29年9月の台風18号と宿泊日が重なり宿泊前日夜にキャンセルせざるを得なくて北九州小旅行を楽しみにしている未就学児二人と妻を説得し、延期にした。ホテルには宿泊予定前夜に台風18号で車では行けないのでキャンセルさせて頂きたい旨を伝えるが、飛行機や電車が運休であればキャンセル料金はかからないが、車ではキャンセル料金がかかると女性従業員の説明ある。台風の影響で電車、飛行機も早々と運休を決定していたのにキャンセル料金が発生することに納得行かず楽天に掛け合うもホテルと話してくださいとのことだった。結果的には宿泊予定日(当日)ホテル男性従業員より、キャンセル料金はかからないと訂正の電話があったが、すみませんと簡単な謝罪でフレンドリーな感じで対応されたので腹が立った。しっかり教育して頂きたいものです。
10月に入りリベンジ。宿泊した。立地はよかった。その他は金額相応だった。二度と利用することはないが、受付のおじいちゃん、健康に気をつけて頑張って頂きたい。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月