石和温泉　ホテル平安のクチコミ･お客さまの声

とてもも良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの方、スタッフが
とても親切です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅近くで便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

昭和感たっぷりの温泉宿、お風呂は改装したそうですが古めかしい感じが残っていて落ち着きます。タイルがブルーで気持ち良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援キャンペーンで、利用しました。泊まりたい日に中々空いているホテルが無かったので、楽天トラベルでこちらを見つけて泊まりました。余り期待はしてなかったのですが、お食事・露天風呂・接客等全て良かったです◎主人と、良い宿だったね(o^^o)と満足して帰って来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

設備が全体的に古い。
大浴場、露天風呂は満足しました。従業員さんの対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

広々としたお風呂がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夏だからでしょうか。お風呂がぬるかったです。温泉に入るのだからもっと温度はあげてもらわないと。。。
全体的に古さを感じましたがお値段相応とおもいます。素泊まりだったので食事は評価できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

建物は昔ながらの旅館という感じでしたが、掃除は行き届いていました。
大浴場と食事は満足です。
ブロック割が使えたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

海の無い県なのに、先月泊まった、和歌山の「活魚料理専門旅館」より美味しかった。
且つ、庭がすばらしく、此方は温泉で、値段も安いとはどうゆうこと？
露天風呂が工事中で入れなかったのは残念だったが、大きな岩が沢山見えた。
朝、鯉のえさを沢山貰い、妻が喜んでいた。
良い温泉旅館だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

年末に宿泊しました。露天風呂に入る時に、窓の冊子をまたぐしか露天風呂に出ることが出来なくて危ない。手すりもないし、電気もなくて、足下が危ないと思った。部屋はとても広くて良かったのだが、前日喫煙者が宿泊したのか、煙草の臭いが残ってた。隣の部屋が明け方まで騒いでてうるさかった。食事処、お風呂、ロビーへの移動の際、厨房室の前を通っていくのが嫌だった。廊下が夜とても寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

長期利用しました。スタッフの皆さまは非常に親しみ深く接して下さいました。ですが、部屋、設備が非常に古く、昭和のホテルのまま、という感じなのは残念な点でした。また、長期利用だったので食事が朝夕和食だけというのも少々辛いものがあり、短期滞在向きという気がいたしました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

一人での利用となったためかお値段は相当いいお値段でしたが、料理内容はキャッチコピーにあった「地のもの」も少なくお値段と比して量も少なく感じました。せめてデザートでマスカットでもあればと思います。部屋は古いものの掃除などは行き届いていました。料理内容などは満足出来ませんでしたが、送迎の方や受付の方など従業員の方がみなさまたいへん親切で、バスでの送迎、売店での購入やチェックイン、チェックアウトなどさまざまなシーンで「おもてなし」を感じることが出来ました。料理内容が良くなればまたぜひお伺いさせて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

昔の投稿にあるように、部屋からお風呂が見えていましたが、改善しないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

露天風呂はぬるく、浮いていたゴミが気になり楽しめなかった。大浴場は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物は古いが掃除が行き届いて清潔です。
今回初めて「アップグレード」を利用した。黒毛和牛が柔らかくて美味かった。料理の数も多くて腹一杯になった。
朝食も美味くて、ご飯をおかわりした。

陽気な仲居さんがいて、楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

10月24日に宿泊しました。GOTOトラベル利用でしたが、価格が高過ぎます。
元値で考えると1人2万4000円超え。
秋の行楽シーズンなのと、コロナで経営が厳しいと思うので仕方ないと思いながらも、いいお値段なので、いろいろ期待してしまいました。
夕食は品数が多いので、ホテルの方も出したか出していないか混乱していて、自分達でチェックして、無い物は無いと言わないとお料理を出し忘れていました。
冷たい天ぷら、、初めてです。
品数を減らして、もう少しきちんとした方が良いのではないでしょうか。
食べ盛りの子供も量が多すぎると。量より質重視の方が良いです。
お料理を置く場所が無く、適当に置くので、とても乱雑な印象を受けました。
朝食も質素だなと思い食べていたら、メインの焼き魚と焼売が出し忘れ。
食べ終わり、使わなかった辛子醤油を指して「これは？」と聞いたら、慌てて探し回り、まだ来ていない隣のテーブルのを「これを先に出しちゃえ」と運んで来ました。
石和温泉には15回ほど訪れていますが、こんなホテルは初めてです。
サービスが行き届かないのであれば、低価格にするなど工夫しなければ、生き残りも厳しいのではないかと思います。
厳しいことを書いてしまいましたが、ホテルも古いので、１日に受け入れるお客さんを減らしてでも、もう少し丁寧にもてなさないといけないと感じました。
コロナで外国人観光客がいないのは、静かでゆっくりできましたが。
お風呂は露天風呂がぬるくて風邪を引きそうでした。
前の方のレビューでも同じ事を書かれているので、こういうところは早急に改善するべきです。
行楽シーズンにもかかわらず、街が閑散としていました。
経営も大変だと思いますが、歴史あるホテルだと思いますので、良いおもてなしが出来るよう、改善しながら頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

割と古さを感じつつもデカい宿だなと、そんな第一印象。
館内の掃除は行き届いていると感じたが、中庭等の手入れはいまいちな印象。やっぱりデカい宿はどこかにしわ寄せがいくものかな。
ラウンジの雰囲気は良好。机とソファはわりかし最近入れ替えたのかも、破損等見受けられない。ここには高速のPAにあるようなカップコーヒーの自販機があって、風呂上りにアイスのコーヒーを一杯やると格別だった。

部屋は特に不可もなく、十分な広さで、使いやすい。部屋からは石和温泉の宿が幾つか見渡せた。ほぼほぼ全部泊ったことがあるなあ、と。直下には中庭。滝の造りがどうなっているか、よく見渡せる。

大浴場は広い。脱衣所も広いし、内風呂も広いし、露天風呂も広い。
シャワーの水圧も強いし、内風呂はタイル張りで破損も特になく美しく、お湯の中を歩くのにも快適。
露天風呂も広い。ただ、ラウンジから見える中庭の反対側にあるようで、あまり中庭が手入れされて無くてあんまり美しくない。そして、中庭の池の生臭な匂いが、特に日中はするんで…あと日中は虫柱が見受けられたりと、あんまり完成度は良くない気がした。ゴミも少し多いと思ったし。

食事は大満足。美味しいし、量もたっぷり。言うことなし。

この値段で、いつでも入れる温泉と美味い食事。とてもとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

前日に予約して伺いました。
コロナの影響で露天風呂が使えず、残念でした。
内風呂の雰囲気も良かったですが、すぐにのぼせて長くは入れませんでした。高い位置からお湯が落ちるようになっていて、肩などに当てたらきもち良さげだなと思いましたが、出てくるお湯が湯船よりも熱く、当てられずに残念でした。
24時間入れるのは良かったです。
シャンプーがオレンジのいい匂いでした。
トイレが脱衣所になく、出てすぐの所にありましたが、男女共用トイレで入りにくかったです。
また、使用済みのタオルを入れるカゴに、タオルが入ったままになっていたので、せめてカゴの中身が見えない様にして欲しいなと思いました。
設備は全体的に古かったですが、部屋でもFree WiFiが使えて良かったです。
夜中に携帯のバイブの様な音が時々聞こえて(エアコンからか？？)寝つきにくかったです。
掛け布団のカバーがすぐ外れるので、朝にはみんなカバーが外れていて、ちょっと衛生面が気になりました。

従業員の方々は、皆さんとても親しげに感じよく接して下さり、良い雰囲気でした。

最後に子ども達にはちょっとしたお土産を頂きましたが、手作りで素敵で、外国人のお客さんなどは特に喜びそうだなと思いました。

お料理を食べていないので、そこは評価できませんが、露天風呂が入れるなら、この値段で泊まれるのは良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月