最初に案内された部屋が最悪でした。山梨が好きで年に何度も遊びに行っています。今回ほど酷い部屋はありませんでした。
我慢出来なかった為、相談したところ、たまたま空いた部屋に変えていただきました。替えていただいた部屋は良い部屋だったので良かったのですが、最初の印象が悪すぎて全体的に好感がもてませんでした。部屋を変えていただけなかったら帰ろうと考えたくらいです。せっかく楽しく過ごしていた旅行が台無しになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

二食付きでこの値段は安い。また駅からも10分くらいで近くてよかったです。
ただ、お風呂の露天風呂がかなり寒い。おそらく女性では秋でも入らないと思う。真夏は入れると思うが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

とても古いですか畳のいい香りがしました。
トイレはウォッシュレット無しで便座がずれています。
アメニティは売店の横にあったようですがアナウンスが無かった為気づかず不便な思いをしました。
ドライヤーは部屋にありません。
角部屋だった為か排水のたびに大きな音がして全く眠れませんでした。
上の階の人が歩くと音がしますし廊下の音もよく聞こえます。
帰りの会計の際はグループ客とスタッフで揉めており大変待たされました。
温泉は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

年末に宿泊しました。露天風呂に入る時に、窓の冊子をまたぐしか露天風呂に出ることが出来なくて危ない。手すりもないし、電気もなくて、足下が危ないと思った。部屋はとても広くて良かったのだが、前日喫煙者が宿泊したのか、煙草の臭いが残ってた。隣の部屋が明け方まで騒いでてうるさかった。食事処、お風呂、ロビーへの移動の際、厨房室の前を通っていくのが嫌だった。廊下が夜とても寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

10月24日に宿泊しました。GOTOトラベル利用でしたが、価格が高過ぎます。
元値で考えると1人2万4000円超え。
秋の行楽シーズンなのと、コロナで経営が厳しいと思うので仕方ないと思いながらも、いいお値段なので、いろいろ期待してしまいました。
夕食は品数が多いので、ホテルの方も出したか出していないか混乱していて、自分達でチェックして、無い物は無いと言わないとお料理を出し忘れていました。
冷たい天ぷら、、初めてです。
品数を減らして、もう少しきちんとした方が良いのではないでしょうか。
食べ盛りの子供も量が多すぎると。量より質重視の方が良いです。
お料理を置く場所が無く、適当に置くので、とても乱雑な印象を受けました。
朝食も質素だなと思い食べていたら、メインの焼き魚と焼売が出し忘れ。
食べ終わり、使わなかった辛子醤油を指して「これは？」と聞いたら、慌てて探し回り、まだ来ていない隣のテーブルのを「これを先に出しちゃえ」と運んで来ました。
石和温泉には15回ほど訪れていますが、こんなホテルは初めてです。
サービスが行き届かないのであれば、低価格にするなど工夫しなければ、生き残りも厳しいのではないかと思います。
厳しいことを書いてしまいましたが、ホテルも古いので、１日に受け入れるお客さんを減らしてでも、もう少し丁寧にもてなさないといけないと感じました。
コロナで外国人観光客がいないのは、静かでゆっくりできましたが。
お風呂は露天風呂がぬるくて風邪を引きそうでした。
前の方のレビューでも同じ事を書かれているので、こういうところは早急に改善するべきです。
行楽シーズンにもかかわらず、街が閑散としていました。
経営も大変だと思いますが、歴史あるホテルだと思いますので、良いおもてなしが出来るよう、改善しながら頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

外国人が多く露天風呂入口を記念撮影で塞ぎ入る事ができなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月