワナ料理が特に美味しかったです。でも、夕食も朝食も白米があまりにもおいしくないのが、全体の評価を下げてしまいます。これも本当に残念です。昨年以前に収穫された米を使い続けていらっしゃるのでしょうか。それともこのあたりで収穫される米の品質がそもそも悪いのでしょうか・・・。
もともとほったらかし温泉での入浴が目的だったので、お風呂は期待していなかったのですが、こちらの宿の温泉の質もなめらかでとても気持ちよく入浴できました。
政府登録国際観光旅館だけあって、スタッフの皆さんの応対はとても丁寧で好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物は古いが掃除が行き届いて清潔です。
今回初めて「アップグレード」を利用した。黒毛和牛が柔らかくて美味かった。料理の数も多くて腹一杯になった。
朝食も美味くて、ご飯をおかわりした。

陽気な仲居さんがいて、楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

ゆったりと過ごせました。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

イベントに合わせて素泊り利用しました。昭和ながらの古い設備の旅館でしたが従業員の方々がとても丁寧に温かく応対して下さいました。残念だったのは、他の温泉を利用した為施設内温泉利用の機会がなかったのと、和室の畳がやや傷んでおりい草のカスが衣類や荷物に付着した事です。今度利用する時は食事付き宿泊で、ちゃんと温泉も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

建物は古いですが、古いなりに綺麗にしていてありました。近くにワイナリーが2つあり、コンビニもあります。従業員さんの感じが皆さんとても良くて色々教えてくれました。お風呂もいつでも入れるからかシーズン中なのに貸切状態でゆっくり入れました。また山梨に来る機会があればお邪魔したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの方の対応が親切でとても素晴らしかったです。
お部屋は和室で、古い建物ですが清潔感があり、３人で十分な広さでした。
食事も量が多くお腹いっぱいになりました。
お風呂は、室内に大きい石が何個も立っていてかっこよかったです。ただ露天風呂も室内の温泉も少しぬるかったのが残念でした。
総合的には、くつろげてとても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ホテルは古かったですが、
スタッフの方皆親切で好感が持てました。
夕食は沢山すぎて食べきれないほどでしたが、どれも美味しかったです。
お風呂はぬるめで長くゆっくりつかることができて
個人的にはとても良かったです。
部屋の窓に網戸がなかったのが
１番の残念ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

１月１日に宿泊しました。建物自体は新しくなく、洗面台の電球が切れていたり室内の浴室がタバコ臭かったりはありましたが、清掃が行き届いた十分満足できる部屋でした。お風呂も広く、露天風呂もよかったです。食事は思ったより量が多くて大変満足できました。お餅つきのお汁粉がおなかいっぱいで食べに行けなかったのが残念でしたが、甘酒やお神酒はいただきましたので、お正月らしくてよかったです。帰りにスタッフさんが手作りした楊枝入れをいただくなど、きめ細かいサービスで満足しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

大変リーズナブルな料金で、一泊二食つき。
多少の古さは覚悟で出かけました。
食事、特に夕食は大変満足しました。
朝食はごく普通でしたが料金には見合っていました。
ただ、食事中飲み物が自由に飲めないのが不満でした。(給仕の人にお願いしないと飲み物のお変わりが出来ませんでした。)
温泉も非常に満足できました。気持ちの良い入浴ができました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

9月24日＞町内の専門部の男女10名で宿泊いたしました。
食事面では夜の宴会場を用意頂き皆さんが大満足とのことでした。
翌日、昇仙峡を観光行く道中ネズミ捕りに捕まってしまいました。大ショック

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同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

スタッフがとても親切でよかった！！
個人的にはお風呂のシャンプーもよかったです。

レンタサイクル復活して頂けたら尚よいです！

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恋人

宿泊年月

2013年08月

突然の人数や食事の追加に対応して頂き感謝しております。また正月のイベントや御神酒、甘酒、子供におもちゃ、鯉の餌などすぐに対応しくれました。ただ、食事の配膳が遅かったこと、お風呂は内風呂は熱め露天風呂は真っ暗な上お湯がぬるすぎでした。小さな子供はどちらにも入れずじまい。餅つきが行われる事も教えて欲しかった。でも、つきたてのお餅を頂きとても美味しかったです。料理はとても正月の風情があり美味しく頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋が広くて、大人数の場合は大いに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋以外が超寒かった。温泉で暖まっても部屋に戻るまでに体が冷える。朝食がえらく質素。夕食、温泉は満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
石和温泉郷で癒される♪１泊２食付スタンダードプラン
和室10.5畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

フロントの対応、部屋への案内など、とても親切にして頂いて良かったです。娘は庭園の池の大きな鯉に餌をあげさせてもらって喜んでいました。お風呂も広くて良かったのですが、脱衣所の照明が明るすぎると思いました。また、せっかくの露天風呂が暗すぎて怖かったです。急な思いつきで温泉地の旅館を探したのですが、日にち限定の格安プランに満足です。価格の割りには食事も美味しくいただけました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

10月8日1泊しました。
20：00チェックインにしてましたが、予定が早まり宿に連絡して18:30頃に向かいました。
お部屋は広くて良かったです。
フロントとお部屋までのご案内はとても感じの良い対応でした。
ただ、団体の方と時間が被ってしまい、バタバタと案内して頂いたので説明が飛んだ部分があったのかな、と後で思いました。それはお風呂に入った時に洗顔がなくて困った事です。メイク落としばかりで洗顔が置いてなくて、後日朝チェックアウト時にお土産を売っているところにご自由にどうぞと見つけました。初めにご案内頂きたかったです。
後、女性2名で予約していたのに部屋にある浴衣のサイズが中と大しかなく、お風呂に23時過ぎいく時に気づき変えてもらおうにも10時までしかフロントにはいらっしゃらないので仕方なくそのまま使いましたが、これも部屋に案内頂いた際に教えて頂きたかったです。
温泉は打たせ湯も気持ちよく、ゆっくり入り疲れが取れました。
改善いただけるならばホテルのトイレットペーパーが残念なのと、トイレの換気扇にホコリが溜まっていたのが気になりました。見上げないとわからない部分も掃除が行き届いていたら良いですね。トイレに手を拭くタオルがないのも残念です。
露天風呂の脱衣所は時間を見て確認と掃除が入っていればいいと思います。カゴにゴミをそのまま放置されていたり、お水を飲む紙コップも少なくてないかもと焦りました。
細かい気配りに今後期待します。
この度はありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月